Список вопросов
Ответ дан

Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы…

Автор
Негодайло Ирина Васильевна
Светлоград
Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы и переездом в новый офис Савропольского представительства платеж мной просрочен но 5 дней.В офисе банка мне озвучили сумму долга предлагаемую к оплате, которую я немедленно заплатила через предложенный банком терминал.Спустя 2 дня мне по 20 раз на день звонит некая Марина Юрьевна,грозит, требует заплатиь смешной в общем то штраф.Но я заплатала столько, сколько мне предложили.А потом: как же решение ВАС об отмене штрафов.

Добрый день, Ирина Васильевна. По-видимому, сотрудник банка, производивший расчет Вашего последнего платежа по кредиту, допустил ошибку и сообщил Вам неверную сумму к погашению. Насколько я понимаю, какого либо официального документа от банка с расчетом, на который можно было бы сослаться, чтобы оспорить нынешние претензии банка, Вам не передавалось. В этом случае необходимо обратиться к кредитному договору и произвести расчет суммы с учетом всех его условий, в том числе и штрафных санкций за несвоевременную оплату. Если выяснится, что у Вас действительно осталась задолженность перед банком, то ее конечно нужно погасить. Что касается штрафов. Не совсем понятно, что за решение ВАС (вероятно, ФАС) имеется в виду.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я получить кредитную карту вашего банка в г. Москва ,если я живу и работаю в Москве ,а постоянная…

Могу ли я получить кредитную карту вашего банка в г. Москва,если я живу и работаю в Москве,а постоянная пропис... Читать полностью

Скажите пожалуйста я взяла кредит в Республике Калмыкия могу ли я оплатить кредит в Санкт-Петербурге?

Скажите пожалуйста я взяла кредит в Республике Калмыкия могу ли я оплатить кредит в Санкт-Петербурге? Читать полностью

деньги поступили?Оплата была через терминал.f

деньги поступили?Оплата была через терминал.f Читать полностью

Дмитрий подскажите пожайлуста. Взяла в апреле 2010 г. кредит потребительский в вашем банке. Приобретала…

Дмитрий подскажите пожайлуста. Взяла в апреле 2010 г. кредит потребительский в вашем банке. Приобретала т... Читать полностью

скажите.мне срочно надо взять деньги на погашение кредитов.Может ли банк рассмотреть эту заявку. если…

скажите.мне срочно надо взять деньги на погашение кредитов.Может ли банк рассмотреть эту заявку. если им честно ска... Читать полностью

2,5года назад было досрочное погашение кредита в хоум-банке,теперь пришло решение суда о погащении задолженности,что…

2,5года назад было досрочное погашение кредита в хоум-банке,теперь пришло решение суда о погащении задолженности,чт... Читать полностью

скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман ,на тот момент когда брал кредит,и…

скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман,на тот момент когда брал кредит,и на сегодняшн... Читать полностью

Здравствуйте. Где можно посмотреть Кредитный договор и узнать условия кредитования. У Вас на сайте…

Здравствуйте. Где можно посмотреть Кредитный договор и узнать условия кредитования. У Вас на сайте я такой информац... Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. На какой срок и под какой процент я могу взять в кредит 700…

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. На какой срок и под какой процент я могу взять в кредит 700 000.00р? Ст... Читать полностью

я хотела узнать дату и сумму ежемесячной оплаты по своему кредиту, как я могу это сделать

я хотела узнать дату и сумму ежемесячной оплаты по своему кредиту, как я могу это сделать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за открытие карт

Сроки выплат за открытие карт(бонус 2000руб) Читать полностью

Заблокировали карту тинькофф, говорят нужно ехать в Москву заявление писать, ничего ге объясняют,как вернуть деньги эти деньги это пособие
Т-Банк

Здравствуйте а когда ответ скажите пожалуйста? Читать полностью

Впаривают страховки без ведома
ОТП Банк

Банк впаривает страховки и притом без ведома клиента. Увидеть тоже можно только когда сумму кредита смотришь. В общ... Читать полностью

Не выводят деньги со счета Озон
Ozon Банк

Ясно все с вами. И тут никто ничего не решает. Мне месяцами ждать своих же денег?! Не надо сваливать на банк, в дру... Читать полностью

отсутствие обещанных баллов за страхование ОСАГО через сайт банки.ру.Нарушение публичной оферты .

оператор Читать полностью

Возврат денег за подписку
Яндекс Банк

Сегодня решил воспользоваться предложением Яндекс банка 100% кешбек за подписку на Яндекс Start, оплатил ее картой... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Обман с конвертацией и курсом, или как не менять валюту в тиньке.
Т-Банк

Насколько обманывает тинек без зазрения совести. Короче решил я грязные зелёные бумажки поменять на наш крепчайший... Читать полностью

Заблокировали учётную запись. Не могу зайти к себе в приложение.
ВТБ

Заблокировали учётную запись. Не могу зайти к себе в приложение. Звонил в банк. Сказали, что нужно зайти в отделени... Читать полностью

На каком основании ваш банк требует деньги за разрешение на выделении долей детям в ипотечном доме
Сбербанк

При обращении эту информацию озвучил нам менеджер, сказал, что нужно подать заявление через ЛК ДомКлик и предепреди... Читать полностью

Решение проблем, связанных с мошенничеством, в пользу мошенника.
Яндекс Банк

Я бы хотел оставить отзыв о ситуации с которая произошла со мной, моими счетами и деньгами в сервисах ЯндексБанка 1... Читать полностью