Список вопросов
Ответ дан

Блокировка программы Лояльности в СберМегаМаркет.

18.12.2023 12:50
33
Сбербанк

Здравствуйте,пользуюсь вашим маркетплейсом уже длительное время,но после покупки холодильника,причем именно после оплаты.
Приходит смс на телефон:
Для продолжения участия в программе лояльности свяжитесь с нами по телефону.
Ничего не понимая звоню на телефон,
Там мне говорят что по какой то из причин меня отключили от лояльности,и баллы я не получу.
Дали Юр.Адрес,сказали только туда,
Но зайдя в интернет,смотрю,можно и тут добиться истинны.
Впринципе я понял почему я был отключен,но скажем так мне нужно прояснить ситуацию.
По факту со своей стороны вы видели мультиакк или как там это называется
Как все случилось с моей стороны.
Друг:Михаил,приехал ко мне на неделю.(личная ситуация)
С его устройством что то было
Именно интернет,или связь работала некорректно,
Поэтому он заходил с моего телефона в свой аккаунт,
Заказ делал он,на мой адресс,потому что он жил в этот момент у меня.
Это не мой аккаунт,и в принципе я с ним не связан,
Просто я не думал,что из за того что я дам товарищу свой телефон,мне снесут бонусы.
Когда товарищ приобрел себе новый телефон,он вышел с моего устройства,ну и я зашел разумеется в свой аккаунт,
Я немного удивлен был тем,что его заказы,были в предложениях,ну как то особой мысли не дал.
Решил сделать подарок родителям,взял холодильник.
Со своего аккаунта,как пологается.
На аккаунт друга не захожу,тк и данных не знаю,не мой же.
Поэтому прошу разобраться,и как то решить вопрос.

Здравствуйте!

В связи с нарушением правил программы лояльности участие в ней для вашего аккаунта приостановлено. Если вы не согласны с блокировкой, то можете направить заявление на Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 161 фз
Сбербанк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО С... Читать полностью

для решения проблеммы обязательно написать негативный отзыв?
Сбербанк

моей проблемме более года и сейчас она зашла в острую фазу ,а именно я кладу деньги на кредитный счет ,а они у меня... Читать полностью

Сбербанк не предлагает кредитных продуктов
Сбербанк

Здравствуйте!много лет тому назад ( более 10 лет ) были сложности с постоянной работой, поэтому были не оплаченые к... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Конфиденциальная информация еще. Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка средств на счет в другом банке после блокировки 115 ФЗ

Александрова Мария, Я хочу полностью закрыть счет и перевести свои деньги в другой банк. Как мне это сделать или м... Читать полностью

Здравствуйте Добрый день я хотела спросить я отдала документ отмену судебного приказа в сбербанк, сколько нужно будет ждать чтоб отменили судебный приказ (cняли арест ) номер судебного приказа номер 2-/1167/2024
Сбербанк

Здравствуйте Добрый день я хотела спросить я отдала документ отмену судебного приказа в сбербанк, сколько нужно буд... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет.
Сбербанк

Здравствуйте помогите пожалуйста, заблокировали личный кабинет. Мы на отдыхе в Турции. Из за перевода.Номер телефон... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Не исполнение обязательств ПАО Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк нарушает условия кредитного договора для юридических лиц!Нашей компанией был заключен договор на креди... Читать полностью

Вопрос по льготной ИТ-ипотеке
Сбербанк

В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения... Читать полностью

Заблокировали счета и карты по компроиметации.
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос собственно такой, у меня был профиль сбер созданный ещё в то время когда я выпускал молодежную... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не предлагает кредитных продуктов
Сбербанк

Здравствуйте!много лет тому назад ( более 10 лет ) были сложности с постоянной работой, поэтому были не оплаченые к... Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Конфиденциальная информация еще. Читать полностью

Не исполнение обязательств ПАО Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк нарушает условия кредитного договора для юридических лиц!Нашей компанией был заключен договор на креди... Читать полностью

Вопрос по льготной ИТ-ипотеке
Сбербанк

В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения... Читать полностью

Заблокировали счета и карты по компроиметации.
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос собственно такой, у меня был профиль сбер созданный ещё в то время когда я выпускал молодежную... Читать полностью

Подозрение в мошеничестве.
Сбербанк

когда вопрос решат?  Читать полностью

Ошибочно звонит коллектор АктивБизнесКонсталт
Сбербанк

Примите пожалуйста дополнение в виде конфиденциальной информации. Читать полностью

Подписка на сбердиск
Сбербанк

Через обратную связь с приложением доказательства об оплате. Срок не вышел. Подожду. Спасибо  Читать полностью

Можно перевести деньги в Индию ?
Сбербанк

Возможно ли у вас перевести деньги в Индию ? Читать полностью

Подписка на сбердиск
Сбербанк

Была оплачена подписка на сбердиск 15.12.24 990 руб. на год. А теперь оказывается,что она истекла 9.07.25. Как так?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
бонусы

после оформления осаго не пришли бонун Читать полностью

Тинькоф обманывает клиентов
Т-Банк

оформила заказ через тинькоф шопинг в официальном приложении банка. Цена, указана за товар 1759, при оформлении зак... Читать полностью

20.07.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

кредит одобрен Читать полностью

Заблокировали карту по 161 фз
Сбербанк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО С... Читать полностью

Как поменять номер телефона к которому привязан т-банк , если нет доступа к номеру ?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня нет доступа к номеру телефона и к личному кабинету к которому привязан т-банк, можно ли привяз... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Блокировка всего Тинькоффа при переводе.
Т-Банк

Написал, ответа ещё нету от вас Читать полностью

Разблокировка счета физлица
ВТБ

Добрый день! Долгие годы являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Некоторое время назад, в результате неоплаты штрафа... Читать полностью

Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью

для решения проблеммы обязательно написать негативный отзыв?
Сбербанк

моей проблемме более года и сейчас она зашла в острую фазу ,а именно я кладу деньги на кредитный счет ,а они у меня... Читать полностью

Как гасить рассрочку?
Ozon Банк

Меня перекидывает на страничку и там только оформить карту и реклама и все Читать полностью