Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия Мегамаркет

24.01.2024 11:54
1101
Сбербанк

Я, совершил предварительно оплаченный заказ с номером доставки 967 544 *** 3137на сайте megamarket.ru, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) Оперативная память Kingston (KF560C40BBK2/32), DDR5 2x16Gb, 6000MHz на сумму 12760 (двенадцать тысяч семьсот шестьдесят рублей) рублей 00 коп.  

Продавцом товара является 

Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"

Юридический адрес: 121087, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Филевский Парк, ул Барклая, дом 6, строение 3, помещение 8Н/4

ОГРН: 1177847261602

E-mail: support@samokat.ru, что подтверждается электронным кассовым чеком №14** от 08.01.2024 20:**

Заказ 967 544 *** 3137на был мной полностью предварительно оплачен 08.01.2024 года. Доставка была назначена на 11.01.2024 года в пункт выдачи по адресу 142718, Боброво д, Лесная ул, д.22, что подтверждается информацией в карточке заказа.

Доставка не была осуществлена в срок, меня при этом никто не уведомил о срыве сроков поставки. Я несколько раз совершал звонки в службу поддержки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", а так же писал в чат поддержки, где мне постоянно говорили что заказ задерживается. Новых сроков доставки не обозначено до сих пор. На текущий момент в карточке заказа срок доставки остался неизменным - 11.01.2024. 

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, за каждый день просрочки доставки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" должен мне начислить неустойку в размере 63 руб. 80 коп. (0.5% от 12760). 

В случае неудовлетворения претензии я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания не только неустойки, но и суммы предоплаты, убытков, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию а так же всех судебных издержек и сумму утраченной выгоды при покупке, т.к. на текущий момент товара Оперативная память Kingston (KF560C40BBK2/32), DDR5 2x16Gb, 6000MHz в продаже нет по цене за которую я его покупал. (14760руб. изначальная стоимость – 2000 руб. промокод – 5233руб кэшбек за покупку итого сумма в которую обошелся мне товар = 7527руб.)

Здравствуйте!

Заказ отменили и вернули деньги. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали учётную запись. Не делают ничего. Призываю - уходите из этого Банка. Сложного ничего нет
Сбербанк

Два дня назад записала номер телефона на себя ( Билайн, пользуюсь 10 лет, был записан на мужа). Телефон теперь офиц... Читать полностью

Волга займ списание денежных средств
Сбербанк

Здраствуйте,волга займ списал деньги сначала 5108, потом хотели списать 12505, но эта контора закрыта с 2019 года.... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Как вернуть вклад если скрыл?
Сбербанк

Злравствуйте, скрыл вклад в приложении теперь никгде не отоброжается на скольк опомню нужно идти в офис с паспортом... Читать полностью

Здравствуйте! Банк заблокировал карты зарплатные(сейчас в декрете). Ответ банка "заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания " В офисе сказали что у меня компроментация, ничем помочь не могут. Как мне перевыпустить карту, снять блокировки
Сбербанк

А как быть если, в договоре об использовании банковской карты, прописаны правила её использования и с моей стороны... Читать полностью

Заблокирован номер телефона - не меняла, смс по разблокирования не приходит.
Сбербанк

ЗЗЗЗдравствуйте  Читать полностью

28.05.2025 Другое
Не подключаются бонусы сберспасибо при авторизации на сайтах партнерах (самокат, купер) через сберID
Сбербанк

Не подключаются бонусы сберспасибо при авторизации на сайтах партнерах (самокат, купер) через сберID.при авторизаци... Читать полностью

Неудачный взнос денег
Сбербанк

Здравствуйте,пополнил карту сбербанка через банкомат псб внес сумму 20000 рублей а лимит оказывается был 15000 рубл... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

20 Мая заблокировали карты по компрометации, в перевыпуске карты отказали ссылаясь на пункт 3.3 Являюсь клиентом ба... Читать полностью

115фз Сбербанк не решает проблему
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать как мне разблокировать карту 115фз если не могу не как предоставить документы так как бло... Читать полностью

28.05.2025 Другое
хочу вернуть деньги за уведомления
Сбербанк

хочу вернуь деньги за уведомления  Читать полностью

28.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как вернуть вклад если скрыл?
Сбербанк

Злравствуйте, скрыл вклад в приложении теперь никгде не отоброжается на скольк опомню нужно идти в офис с паспортом... Читать полностью

Не подключаются бонусы сберспасибо при авторизации на сайтах партнерах (самокат, купер) через сберID
Сбербанк

Не подключаются бонусы сберспасибо при авторизации на сайтах партнерах (самокат, купер) через сберID.при авторизаци... Читать полностью

блокировка карту
Сбербанк

Мне сбербанк заблокировал карту по ст.115 фз.могу ли я прийти в банк закрыть счет и снять денежные средства. Читать полностью

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Я просил сообщить в ЦБ РФ о исключении меня из списков! Вы информацию в ЦБ предали о том что все операции я соверша... Читать полностью

Кредитная карта Сбера
Сбербанк

Почему при изменении лимита по кредитной карте нет предупреждения по изменению процента? Решила поменять лимит, лим... Читать полностью

Статья 161-ФЗ, проблемочка
Сбербанк

Здравствуйте, я не совершенно летний, вот и мне дали 161-ФЗ, я боюсь идти с родителями в банк так как очень плохие... Читать полностью

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Мария, вижу ваш ответ, но не понимаю его, какая работа была проведена с ЦБ вами? Вы сообщили в ЦБ РФ информацию о т... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. ЦБ заблокировал счета и карты, написала обращение в ЦБ. Пришёл ответ с отказом и ссылкой на Сбербанк.... Читать полностью

Ваш банк отправил в Центробанк на меня информацию, по которой мне заблокировали все онлайн банки по 161-фз. Прошу прояснить ситуацию!
Сбербанк

Мне обещали дать ответ 27.05.2025. В 11:40 при моем личном звонке специалист сказала, чтобы я дождался вечера и мне... Читать полностью

Смогу ли получить электронную подпись.приеду с21 до 22 часов.
Сбербанк

Смогу ли получить электронную подпись.приеду с 21 до 22 часов. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата услуг ЖКХ
Ozon Банк

Оплатила услуги ЖКХ , деньги со счета списали,но до МОСОБЛЕИРЦ на мой лицевой счет так и не пришли.И теперь висит д... Читать полностью

Как долго проверяются отзывы на вашем сайте?

Написал отзыв некоторое время назад, но он до сих пор на проверке. Скажите какие сроки проверки отзывов на данном с... Читать полностью

Как оплатить товар по карте озон,если пароль выдает ошибку
Ozon Банк

Доброе утро,помогите оплатить товар озон картой, запрашивает пароль,но набрать не могу,выдает ошибку  Читать полностью

Предоставление страховки по ипотеке в другом регионе.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Подскажите, если я оформлял ипотеку в Россельхозбанке в Адыгее, а сейчас работаю в Ростове на Дону, м... Читать полностью

Заблокировали учётную запись. Не делают ничего. Призываю - уходите из этого Банка. Сложного ничего нет
Сбербанк

Два дня назад записала номер телефона на себя ( Билайн, пользуюсь 10 лет, был записан на мужа). Телефон теперь офиц... Читать полностью

Банк не дает открыть совместный счет с мужем.
Т-Банк

Открыла карту Т банка, потому что появилась необходимость вести совместный бюджет с мужем. Но банк не дает мне этог... Читать полностью

Волга займ списание денежных средств
Сбербанк

Здраствуйте,волга займ списал деньги сначала 5108, потом хотели списать 12505, но эта контора закрыта с 2019 года.... Читать полностью

28.05.2025 Другое
Проверка на наличие потребительского кредита.
Совкомбанк

Обращение, быстро обработали не заставили себя ждать, полностью получил удовлетворительный ответ. Читать полностью

Не отвечает поддержка, заблокировали счет.
Ozon Банк

Здравствуйте! Мне прилетел бан, написал поддержку и в ответ тишина, сколько ждать ? Как связаться? Есть ли смысл ра... Читать полностью

Как вернуть вклад если скрыл?
Сбербанк

Злравствуйте, скрыл вклад в приложении теперь никгде не отоброжается на скольк опомню нужно идти в офис с паспортом... Читать полностью