176
Между мною и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен кредитный договор на товар. Изначально, товар был оформлен онлайн, но потом заказ был отменен и оформлен оффлайн. Для отслеживания сроков оплаты и недопущения просрочек платежей, мною было скачено онлайн-приложение «Хоум Кредит». После установки приложения и последующего входа в приложение в разделе «кредитные продукты» отразилось два кредита от 15.11.2023г., но с разными номерами.
Кредитный договор №245****32 от 15.11.2023г. мною не оформлялся и не подписывался, копию договора для ознакомления в магазине – заемщике не предоставляли, денежные средства по данному кредиту заемщику не переводились. Сотрудники банка в телефонном режиме подтвердили, что данный договор недействителен и составили заявку на аннулирование кредитного договора. Срок рассмотрения заявки до 13.12.2023г.
«28» декабря 2023г. магазин, в котором был куплен товар по рассрочке, направили обращение в банк об аннулирование кредитного договора как ошибочно оформленного.
В телефонном режиме неоднократно обращался с этим вопросом, подавал заявление о расторжение договора №245***32 от 15.11.2023г., направил претензию от 27.12.2023г. Ответа до сих пор нет. Обращения, зарегистрированные по телефону, также оставлены без ответа либо закрыты без разрешения ситуации.
Каким образом, мне разрешить данную ситуацию.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
пытаюсь открыть в банке Дом РФ онлайн вклад, однако открыть вклад не получается ни в мобильном приложении, ни в бра... Читать полностью
Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью
Не получается офрмить ОСАГО, комментарий: "От СК ГАЙДЕ нет ответа – возможно, возникли неполадки. Выберите другую с... Читать полностью
06.05.2025 и 07.05.2025 мною было погашено 2 кредита. Когда информация на вашем сайте обновиться? Читать полностью
Можно запретить какую либо деятельность с использованием моих данных на вашем ресурсе? Читать полностью
Продублируйте полис ОСАГО Читать полностью
31.03.2025 закрыл счета карт в отделении банка. Подписал заявление на закрытие карт. В заявлени прописано следующи... Читать полностью
Здравствуйте! Когда все же откроется сельская ипотека в Россельхоз банке? Почему до сих пор нет никаких действий,... Читать полностью
Доброе утро!Вчера, 06 мая 2025г., была подана заявка на открытие вклада в МТС банке. Когда ждать одобрения? Читать полностью
Оставила два отзыва , так и не начислили бонусы Читать полностью
Сколько займов я должна оплатить Читать полностью
Добрый вечер, Как удалить расчет по ОСАГО (ВАЗ-2114, Н628***2)? С уважением, Николай. Читать полностью
Где получить промокод ozon Читать полностью
Здравствуйте!Мною было забронировано проживание в одном из отлей Карелии. Все операции (бронирование и оплата) осущ... Читать полностью
подберите кредит или быстрый займ на карту без справки 2 ндфл Читать полностью
Доброе утро, звонил человек. Предложил получить письмо от ПФР на Госпочту. Сказал, что сейчас придёт код авторизаци... Читать полностью
Мне пришло письмо от вашего сервиса, что полис оформлен, при этом письмо без вложенного полиса и чека, в личном каб... Читать полностью
По указанной ниже ссылке пытаюсь оформить карту, дохожу до момента отправки СМС на телефон, но после ввода номера т... Читать полностью
Где найти оставленный отзыв 11276183? Он принят или нет? Читать полностью
Заблокировали карты, за перевод в размере 12 тысяч рублей,и уже 3 день банк обещает разблокировать карты,но не дела... Читать полностью
Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы... Читать полностью
По накопительному счёту всего 12 % годовых. поэтомурешил первести деньги в МТС банк под 22 % на два месяца ( разниц... Читать полностью
Как найти электронный полис осаго, чтобы распечатать его, не помню данные. Читать полностью
Варвара Долинина, сколько ждать? Читать полностью
Здравствуйте Хочу войти в озон банк но выдает ошибку говоря что клиент с таким номером уже существует... Что это за... Читать полностью
Я студент. Не работаю. Но есть возможность закрывать кредит. Мне нужно 32тыс так как хочу купить курс один. На 6 ме... Читать полностью
Решите вопрос!!!!!! Мне нужно перевести эти деньги за операцию сына. Зачем вы так поступаете и молчите??? Читать полностью
Сим карта потерянна Читать полностью
пытаюсь открыть в банке Дом РФ онлайн вклад, однако открыть вклад не получается ни в мобильном приложении, ни в бра... Читать полностью