66
11.01.2023 На мой телефон пришло сообщение о запросе документов в рамках проверке по 115 фз, с просьбой предоставить в офис пояснительные документы с указанием даты до которой я могу все это собрать. Для меня не является проблемой предоставить все документы доступ к которым у меня есть и имеется техническая возможность для их получения.
Правда есть один нюанс, все мои денежные средства остались на карте которой я не могу пользоваться. Доступ в приложение заблокирован, а в свою очередь в сообщение о блокировке было указано что денежные средства я могу получить в офисе банка. Что я собственно и попытался сделать вчера, но сотрудница одного из филиалов сказала что мне нужно получить согласование от комплаинс для данного типа операции (чтобы получить свои собственные средства я должен у кого то спросить разрешение ...) Я согласился и написал заявление,после чего в смс сообщение получил отказ с просьбой все таки предоставить документы и только потом забрать деньги... Напоминаю что это единственные деньги которые у меня имеются. Сегодня после консультации с юристом повторно пошел в офис банка, уже для закрытия всех счетов и расторжения договора по моей инициативе (согласно ГК РФ банк не вправе мне отказывать и обязан начать процедуру закрытия всех счетов предварительно выдав оставшуюся сумму по счетам которые подлежат закрытию).
На что у сотруднице был свой ответ - "Я не могу найти ваши счета и мне нужно написать заявление на розыск счетов" То есть меня опять вежливо послали никак не аргументируя свои действия. Не возможность найти счета которые открыты в вашем же банки и на которые буквально вчера вы наложили блокировку, не явдляется достаточным аргументом.
Соответсвенно я делаю вывод что банк намеренно удерживает мои средства всеми возможными способами.
Требую разобраться в данной ситуации и выдать мои средства с дальнейшим расторжением договора об обслуживании и закрытием всех действующих счетов в Сбербанке.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Написал отзыв предложили в альфа банке, денюшку не начисляют, мол что то не такобьясните что? и если нет возможност... Читать полностью
отправил запрос - вопрос неделю назад, ответа никакого нет. Читать полностью
здравствуйте! Почему не начислены баллы на банки.ру после оформления дебетовой карты Альфа банка? Читать полностью
Еще один вопрос. Карту я получила вчера и уже сделала покупки, но на банки.ру висит статус "заявка отправлена". Это... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списали, социальные пособия Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте Банки. Ру я оставляла несколько отзывов на обслуживание в Альфа Банке и несколько раз я захо... Читать полностью
Не вижу своего отзыва о Почта банк. Читать полностью
Здравствуйте,оставлял отзыв о Альфа банке причем 2 раза ,но деньги так и не пришли ,операторы видимо не могут помоч... Читать полностью
Не могу выбрать не одну из страховых компании, кроме как рекомендуемой вашей компании, почему так? Читать полностью
после входа на банки ру с целью посмотреть выгодные вклады, через пару часов мне повалились смс от банков о невозмо... Читать полностью
Подскажите, страхование жизни по программе гарант-капитал, то что средства можно пополнять-это пишут, а можно ли в... Читать полностью
Возможно открыть карту или счёт в банке через представителя по нотариальной доверенности? И какие требования предъя... Читать полностью
как считается кредитный рейтинг Читать полностью
Добрый день! Год назад признали банкротом, долги списали, но у одного из банков (Газпромбанк) кредиты в системе... Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью