70
19 сентября 2019 сделал заказ детской двухъярусной кроватки за 22 390 рублей. Номер заказа: 946 141 086 0447. За заказ было объявлено начисление 8 957 бонусов, из-за чего я и решил его сделать.
Заказ к указанному сроку не доставили, и я завел обращение в техническую поддержку. В нем я договорился с продавцом о повторной отправке. Он отправил заказ и указал трек-номер. В итоге, заказ я получил 16 октября 2023 года.
В личном кабинете я видел информацию о предстоящем начислении 8 957 бонусов, правда, почему-то по заказу с другим номером – 946 140 173 7075. В какой-то момент информация о предстоящем начислении 8 957 бонусов исчезла из личного кабинета.
Об исчезновении 8 957 бонусов к начислению из личного кабинета я заводил ряд обращений в техническую поддержку, но начисления бонусов до сих пор, по состоянию на 02.12.2023, не произошло. Приведу номера обращений по этой проблеме:
CCS-4005549;
CCS-4047191;
GDS-2322405;
CCS-4372775;
GDS-2354348;
GDS-2373628 – это обращение не закрыто на 02.12.2023;
CCS-4680023;
CCS-4680382;
CCS-4680400.
В обращениях прикреплял скриншоты с подробной информацией о проблеме.
Если кратко описать работу Мегамаркета с обращениями, то по обращениям, заведенным из личного кабинета, они предлагают не посвящать в эти проблемы Продавца и писать личном кабинете в чат поддержки клиентов (которого нет!) или звонить на горячую линию (что я и делал). Обращения на горячую линию закрываются через некоторое время с результатом: «Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2354348 и считаем возможным его закрыть.» Но, 8 957 бонусов к начислению в личном кабинете нет!
Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Добрый день!
Приношу извинения за длительную проверку. Коллеги из Мегамаркета сообщили, что провели доначисление бонусов 18.03.2024.
Проверить зачисление можно в личном кабинете СберСпасибо: https://spasibosberbank.ru/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает Читать полностью
Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только Читать полностью
Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
04.05.2025 г. с номера + 7 923 058 54 15 Мне позвонил некий специалист преставился сотрудником вашего Т-Банка и нач... Читать полностью
здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью