24
У меня ситуация случилась с ОТП Банком,а именно мне заблокировали дебетовую карту по 115фз.Когда служба безопасности с ОТП Банка спросили,смогу ли я предоставить документы о законности этих денег 161.700т.р и тогда мне сказали писать заявление о Расторжении Договора и указать реквизиты другого банка,куда перевести деньги.Я все сделал как мне сказала служба безопасности.Я физ.лицо,деньги поступали по 14700руб на общую сумму первый раз 120т.р их сняли с карты,а на следующий день положили 161700т.р разными суммами и я заблокировал карту об краже,потом я все потелефону восстановил и хотел перевести ,часть денег,но я мог перевести только не больше 15000т.р и я сделал 4заявки на перевод но сумма не одна не перевелась.Мне сразу позвонили со службы безопасности,и спросили,я ли это совершал перевод,я сказал,и потом мне сказали чтобы я приехал в отделение банка для подтверждения личности.Я приехал на следующий день,и мне служба безопасности уже стала просить документы о законности этих денег,но я их не смог бы предоставить.В итоге после моего заявления,должно пройти 47дней и счёт должен закрыться и должны были перевести деньги.Я писал заявление о Расторжении Договора 23.09.2023г,а 10.11.2023г я составил обращение по телефону о том что по какой причине мне не перевели деньги.А 11.11.2023г я поехал в отделение ОТП Банка и стал писать ещё одно обращение но в обращение я ещё указал реквизиты.Мне пришел ответ 15.11.2023г на обращение от 10.11.2023г,что бы я прислал им реквизиты банка,куда перевести остаток денег,я им ответил по обратной связи через сайт.Потом пришел следующий ответ 16.11.2023г на обращение от 11.11.2023г и там ответ немного другой,а именно что они мое обращение где были указаны реквизиты,передали в специальное подразделение и что оно в разработке.И прошло ещё 5дней и просто тишина.Я вообще не понимаю,что творит этот ОТП Банк,все сроки нарушил,операторы ничего не знают и говорят только о том чтобы я писал ещё обращение,но только смысла от этого нет.Это просто беспредел какой-то со стороны банка,что они затягивают время и ничего не понятно сколько ждать,чего ждать и т д!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
Как отключить подписку vsegda love. ru Читать полностью
Если я открою вклад 30 июня , а пополню 1 июля буду ли участвовать в акции? Читать полностью
Прошу отключить меня от вашего сервиса смс-рассылок с рекламой Читать полностью
22.04.2025 заблокировали моб дебитовой карту. На карту приходили переводы по СБП, но лемит я не привышала, все было... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,тра... Читать полностью
Как можно вернуть деньги? Smart Glocal Kazan Rus 2 раза списали по 10000 рублей. Никаких услуг оказано не было. Ник... Читать полностью
указал почту, на которую вы мне пишите отписки! Читать полностью
ПретензияОт:Айвазян Вардан КареновичДата рождения:22.11.1986Телефон:+7 964 929 29 23К счёту в МТС-БанкеУважаемые пр... Читать полностью
В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью
написал уж 2 раза в поддержку ответа так и не было Читать полностью
13 декабря написала отзыв об Альфа-банк, не могу найти его на сайте и понять прошел ли он модерацию Читать полностью
Кто сможет присланный мне промокод проверить на корректность ? Читать полностью
Оформил полис ОСАГО через сайт banki.ru. Как получить 1000 р. по Акции «1000 ₽ в подарок на топливо»? В течение тре... Читать полностью
Здравствуйте оформили полис осаго на сайте, в Согазпочему не приходит электронный полис на почту? время уже прошло... Читать полностью
Мой отзыв не отображается в народном рейтинге! Его я вижу только в своем личном кабинете! Читать полностью
Как изменить паспортные данные в приложении? Читать полностью
не работает промокод для открытия вклада в МТС банке для получения повышенного процента по вкладу Читать полностью
Како у меня кредитный рейтинг? Читать полностью
Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью
Здравствуйте, сама суть описана в названии - хотелось бы получить хоть какой-нибудь шаблон для подачи заявления для... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью