Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за заказ в Еаптека

  •  28.12.23 я сделала заказ в Еаптека по номеру телефона. Позвонила на горячую линию, так как не могу нигде найти Eucerin DermoPure - гель для глубокого очищения проблемной кожи 400 мл, мне оператор помогла сделать заказ, уверив меня, что данный гель есть в наличии. Я все подробно спросила, уточнила, оператор подтвердила, что в наличии есть! На следующий день мне привозят заказ, я оплачиваю и вижу, что в пакете другой гель! Не тот, который я заказывала! Курьер ничего не знает, говорит звонить на горячую линию! Я звоню на эту линию с 29.12.23 и по сей день 15.01.24 мне рассказывают одно и то же! Что моя заявка принята и находится на рассмотрении! С 29.12.23 ничего не произошло! Деньги не вернули(3474р)! Или хотя бы товар заменили, но ничего не произошло!Номер заказа ЦЕ000129056 
  • Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. 

Добрый день!

Для уточнения информации рекомендуем вам обратиться в контактный центр данного сервиса.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте скажите пожалуйста почему не зачли мой отзыв

Отзыв Читать полностью

Здравствуйте, уточните пожалуйста почему мне не удается открыть вклад?

Не получается открыть велад Читать полностью

не могу вывести деньги с драгоценных металлов

Я купил золото на металлический счет. Потом решил оформить его вывод. Вывод не работает ни через интернет банк, ни... Читать полностью

Можно ли уменьшить сумму вклада, который я сейчас открываю?

вклад Читать полностью

Заблокировали карту удерживают мои денежные средства

Добрый день, 27.06.2025 заблокировали мне вход в приложения банка УБРиР, 30.06.2025 на почту прислали сообщение о т... Читать полностью

здравствуйте можно номер оператора banki.ru по поводу подписки

здравствуйте можно соединиться с оператором Читать полностью

Бонусная карта Аэрофлота от партнера ВТБ

Добрый день! в пятницу 27 июня 2025 г я получил в ВТБ банке карту Аэрофлот ВТБ Привилегия Мир. В условиях было на... Читать полностью

Как узнать все свои задолжности по займам?

Помощь Читать полностью

Вклад в ДомРФ с бонусом от банки ру

Я оформила заявку на вклад с бонусом от банки ру. Мои данные были продтверждены. Далее была договоренность, что мне... Читать полностью

, вознаграждение за заявку на дебетовую карту.

30.06.2025г. подала заявку на Банки. ру на дебетовую карту в ПСБ. Когда я получу вознаграждение за эту операцию? К... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Деньги не пришли на счет.

У вашей Службы поддержки нет доступа к данным, которые я указал На вашем же сайте? ) Обычное кидалово и разводилово... Читать полностью

Куда отправить полис каско

Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО?   Читать полностью

Получение приза по акции "Кешбэк за вклад"

По реквизитам понятно, спасибо. А как быть с Вашей ссылкой? Она не работает, недоступна и в других браузерах. Читать полностью

Прекратите снимать деньги

Прекратите снимать деньги Читать полностью

Снятие наличных в банкомате Сбербанка с карты Росбанка

Здравствуйте! за снятие наличных в банкомате Сбербанка с карты Мир Росбанка с меня снимали 299₽ с любой суммы сняти... Читать полностью

осаго

через ваш сайт оформили осаго с компанией Макс, 31.05.2024. на сегодняшний день на электронной почте нет полиса Читать полностью

заявка

что значит заявка одобрена Читать полностью

Оплатил мошеннику, деньги были зарезервированы по выписке, почему не вернули?

Добрый день. перешел по ссылке в магазин злоумышленника похожий на мвидео, оплатил покупку. Платил картой с подт... Читать полностью

Оформление полиса ОСАГО

Как при оформлении полиса ОСАГО на Вашем сервисе поставить галочку в поле: "автомобиль эксплуатируется с прице... Читать полностью

У меня сняли деньги с карты моя карта никуда не привязана

пожалуйста разберитесь с этим  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

банковский произвол!
Альфа-Банк

когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью

как я могу снять фз115 онлайн?
Сбербанк

у меня карта была утеряна, вместе с пин кодом, я сначала не заметила, так как пользовалась картой другого банка, ка... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Здравствуйте скажите пожалуйста почему не зачли мой отзыв

Отзыв Читать полностью

как вернуть деньги?!
Совкомбанк

12.05.2025 Банк заблокировал карту и ДБО в связи сомнительных операций, предоставить спраки за 3 месяца я не стал,... Читать полностью

Добрый день, написано заявка одобрена 650.000р по итогу не одобрено
Совкомбанк

Заявка в совком банке одобрена, а сотрудники сказали не одобрено Читать полностью

Как получить деньги, отправлял заявку на кредит
Совкомбанк

Как получить деньги Читать полностью

Блок счетов, эмулятор андроида
Сбербанк

В сентябре 24, удалилось приложение на iOS, решил по глупости войти через эмулятор андроида LDPlayer. Сразу заблочи... Читать полностью

альфакарта приветственный кешбек 1000 новому клиенту за покупку от 3000
Альфа-Банк

30.04.2025 ​в отделении на Чичерина, 38в была получена дебетовая альфа-карта, заказанная ранее по ссылке, за оформл... Читать полностью

Не отвечает служба поддержки весть день
Ozon Банк

Добрый день звблокировали карту из за подозрительной активности сразу обратилась в чат поддержки тишина весь день в... Читать полностью