❓ Положив деньги на счёт в одном из отделений Смоленской области (Холм-Жирки)мы через несколько дней не…

Список вопросов

Ответ дан

Положив деньги на счёт в одном из отделений Смоленской области (Холм-Жирки)мы через несколько дней не…

Вклады

29.07.2010 11:43

Автор

вадим юрьевич

смоленск

Положив деньги на счёт в одном из отделений Смоленской области (Холм-Жирки)мы через несколько дней не смогли ими воспользоваться в Смоленском отделении,нам ответили,что перевести деньги в Смоленске(со счета,открытого в Холм-Жирках) возможно только через 5 дней(после получения какого-то подтверждения).Подтверждение по почте что-ли банк получает,а как же единая компьютерная база банка? В результате сорвалась сделка купли-продажи,я понес материальный и моральный ущерб. Ответьте пожалуйста законно ли задерживают мои деньги.

Добрый день!

Вам лучше обратиться в банк, в котором был открыт счет. Мы, как сотрудники сторонней кредитной организации, к сожалению, не сможем точно ответить на Ваш вопрос. Вам нужно обратиться к руководителю отделения банка, где был открыт счет, с письменным запросом, приложив к нему копии документов, подтверждающих открытие счета. Если Вам не будет дан вразумительный ответ, рекомендуем Вам обратиться в Центральный банк Российской Федерации, являющийся органом банковского регулирования и надзора РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Возможно, на портале banki.ru есть Горячая линия банка, работой которого Вы недовольны. Советую найти название банка в списке банков, и если есть Горячая линия, для начала обратиться туда, возможно, проблема будет решена.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена

заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент