52
Мною был открыт счет в ОТП банке и дебетовая карта к нему. На момент открытия данного вклада менеджер пояснила, что обслуживание по данной карте будет бесплатным, а так же при условии трат с карты 50000 руб ежемЕС ясно на счет будет начисляться повышенный процент. Что и стало причиной выбора именно этого банка. Неделю назад я заметила, что с карты списываются деньги в неизвестном направлении. И в личном кабинете повисла какая то задолженность по данной карте ( напомню, что карта дебетовая). При обращении в чат банка я проучила ответ, что с 20.11.23 по 27.11.23 мною были совершены операции сверхлимита и поэтому образовалась задолженность. При обращении в банк мне пояснили что на моей карте есть якобы технический овердрафт, т е мне по сути предоставляют средства в кредит. Т е в одностороннем порядке из моей дебетовой карты сделали кредитную. На просьбу предоставить информацию когда и на какие суммы были совершены сверхлимитные операции работник банка ответил, что не может предоставить такую информацию, на просьбу предоставить выписку по карте ответ бы такой же, якобы у меня тариф Премиум по которому они видят выписку в компьютере, но распечатать ее не могут. На просьбу предоставить тариф по которому я открывала карту мне были предоставлены совсем другие тарифы, которые видимо действуют именно сейчас. На момент открытия они были совсем другие, ну либо работники банка заведомо ввели меня в заблуждение, чтобы потом обманным путем снимать с моей карты мои личные средства. По выписке полученной от оператора чата в личном кабинете ни где нет предоставленной мне банком в долг суммы, которую они теперь с меня списываю. так же выписка пришла на Английском языке, хотя я являясь резидентом банка, который осуществляни деятельность на территории РФ, являюсь гражданином РФ, почему выписка предоставляется на другом языке? Прошу разобраться с данным вопросом о незаконном списании(хищении) моих личных денежных средств, а так же причину подключения технического овердрафта к дебетовой карте без моего ведома и моей подписи. А так же дайте разъяснение как действовать в данной ситуации? Обращаться в правоохранительные органы?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Доброе утро!Вчера, 06 мая 2025г., была подана заявка на открытие вклада в МТС банке. Когда ждать одобрения? Читать полностью
Оставила два отзыва , так и не начислили бонусы Читать полностью
По обращению SD-183812 уже все сроки вышли! Почему не выполняете рассмотрения в срок?В банке Уралсиб я уже составил... Читать полностью
Отказаться то платных услуг Читать полностью
По обращению SD-183812 уже все сроки вышли! Почему не выполняете рассмотрения в срок?В банке Уралсиб я уже составил... Читать полностью
В марте 2018 г. При переезде на новое местожительства в г. Симферополь Республика Крым я закрыла все счета и карты... Читать полностью
Здравствуйте за что у меня списывают деньги с карты? Читать полностью
Когда придет ответ от сбера ? 24.04 делали до сих пор проверяется Читать полностью
Страховой событие OSG-25-12368502.03.2025 ДТП оформленное в ГИБДД, являюсь пострадавшим05.03.2025 Представителями Т... Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг? Читать полностью
Вот ссылка на мой отзыв о газпромбанке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777261/ Банк отп... Читать полностью
Имеет ли право Сбербанк списывать с карты Мир мои социальные выплаты, как поручителя заемщика, оставляя меня без ср... Читать полностью
Добрый день! Оформил полис ОСАГО. В личном кабинете в разделе Мои продукты кнопки Получить сертификат пока нет. Ког... Читать полностью
Всем, доброй ночи! Очень нужна помощь экспертов и руководителей банков, как экспертное мнение. Просьба помочь с... Читать полностью
когда открывал вклад, такого условия не было. приведите конкретно с датой, иначе это мошенничество... Читать полностью
Оплатил полис страхования квартиры для ипотеки, полис не пришел Читать полностью
Я оставил заявку на дебетовую карту и получил её и с нёё потратил деньги,заказал через приложение ваше!!!!Обещанный... Читать полностью
Можно ли оформить кредит без официальной работы Читать полностью
Добрый день, поясните каким образом номер телефона, оставленный пенсионером в качестве контактного и которым она по... Читать полностью
Пожалуйста, выйдите на общение со мной в целях решения проблемы, а не формальных отписок Читать полностью
Здравствуйте! Я делал перевод 4 мая из Сбербанка в другой банк себе на этот же номер телефона 9654598262, но меня... Читать полностью
Доброе утро!Вчера, 06 мая 2025г., была подана заявка на открытие вклада в МТС банке. Когда ждать одобрения? Читать полностью
Оставила два отзыва , так и не начислили бонусы Читать полностью
Работаю в одной и той же аккредитованной IT компании уже более 6 лет. 21.11.2023 взял ипотеку в банке "Открытие".Со... Читать полностью
А почему могла появиться проблема? Я получаю регулярно переводы, т.к. работаю фрилансером. Читать полностью
Банковская система в России претерпевает очень жесткие изменения. Ведь 115 - ФЗ, который должен быть направлен на в... Читать полностью
Не могу зайти по приглашению друга в игру, пишет что-то пошло не так, попробуйте зайти попозже и так весь день Читать полностью
По обращению SD-183812 уже все сроки вышли! Почему не выполняете рассмотрения в срок?В банке Уралсиб я уже составил... Читать полностью