Список вопросов
Ответ дан

Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы…

Оставался последний платёж по потребительскому кредиту в Русфинанс.Однако из в связи с ликвидацией кассы и переездом в новый офис Савропольского представительства платеж мной просрочен но 5 дней.В офисе банка мне озвучили сумму долга предлагаемую к оплате, которую я немедленно заплатила через предложенный банком терминал.Спустя 2 дня мне по 20 раз на день звонит некая Марина Юрьевна,грозит, требует заплатиь смешной в общем то штраф.Но я заплатала столько, сколько мне предложили.А потом: как же решение ВАС об отмене штрафов.

Добрый день, Ирина Васильевна. По-видимому, сотрудник банка, производивший расчет Вашего последнего платежа по кредиту, допустил ошибку и сообщил Вам неверную сумму к погашению. Насколько я понимаю, какого либо официального документа от банка с расчетом, на который можно было бы сослаться, чтобы оспорить нынешние претензии банка, Вам не передавалось. В этом случае необходимо обратиться к кредитному договору и произвести расчет суммы с учетом всех его условий, в том числе и штрафных санкций за несвоевременную оплату. Если выяснится, что у Вас действительно осталась задолженность перед банком, то ее конечно нужно погасить. Что касается штрафов. Не совсем понятно, что за решение ВАС (вероятно, ФАС) имеется в виду.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
УВ Дмитрий Шаркин почему мне отказали получит кредит с вашего банка мы с удовольством хотели платит я…

УВ Дмитрий Шаркин почему мне отказали получит кредит с вашего банка мы с удовольством хотели платит я работаю зарп... Читать полностью

здраствуйте дмитрий!5 лет назад я активировала карточку "русского стандарта" на 50 000р,ивзяла сумму…

здраствуйте дмитрий!5 лет назад я активировала карточку «русского стандарта» на 50 000р,ивзяла сумму из... Читать полностью

Здравствуйте Александра! Мне 30 лет замужем, детей нет, доход мой в месяц составляет 23 тыс. руб. могу…

Здравствуйте Александра! Мне 30 лет замужем, детей нет, доход мой в месяц составляет 23 тыс. руб. могу ли... Читать полностью

Срочно нужен кредит для нужд и оплаты мелких кредитов, чтобы работать с одним банком. Возможно ли это…

Срочно нужен кредит для нужд и оплаты мелких кредитов, чтобы работать с одним банком. Возможно ли это в Вашем банке... Читать полностью

Александра, здравствуйте. Скажите пожалуйста каким образом можно оплачивать кредит?

Александра, здравствуйте. Скажите пожалуйста каким образом можно оплачивать кредит? Читать полностью

если я возьму у вас потребительский кредит суммой сто тысяч сроком на три года, то какая процентная ставка…

если я возьму у вас потребительский кредит суммой сто тысяч сроком на три года, то какая процентная ставка годовых... Читать полностью

Здравствуйте!Я живу и работаю в испании у меня гражанство россии .я могу получить кредит под залог квартиры…

Здравствуйте!Я живу и работаю в испании у меня гражанство россии.я могу получить кредит под залог квартиры в Петерб... Читать полностью

Здравствуйте! У меня не совсем стандартный вопрос, однако думаю он может волновать заметную часть…

Здравствуйте! У меня не совсем стандартный вопрос, однако думаю он может волновать заметную часть потребителей кред... Читать полностью

Здравствуйте.Можно ли взять кредит в коммерческом банке,если месяц назад мы взяли кредит в сбербанке,но…

Здравствуйте.Можно ли взять кредит в коммерческом банке,если месяц назад мы взяли кредит в сбербанке,но средств не... Читать полностью

Здравствуйте!Александра,спасибо за ответ.У меня еще один вопрос.Я при разводе, взяла свою девичью фамилию,а…

Здравствуйте!Александра,спасибо за ответ.У меня еще один вопрос.Я при разводе, взяла свою девичью фамилию,а акции о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают обременение
Альфа-Банк

проверили? 3 часа назад отправили письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
Вопрос Гетблогеру.

Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью

Помогите решить проблему

Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.
Сбербанк

Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью

Заблокированы переводы на счета. Многократное безрезультатное обращение в отделение на м. Сходненская.
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью

Полис в личном кабинете.

Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не могу позвонить в банк. Нет чата, нет ответа на звонки - голосовой помощник.
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью

Ждем вашего ответа больше двух месяцев!
ВТБ

 Ждем вашего ответа по поводу отслеживания исполнительного листа поступившего в ваш банк Каменный век Читать полностью

19.06.2025 Другое
невозможность получения деб. карты с янв.2025 года
ВТБ

невозможность получения деб. карты с янв.2025 года Читать полностью