Список вопросов
Ответ принят

На карту поступили средства от неизвестного лица, что предпринять?

Добрый день.На мою карту поступили средства от неизвестного лица (по СБП, банк отправителя отличен от моего). Обратилась в службу поддержки своего банка, также оформила заявление на возврат средств. Банк отказал в списании с моего счета ошибочно зачисленных средств, предложив перевести эту сумму отправителю по номеру телефона в онлайн-банке. Подскажите, пожалуйста, есть ли еще какие-либо опции по возврату средств в рамках банковских процедур добровольного возврата средств?Каким образом я могу обезопасить себя от судебных разбирательств, если последую рекомендации банка и осуществлю онлайн-возврат, а отправитель в итоге окажется частью мошеннической схемы?

Добрый день!
Рекомендуем вам с данным вопросом обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет разрешить сложившуюся ситуацию.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как забрать вопрос банку если его нет в списках ?

Мне нужен ответ от банка ПСБ но его нет в ваших списках. Я не могу открыть вклад по вашему промокоду. Что делать? Читать полностью

Заявка предварительно одобрена

Оставил онлайн заявку на получение потребительского кредита.Пришло уведомление что заявка предварительно одобрена!П... Читать полностью

Здравствуйте. Как обновить данные кредитной истории?

Обновить данные кредитной истории Читать полностью

как мне отозвать согласия на обработку персональных данных??

как мне отозвать согласия на обработку и хранение персональных данных?? Читать полностью

Незакрытая кредитная карта и путаница в личном кабинете а также в отчетах кредитной истории.

мой вопрос банку блокируется, пробовала 2 разаhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/785432/ Читать полностью

Бонус за оформление ипотечного страхования

Изначально бонус был отражен на сайте, но кнопка забрать была не активной. Так же 5 июля пришло письмо от Банки.ру,... Читать полностью

Акция банки.ру + баллами за открытия вклада

Доброе утро. На сегодняшнее число есть акция банки.ру + баллами за открытия вклада? Читать полностью

Как купить квартиру с ипотекой если ты не гражданин России

 Смогу купить квартиру с ипотекой ,если я не гражданка России  Читать полностью

Модераторы не принимают оценку, ссылаясь на пункт, не имеющий отношение к моему отзыву

я пишу всегда с одной и той же почты uskova.anastasia2010@yandex.ru Читать полностью

Мне нужен чек об оплате страхового полиса? Где его взять?

Мне нужен чек об оплате страхоаого полиса? Где его взять? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как найти свой отзыв на сайте банки ру?

Как мне найти свой отзыв на вашем сайте? Читать полностью

Не приходит кэшбэк

Дата оформления полиса 08.08.2023 Читать полностью

Названивают микро организации и закидывают сообщеиями

После того как я попробовала подобрать себе кредит на вашем сайте на прошлой неделе.сайт показала о том, что у меня... Читать полностью

Откуда у меня висит одобренная ипотека от Альфа-Банка

Я правильно поняла, что предварительное одобрение по заявке происходит с вашей стороны без обращения в сам банк, ос... Читать полностью

не могу найти ответ на свой отзыв

где пишут отзывы ? дайте ссылку. я писала в форуме.07/07. Читать полностью

Удалить акаун

Удалить акаунт Читать полностью

Как перевести фунты из банка под санкциями на свой же счет физика в другой банк в РФ?

Может ли физлицо-резидент перевести фунты из банка, находящегося под британскими санкциями, на свой же счет в друго... Читать полностью

Мегамаркет доставили некачественный телевизор

Сберменамаркет, 22 ноября привезли, телевизор курьер доставил до подъезда, сказал сами проверите и пешите в поддерж... Читать полностью

Бонус за заказ карты по ссылке с banki.ru

Заказал карту уралсиб банка,совершил покупку,но вознаграждение не пришло,что делать? Читать полностью

оформил ОСАГО у вас, не пришёл промокод на 1000 баллов Газпромнефть

оформил ОСАГО у вас по ссылке с приложения Газпромнефть, как получить промокод на 1000 баллов? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение кредитного договора
Сбербанк

Добрый день! Несколько лет назад оформляла кредитную карту в Сбере. Вышла на просрочку и скорее всего долг уже пере... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Как забрать вопрос банку если его нет в списках ?

Мне нужен ответ от банка ПСБ но его нет в ваших списках. Я не могу открыть вклад по вашему промокоду. Что делать? Читать полностью

Банк списывает возврат от судебных приставов
Сбербанк

Так уж сложилось, что являюсь недеспособным пенсионером, с социальной пенсии. У меня есть кредитные задолжности. По... Читать полностью

стоимость аккредетива
Альфа-Банк

здравствуйте! подскажите стоимость открытия аккедитива в г. Владимир. интересуют безопасные расчеты по сделке Читать полностью

Закрыть текущий счет
Ozon Банк

Можно тогда просто закрыть счет и все ?мне не когда ждать 30 дней чтобы проверили ,деньги нужны сейчас Читать полностью

Ужасный банк, бегите от него!
ВТБ

Никогда не пользовалась банком ВТБ, открыла карту в 24 году и то, не знаю зачем! Ситуация такая: 14 мая 2025 года п... Читать полностью

Продление пакета дом клик
Сбербанк

это не законно, ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%,решение Минфина... Читать полностью

Не могу связаться с Домклик
Сбербанк

Не могу связаться с Домолинк сообщения читают но на связь не выходят ответов на вопросы нет. По телефону ответ один... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Заявка предварительно одобрена

Оставил онлайн заявку на получение потребительского кредита.Пришло уведомление что заявка предварительно одобрена!П... Читать полностью

Почему не приходит деньги?
Сбербанк

Почему не приходит деньги? Читать полностью