23
Здравствуйте, меня зовут Лидия. Я являюсь постоянным клиентом СберМегаМаркет с 2021 г.
27.10.2023 получила sms-сообщение от СберМегаМаркета со следующим содержанием: «Лидия, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888». В тот же день обратилась на горячую линию по указанному телефону, оператор составила обращение GDS- 2181831.
09.11.2023 обращение было рассмотрено, закрыто со следующим ответом:
«Здравствуйте! Спасибо, что дали нам время проверить информацию. Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности. В силу п.2.1.1. Условий использования https://sbermegamarket.ru/eula/ а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей. В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки с https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.»
Далее была составлена претензия и направлена на юр. Адрес. Ответ на которую мне так и не поступил, хотя сроки были обозначены. БОнусные рубли за заказы:
от 13.10 в размере 75
от 14.10 в размере 104
от 17.10 в размере 2970
от 24.10 в размере 1482
от 24.10 в размере 1732
от 25.10 в размере 1367
от 26.10 в размере 1027
от 27.10 в размере 6443 МНЕ ТАК И НЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ.
СЕЙЧАС ГОТОВЛЮ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ РЕШИТЬ ВОПРОС ДОСУДЕБНО ПРОШУ НАЧИСЛИТЬ МНЕ БОНУСЫ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Написал отзыв предложили в альфа банке, денюшку не начисляют, мол что то не такобьясните что? и если нет возможност... Читать полностью
отправил запрос - вопрос неделю назад, ответа никакого нет. Читать полностью
здравствуйте! Почему не начислены баллы на банки.ру после оформления дебетовой карты Альфа банка? Читать полностью
Еще один вопрос. Карту я получила вчера и уже сделала покупки, но на банки.ру висит статус "заявка отправлена". Это... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списали, социальные пособия Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте Банки. Ру я оставляла несколько отзывов на обслуживание в Альфа Банке и несколько раз я захо... Читать полностью
Не вижу своего отзыва о Почта банк. Читать полностью
Здравствуйте,оставлял отзыв о Альфа банке причем 2 раза ,но деньги так и не пришли ,операторы видимо не могут помоч... Читать полностью
Не могу выбрать не одну из страховых компании, кроме как рекомендуемой вашей компании, почему так? Читать полностью
после входа на банки ру с целью посмотреть выгодные вклады, через пару часов мне повалились смс от банков о невозмо... Читать полностью
Подскажите, страхование жизни по программе гарант-капитал, то что средства можно пополнять-это пишут, а можно ли в... Читать полностью
Возможно открыть карту или счёт в банке через представителя по нотариальной доверенности? И какие требования предъя... Читать полностью
как считается кредитный рейтинг Читать полностью
Добрый день! Год назад признали банкротом, долги списали, но у одного из банков (Газпромбанк) кредиты в системе... Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью