Список вопросов
Ответ дан

ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ КАК КЛИЕНТА!

Иные вопросы
13.11.2023 23:34
24
Сбербанк
Автор
Гость
г Казань

Ваш магазин на протяжении месяца полностью игнорирует меня как клиента:

1 - отменились уже 4 подряд заказа по вашей инициативе:

9541651640540 - по этому заказу я ДО СИХ ПОР ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! Их просто не возвращают! Это кошмар!

9592058270840

9592030900724

9796098504573

Заказ - 9910000283485 просто висит с мертвым статусом «продавец собирает товары» который должен был быть доставлен уже 11 ноября, и который скорее всего тоже скоро отменится

2 - мои обращения ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТСЯ ВАШЕЙ ПОДДЕРЖКОЙ! Мои обращения НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ! МОИ ОБРАЩЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАЮТ ОТВЕТА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ! ЭТО ПОЗОР!

GDS - 2175891 - которое УЖЕ ОБНОВЛЯЛОСЬ С ЯКОБЫ ВЫСОКИМ ПРИОРИТЕТОМ и сколько можно уже рассматривать его? ВСЕ СРОКИ ПРОШЛИ

GDS-2165975 или GDS-2254393 - уже не помню которое из них так как НИГДЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О МОЕМ ОБРАЩЕНИИ - по одному из этих обращений НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА КАРТУ!!

Скажите пожалуйста ЗАЧЕМ пользоваться магазином который подряд на протяжении месяца просто отменяет все заказы, игнорируются обращения в техподдержку - ЗАЧЕМ? На каком основании мои деньги удерживаются и не возвращаются за отмену по вашей вине? На каком основании вы не возвращаете кэшбэк которым так гордитесь? 

Здравствуйте! 

За заказ 9541651640540 деньги со стороны Мегамаркета были возвращены. Если оплата была картой Сбера, деньги поступят в течение 5 дней. 

Вижу, что заказы были отменены по техническим причинам. Простите 😔

Заказ 9910000283485 в ближайшее время должен поступить на склад для дальнейшей доставки. 

Обращение GDS-2165975 было закрыто, ответ коллеги предоставили в GDS-2175891. Бонусные рубли стали бонусами Спасибо. Ваш баланс скорректировали

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 18.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подписка автоплатежи и переводы
Сбербанк

? Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи
Сообщения с номера 900
Сбербанк

Здравствуйте, постоянно приходят сообщения с номера 900: "Ваша просроченная задолженность по кредитной карте переда... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Странная политика банка в отношении своих клиентов.
Сбербанк

Пропустил смс сообщение 11.06 о снижении кредитного лимита по карте сбера. Никогда просрочек не допускал, картой не... Читать полностью

20.06.2025 Текущий счет
Мне пришло смс от банка получили документы по ст115 и номер обращения. Как прочитать обращение по этому коду?
Сбербанк

Мне пришло смс от банка получили документы по ст115 и номер обращения. Как прочитать обращение по этому коду? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Сбербанк специально тянет время, чтобы не оформлять на меня реструктуризацию!
Сбербанк

Обратился за реструктуризацией двух кредитов и кредитной карты в сбер, мне всё одобрили, я начинаю звонить на горяч... Читать полностью

20.06.2025 Дистанционное обслуживание
Сбермобайл
Сбербанк

Отказ в предоставлении ссылки на расторжение договора. Хочу закрыть сим карту. Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Так сколько ждать ? Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
161 ФЗ. Нужна помощь в снятии
Сбербанк

Добрый день. На мои карты наложили 161 ФЗ, как только это произошло звонила в Сбербанк по номеру 900, ответили что... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Заблокировали перевод средств.
Сбербанк

Заблокировали перевод в другой банк. Далее банк заблокировал мой счет. Пыталась снять деньги с паспортом в офисе, б... Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи
Не вернули деньги и бонусы Сберспасибо после отмены заказа в Еаптеке
Сбербанк

бонусы Сберспасибо не вернули  Читать полностью

20.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сообщения с номера 900
Сбербанк

Здравствуйте, постоянно приходят сообщения с номера 900: "Ваша просроченная задолженность по кредитной карте переда... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Сбермобайл
Сбербанк

Отказ в предоставлении ссылки на расторжение договора. Хочу закрыть сим карту. Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Так сколько ждать ? Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Подала заявку на реструктуризацию ипотеки и кредитов в связи с уходом на больничный по беременности и родам. Банк о... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Отключить подписку в Ред флаг
Сбербанк

Добрый день если я сделаю перевыпуск карты списания прекратятся  Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Сбербанк не списывает задолженности по кредитам и кредитной карте после банкротства
Сбербанк

Добрый день, 19.05.2025г. было вынесено решение суда о списании всех долгов и освобождении от обязательств, сначала... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
заблокирована Кредитная карта
Сбербанк

Добрый день! Ещё момент, просьба уточнить, разблокировка происходит автоматически? Как узнаю, что карта разблокиров... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Нет решения по заявке на реструктуризацию долга
Сбербанк

Здравствуй, подскажите и созаесщику и поручителя тоже свежие справки заказать? И заявку новую создать и туда нового... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Возврат денежных средств
Сбербанк

когда будет возврат денежных средств за билеты РЖД? Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не выводят деньги, в чате не отвечают
Ozon Банк

В чате банка мне не отвечают, робот посылает в Москву поэтому я прошу расторгнуть договор и закрыть мой счет в банк... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Заказать выписку по карте в формате PDF
ВТБ

 Хотела пополнить FK Wallet кошелёк, перевела деньги на указанный номер телефона, деньги не зачислились , я написал... Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи
Возврат денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте, пол месяца назад оформил на сайте slidery.ai пробную подписку за 1 рубль. Сегодня (т.е. 20.06.2025 в... Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте. Час назад мошенники взломали банки.ру. Возможно взяли кредит, как проверить, как отменить? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Час назад мошенники взломали банки.ру. Возможно взяли кредит, как проверить, как отменить? Помогите п... Читать полностью

20.06.2025 Эксперты Банки.ру
Подписка автоплатежи и переводы
Сбербанк

? Читать полностью

20.06.2025 Переводы и платежи
Блокировка в банке без причины
Альфа-Банк

Коллеги отправляли деньги на подарок начальству пришло 8 платежей, пришло смс Приостановили платежи в приложении и... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Не начислили кэшбек
Т-Банк

20.06.2025 совершила покупку по спецпредложению со 100% кэшбеком. Так же после меня сын оплачивал такой же товар св... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Сообщения с номера 900
Сбербанк

Здравствуйте, постоянно приходят сообщения с номера 900: "Ваша просроченная задолженность по кредитной карте переда... Читать полностью

20.06.2025 Иные вопросы
Блокировка карты и возврат денежных средств
ВТБ

13.05.2025 мной в отделении Операционный офис в городе Ростов-на-Дону «Площадь Космонавтов» ВТБ подано заявление на... Читать полностью

20.06.2025 Обслуживание
закрытие кредитной карты и счета
ВТБ

закрыть кредитную карту и ее счет через приложение банки.ру Читать полностью

20.06.2025 Обслуживание