Список вопросов
Ответ дан

Навязали услугу страхования

Автор
user-389016813117
г Горно-Алтайск

Добрый день, Альфа - банк навязал услугу страхования, обращалась в отделение в г. Горно - Алтайске, сотрудник сказала, что услуга страхования является обязательным условием для оформления кредита и без нее кредит просто не будет мне выдан. Услугу подключили, кредит выдали, в первую очередь насторожило то, что я не получила не одного документа ни по услуге страхования ни по самому кредиту. Спустя 2 месяца случайно узнала информацию о том, что услуга была вовсе не обязательная и что списали мне страховку на 118 тысяч (на руки кредит получила только 305 тысяч). Надеясь, что получится вернуть хотя бы часть страховки с учётом того времени, что она у меня действовала позвонила в АСЖ с просьбой возврата комиссии. Сотрудник грубым образом перевела меня не робота помощника, который озвучил, что по закону я должна пойти лесом. Я не знаю, что мне делать, такую сумму ни за что я просто не хочу выплачивать, пишу сюда с просьбой о помощи, т.к. с Альфа - банком решать вопрос бессмысленно. 

Добрый день!

Период охлаждения был прописан в кредитном договоре и договоре страхования.

Если вам умышленно не выдали документы по оформленной услуге, можно попробовать написать жалобу в ЦБ, также в общество по защите прав потребителей.

Вернуть часть страховой суммы после периода погашения можно только в случае досрочного погашения кредита.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
взломали аккаунт и разослали заявки в микрозаймы

Здравствуйте! Недавно мошенники взломали мой аккаунт, получили доступ к данным и разослали заявки в микрофинансовые... Читать полностью

Осаго продление осаг

Почему при заполнении в пункте модель авто нет модели Газ 3307?хочу продлить ОСАГО,не вводится модель 3307. Марка Г... Читать полностью

бонус +15% ещё действует? до какой даты?

назовите последний срок оформления вклада в банки ру с бонусной программой+15% Читать полностью

как открыть счет эскроу ИЖС?

не могу раскрыть эскроу уже 4 месяца по одной сделке и 2 месяца по другой сделке!!!! помогите пожалуйста!!!! постро... Читать полностью

Заказали карту Уралсиб по программе бонусов

Заказали карту Уралсиб банк по программе бонусов потратили от туда 1000р когда прийдут 2000р на бонусы ? Читать полностью

Сколько по времени проверяется отзыв, написанный на вашем сайте?

Написала отзыв еще 18.09, потребовались уточнения, внесла их 09.10 и до сегодняшнего дня на отзыве висит статус, "п... Читать полностью

Посмотреть подключенные подписки в банке

Как отключить подписку от банка,что бы не происходили списания с карточки Читать полностью

Когда проверят мой отзыв ?

Когда проверят мой отзыв ? Читать полностью

почему звонят коллекторы

Просрочек по кредитам никогда не было. В последнее время звонят коллекторы из АО ПКО АБК и требуют какой-то долг. Читать полностью

банк не принял страховой полис. от АМТ банка. якобы не указано В полисе нет ФИО заёмщика/созаёмщика или в данных есть ошибка.

банк не принял полис.В полисе нет ФИО заёмщика/созаёмщика или в данных есть ошибка. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбек при покупке страхового продукта

Доброго дня! Вопрос в следующем, я приобрел продукт ипотечное страхование с кэшбеком. В течении какого времени верн... Читать полностью

Согаз непродает осаго

Здравствуйте, покупаю осаго уже несколько лет в согаз, в этом году согаз нехочет продавть осаго,, постоянно пишет ч... Читать полностью

Кэшбек по спецпредложению от банки.ру пришел не полностью

Так 4000 - это общий лимит по всем предложениям за все время? Он бессрочный? Т.е. я зря оставляла заявки на открыти... Читать полностью

Не предоставлен промокод на OZON за ОСАГО, нет данных о договоре.

Вчера с использованием сервиса banki.ru было оформлено ОСАГО. Страховщик прислал на указанную почту полис и чек. Од... Читать полностью

Заблокировали по 161фз

Что делать, заблокировали все карты по 161фз, ЦБ не хочет разблокировать, пришел ответ из Т Банка что заблокировали... Читать полностью

узнать есть ли займ текущий

задолженность по займу Читать полностью

страхование квартиры

зачем мне страховка сразу на 10 лет Читать полностью

Не выводятся деньги

Не могу вывести деньги . Выдаёт ошибку . Есть какой то лимит по выводу в день ? Читать полностью

сельская ипотека

сельская ипотека Читать полностью

Наличие кредита или займа

Здравствуйте, мои личные данные были использованы не доверенным лицом. Хочу узнать наличие кредита или займа.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Электронная карта-удостоверение СВОи
ВТБ

Здравствуйте. Заявка на карту СВОи отклонена. По какой причине не озвучили. Пенсия ВБД назначена. Как можно получи... Читать полностью

Мошенники из Альфа банка разводят людей
Альфа-Банк

Прислали мне уведомление что бы я поставил под зачтенным негативным отзывом проблема решена и обещали 1000 руб,а те... Читать полностью

Как пользоваться своими деньгами???
Т-Банк

В очередной раз заблокировали карту, при оплате товара. Уже 5 раз подряд блокируют, морочат голову неделю и по круг... Читать полностью

Списали все зарплатные деньги!
Ozon Банк

Почему списали все зарплатные деньги?Работаю в Озоне, пришла ЗП 10300 20.10.2025 с меня удержали 50% т.к. пришел ар... Читать полностью

Списание за услугу нотификации
ВТБ

19.10.2025 г. произошло списание за услугу нотификации. В банке мне ответили, что раньше уведомления были бесплатн... Читать полностью

взломали аккаунт и разослали заявки в микрозаймы

Здравствуйте! Недавно мошенники взломали мой аккаунт, получили доступ к данным и разослали заявки в микрофинансовые... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте!Расскажите пожалуйста про условия потребительского кредита в вашем банке, для меня главный нюанс это б... Читать полностью

Осаго продление осаг

Почему при заполнении в пункте модель авто нет модели Газ 3307?хочу продлить ОСАГО,не вводится модель 3307. Марка Г... Читать полностью

Отвратительное обслуживание на горячей линии банка
ВТБ

Зачем потратили 3 часа моего времени и нервов, чтобы в итоге отправить подтверждать операцию в отделении банка? Сов... Читать полностью

Заблокировали счета и карты

Хорошо, очень жду вашего ответа, очень хочу сотрудничать с вашим банком и дальше Читать полностью