28
Добрый день.
Обращаюсь с просьбой в надежде на то, что мой вопрос решиться и не останется без ответа.
30.09.2023 года я оформила ипотеку (кредит) на строительство жилого дома своими силами. Всё сначала было хорошо, вышли на сделку, подписали договор и даже получили первый транш, после залога земли в пользу ПАО Сбербанк.
Далее 12.10.23 г. обратились вы выдачей второго транша, по условиям кредитного договора он предоставляется на следующих условиях:
- выдача второй части кредита в сумме не более 45% от общего лимита кредитования за вычетом первой части Кредита, производится путем зачислений на счет кредитования после предоставления фотоматериалов, подтверждающих строительную готовность фундамента.
Фундамент у нас давно готов, строительная готовность фундамента составляет 100%. Многократно мной были отправлены в чат “Дом клик” фото, подтверждающие данный факт. Многократно обращалась в отделение с вопросом о том, когда же согласуют выдачу второго транша. Ответа в в чате “Дом клика” нет никакого, в чате просто не реагируют на мои вопросы и просьбы уточнить в чем проблема. В отделении , где я оформляла ипотеку говорят о том, что на выдачу транша по договору банк имеет срок 10 мес, и срока рассмотрения фотографий для выдачи последующих траншей у них нет, и что они ничем не могут помочь в данном вопросе и предлагают мне просто ждать.
Простите пожалуйста, но как же мне строить дом, если я не могу получить ни последующие транши, ни адекватные комментарии, почему так происходит.
Если есть вопросы к фотографиям, я лично готова отвезти ответственных сотрудников по адресу нахождения моего объекта и всё показать.
Строительный сезон на исходе , скоро холода. Прошу помощи в моем, надеюсь не сложном вопросе. Очень надеюсь, что удастся по оформленному кредиту все таки получить дальнейшие транши и достроить дом.
В добавок к моему оращению так же сообщаю, что с 26.11.23 по 03.12.23 общаюсь с представителем ПАО СБербанк Мария Александровна (которая отвечает за качество обслуживания клиентов в ПАО Сбербанк и чей контакт представлен на данном сайте). И сообщаю сделующее, за неделю общения мне не предоставили абсолютно никакой информации по моему вопросу. Ответ один: ожидайте, ожидайте, ожидайте.
Просьба помочь!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
как узнать в каком микрозайме брал деньги и как его можно оплатить Читать полностью
Нужно заявление или что Читать полностью
как узнать где не закрыта кредитная? Читать полностью
офомила стикер через час передумала и заблокировала , можно ли вернуть деньги за открытие Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противо... Читать полностью
Когда подавала заявку на вклад, показывалось, что будет +2% при наличии подписки "Просто" в банке, т.е. без бонусов... Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ? Читать полностью
Почему мой отзыв не прошел проверку? Читать полностью
Всё оформил как указано на сайте промо так и нет. Читать полностью
Мне позвонили относительно отправки электронной почты. Следом пришло письмо из Банки ру с кодом подтверждения. Можн... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации и понять, что можно сделать. Мы оформили ипотеку по льгот... Читать полностью
В графе мои при продукты есть полис ОСАГО, я, его купил, а кнопки получить сертификат нету такого. Кода ozon тоже н... Читать полностью
Ваша заявка отклоненаМы не нашли ваш полис ОСАГО, оформленный в период акции. Попробуйте оформить заявку через сутк... Читать полностью
мне нужно отменить заявку на кредит в втб Читать полностью
Здравствуйте. Брала кредит в 2017 году, до 2021 платила досрочно, затем просто по графику. Выплачивала большими сум... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью
я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью