Добрый день. При звонке в банк помощник с крайне малым набором вариантов и тем, в которых зачастую нет нужной. Перейти сразу на оператора нет возможности. Потом навязчиво и без возможности отказаться, приходиться долго слушать рекламу кредитов. Потом слушать одну и туже песню. Потом на связь выходит оператор, который не может ответить на вопрос и как он говорит переводит на специалиста, но по факту это опять реклама песня, а потом через 20 минут просто тишина. Прошу вас заметить, что это не единственный случай, а система. До сегодняшнего дня был вариант, через чат с банком выйти на человека, а потом через несколько попыток и на человека который может ответить на вопрос. Какой смысл держать штат сотрудников которые плавают в условиях и продуктах банка? Как можно составить обращение в банк в приложении, если заданные вами темы не подходят? Идёт ссылка или на звонок или в чат А чате сегодня нет людей Какая формула вызова человека? Я оставил отзыв на сайте Банки.ру по вашей заманухи с вознаграждением. Отзыв висит уже больше месяца, но я так и не стал богаче. Отправил приглашение другу, он составил заявку. Но курьер так и не привёз карту. Даже никто не позвонил. Другой друг по моей ссылке стал клиентом банка. При снятие наличных в банкомате сбербанка бралась комиссия Почему никто не мог объяснить Только, когда сами на сайте нашли условия и тарифы карты, смогли сами в этом разобраться. Почему этой информации нет в приложении, мне не понятно. Условия по вкладам и кэшбэк мне у вас нравится. Очень хочется чтобы вы наладили обратную связь с клиентами.
counter
Последние вопросы к эксперту
Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью

Блокировка карты,без права её перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью

"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"
Сбербанк

Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью

Восстановить карту Сбербанка
Сбербанк

Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте?  Читать полностью

Как отключить подписку Anonmess ?
Сбербанк

А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью

как убрать банк в возможных вариантах перевода на мой номер
Сбербанк

здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью

Блокировка счетов и отказ в выпуске карт
Сбербанк

Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

Получение доступа к счету в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Сейчас нахожусь за границей в Кыргызстане и не имею доступа к физ карте и приложению ,  Читать полностью

Учётная запись заблокирована( Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Разблокируйте Сбербанк Онлайн!!! Читать полностью

Как зайти в личный кабинет если нету пароля?
ВТБ

Здравствуйте, начну с того что я в армии, и в начале службы мне выдали армейскую карту банка втб(мир) до этого я в... Читать полностью

Почему заблокировали доступ в личный кабинет.

Имея активные подписки разрешающие бесплатные переводы, был заблокирован из-за злоупотребления предоставленой услуг... Читать полностью

Я оформил две заявки на получение дебетовой карты на свое имя и на имя моей мамы . На получение дебетовых карт 18.01.2025 по адресу Воронеж ул. Лизюкова 50 с 9:00 до 11:00.
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , нет, я хочу эти карты заказанные забрать в офисе!Что за бардак такой! Еще раз вам говорю при офор... Читать полностью

Т-Банк повторно заблокировал счет физ лица из за замены паспортных данных
Т-Банк

Точные сроки мне не требуются, хотел бы узнать максимальный период, который мне придется ждать день/неделя/месяц/го... Читать полностью

Как связаться с вами?
Альфа-Банк

Захотела оформить именную карту. Неименная не нужна! Не надо мне про преимущества. У нас у каждого разные желания и... Читать полностью

Помогите решить проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, веду борьбу с Альфа банком. Звонила на горячую линию Альфа банка. Им вообще не... Читать полностью

Заблокированы карты и приложение
Альфа-Банк

При попытке внести наличные деньги на счёт кредитной карты в терминале банка, сумма высвечивалась на экране банкома... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB
Альфа-Банк

Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью

04.05.2025 Другое
даёт ли кредит наличными с просрочками по займам?
КАМКОМБАНК

хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью

04.05.2025 О банке
Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью