40
23.12.2023 в чате банка попросила оператора срочно закрыть кредитный счет, который был закрыт с помощью рефинансирования другого банка. в тот банк необходимо предоставить справку о закрытии счета. оператор Ангелина как и всегда в вашем банке общалась на отвали, потом все таки написала что можно расторгнуть договор на счет уже в тот день. мой запрос был четко в закрытии счета!!! мне не было пояснено что расторжение договора не равно закрытие счета. операции по счету были несколько месецев назад, поэтому никаких подтверждений операций ждать не нужно.
я в полной уверенности, что вопрос решен, когда оставется срок 1 день для предоставления документа о закрытии в другой банк, захожу в приложение и прошу справку о закрытии счета. опущу момент, что на этот простой вопрос по заказу справки уже ушло 2 дня, тк каждые дви минуты сотрудник в чате меняется и приходится опять разжевывать вопрос.
смотрю справку, спрашиваю, почему нужного счета нет в перечне закрытых???? он ведь еще месяц назад должен был быть закрыт, 23 декабря. оказалось, что договор расторгнут, а закрытия не было, даже заявки о закрытии от сотрудника, тк на счету остались 76 копейки положительного баланса. о том что их нужно перевести ни слова ни от Ангелины, ни от других сотрудников в течение месяца. просто мое требование о закрытии счета растворилось в воздухе!!! причем у меня из приложения этот счет не отображается, я вообще не в курсе чо он существует до сих по и там эти копейки.
теперь из за такого пофигистичного непрофессионального отношения сотрудников я не успеваю в срок предоставить документы о закрытии счета в банке где было рефинансирование. мне это обойдется в платеж более 12 000 р. завтра последний день о предоставлению справки.
кто покроет эти убытки??? оператор Ангелина?? или я из своего кармана???
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Написал отзыв предложили в альфа банке, денюшку не начисляют, мол что то не такобьясните что? и если нет возможност... Читать полностью
отправил запрос - вопрос неделю назад, ответа никакого нет. Читать полностью
здравствуйте! Почему не начислены баллы на банки.ру после оформления дебетовой карты Альфа банка? Читать полностью
Еще один вопрос. Карту я получила вчера и уже сделала покупки, но на банки.ру висит статус "заявка отправлена". Это... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списали, социальные пособия Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте Банки. Ру я оставляла несколько отзывов на обслуживание в Альфа Банке и несколько раз я захо... Читать полностью
Не вижу своего отзыва о Почта банк. Читать полностью
Здравствуйте,оставлял отзыв о Альфа банке причем 2 раза ,но деньги так и не пришли ,операторы видимо не могут помоч... Читать полностью
Не могу выбрать не одну из страховых компании, кроме как рекомендуемой вашей компании, почему так? Читать полностью
после входа на банки ру с целью посмотреть выгодные вклады, через пару часов мне повалились смс от банков о невозмо... Читать полностью
Подскажите, страхование жизни по программе гарант-капитал, то что средства можно пополнять-это пишут, а можно ли в... Читать полностью
Возможно открыть карту или счёт в банке через представителя по нотариальной доверенности? И какие требования предъя... Читать полностью
как считается кредитный рейтинг Читать полностью
Добрый день! Год назад признали банкротом, долги списали, но у одного из банков (Газпромбанк) кредиты в системе... Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью