293
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации? 06.10.23 я оформил заказ через сервис Яндекс.Еда. Оплата была произведена через СБП. Буквально через 10 мин. я этот заказ отменил т.к. не обратил внимания, что доставка еды возможна к 14 30, а я заказ делал в 9 утра. Денежные средства на счет так и не вернули по сей день. Завтра уже будет 3 нелели, как Яндекс незаконно удерживает мои средства. Общался с поддержкой Яндекса, они подтверждают, что есть техническая проблема на их стороне, но сколько будут ее решать, неизвестно, хотя в регламенте у них написано, что, если средства не возвращаются в течение 7 дней, они оперативнт это решают.Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за отмененный заказ? Роспотребнадзор повлиять никак не может. Мне было предложено отправить претензию на юр. адрес Яндекса, после чего обращаться в суд, в случае отсутсвия ответа. Дело в том, что я проживаю в Краснодаре, Яндекс зарегистрирован в Москве. Т.е. я должен почтой направить им претензию с уведомлением и еще неизвестно сколько ждать от них ответа. Все переписки и записи разговоров с пождержкой имеются. Они просто бросают трубки и в чате отписываются стандартными фразами: "нам жаль... ", " скоро все поправим.. " и т.д. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! 29 сентября я получила дебетовую карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, условия выполн... Читать полностью
Добрый день. После перевода, Сбербанк заблокировал карту и заблокировал вход в сбербанк онлайн. Написал в ЦБ, исклю... Читать полностью
Добрый день!Попала в черный список по 161 ФЗ. Судя по ответу ЦБ после рассмотрения заявки по исключению, в список м... Читать полностью
Добрый день!Девятнадцатого сентября оформил на сайте банки ру дебетовую карту газпромбанка. Траты по карте на сумм... Читать полностью
Прошу пояснить пункт 5 ФЗ. Организация обязана предоставить справку сведения для госслужащих с указанием даты закры... Читать полностью
Добрый вечер. Через сайт Банки.ру оформляла микрозайм. Получила деньги от Boostra (ООО МКК "Русзаймсервис"). Такой... Читать полностью
как изменить в своей анкете номер телефона? Читать полностью
В задание написано, что надо сделать пост в Диалоге про финансы, имеется ввиду, что он должен попасть в сообщество... Читать полностью
Хочу приобрести полис осаго, но ваш сервис на все страховые кроме самого дорого пишет "Нет ответа от страховой... Читать полностью
Нужна ипотека на строительство дома и покупку участка в размере 2.2 млн Читать полностью
Под отзывом нет никаких комментариев! Жду ответа от вас и ваши комментарии под отзывом. В противном случае вынужден... Читать полностью
Альфа-банк предложил дополнить отзыв, оставленный мной им, в котором не зачли оценку, чтобы после дополнения оценку... Читать полностью
Здравствуйте. В июле я оставляла отзыв. Сейчас мне нужно распечатать свой отзыв и ответ банка. Где я могу найти сво... Читать полностью
Добрый день,вчера оставляла отзыв об Альфа-банке,был на модерации,сейчас не вижу его подскажите,пожалуйста,где п... Читать полностью
Здравствуйте суажите и покажите пожалуйста какие у меня есть микрозаймы Читать полностью
Как распечатать полис ,сбрасывает при неоднократной попытке?И сбрасывает при запросе вознаграждения,как получить се... Читать полностью
https://www.banki.ru/webview/card-master/anketa/cardtype/ Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать, имея накопительный счёт и периодически его пополняя, смогу ли я забрать всю сумму без по... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Пэ.Эс. Зайдя на сайт Банки.ру, расстроился дважды, за себя и за других людей. Т.к. смотрю я не один такой из новых... Читать полностью
Здравствуйте. Я банкрот. Все кредиты закрыты кроме яндекс банка. Писала на горячую линию ответа нет и нечего не ме... Читать полностью
хочу зайти в банк. все данные ввожу правильно, но пишет огибку, что делать? Читать полностью
Первый месяц, 30 сентября, проценты пришли верно. Т.к. сумма каждый почти каждый день менялась да и %-ая ставка у М... Читать полностью