397
Позвонили и спросили код авторизации.
По смс пришел код авторизации на banki.ru. Я назвала им этот код. Что делать?
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Проверить заявки на кредит с сайта Банки.ру вы можете в своем личном кабинете в разделе "Заявки". Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона.
Удалить профиль также можно из личного кабинета.
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
Оформили ипотечное страхование, обещали через месяц вернуть кэшбек , но все еще нет обещанного кэшбека? Читать полностью
Как открыть вклад в МТС банке по моей заявке от 29.08.25? При открытии в Банке автоматически проставляется ставка н... Читать полностью
В 2021 году был ликвидирован банк ОАО "Мультибанк". Я об этом узнал только в этом году, так как никакого... Читать полностью
Response Banki.ru response@banki.ruИ что здесь некорректно? Читать полностью
Дублировать вопрос? И опять неделями ждать ответ? Читать полностью
Я не пользуюсь мобильным приложением. Читать полностью
Все наихудшие отзывы и предпочтения оставляем ВТБ ЛИЗИНГ! выезжали на осмотр бу самосвала, требует больших вложени... Читать полностью
Что сделать, если я указала неправильный адрес электронной почты при оформлении Страховки Читать полностью
Здравствуйте, оформил страховку, но не не начислили 1000 бонусов на Газпромнефть позвонил, в Газпромнефть, мне с... Читать полностью
ДД. На банкиру у меня есть одобренная заявка на кредит от ВТБ , что делать дальше? Читать полностью
Добрый день . У нас с мужем ипотека в ВТБ банке . Он заёмщик, я созаёмшик . Мужа не стало и я столкнулась с проб... Читать полностью
хочу узнать почему все еще не зачтен мой отзыв на т банк, 2 недели уже стоит на проверяется Читать полностью
Как застраховать авто гражданке Казахстана, какие документы нужны, нужно само авто при страховании? Читать полностью
хочу узнать свою кредитную задолженность Читать полностью
В октябре месяце нам одобрили ипотеку по гос поддержке. Одобрили 6млн. В течении месяца ноябрь мы искали дом. 12 де... Читать полностью
где в приложении посмотреть мои отзыаы Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью