29
Обратилась 25.01.24года по номеру 900 в Сбербанк,по поводу ДТП,о том что мой автомобиль пострадал по вине другого,так как застрахована в ооо СК "Сбербанк страхование",по телефону сообщила,что автомобиль далеко не может ездить,т.к.брызговик лежит на колесе,мешает сломанный бампер,а трогать я ничего не могу,до осмотра.Мне сказали ждите звонка от оценщика,позвонил он 26 и сообщил,что ждёт меня в другом городе,до которого 40км,я спросила как мне доехать,если брызговик на колесе из-за разбитого бампера,он ответил,что у него в заявке автомобиль может передвигаться,хотя говорила,что в другой город не смогу доехать,Макс скорость 20 км в час,иначе оторвётся и может привести к другому дтп,ок,эксперт сказал позвоните ещё раз и скажите,что машина не может передвигаться,т.к.ему сообщила,что вот попробовав съездить,поняла,что это опасно и авто стоит,без движения,то же самое 26.01.24 года по телефону я сказала оператору по номеру 900,она отрозила ещё раз это и сказала ждите 3дня(рабочих),сегодня 30.01.24года,мне звонит оценщик и снова говорит приехать в другой город,40км до которого,спрашиваю вы что шутите,что уточнила операторам,авто стоит и не может передвигаться пока не уберу бампер с брызговики,а это можно после осмотра сделать,он говорит,что у них указано что авто на ходу и поездку до меня не согласовывают.Что он сейчас свяжется со своими сотрудниками,а я чтобы снова позвонила на номер 900 и ещё раз уточнила,что авто не на ходу.Позвонив и записав разговор,впервую очень я спросила,почему затягивают срок,т.к.в течении 5дней мой авто после фиксации о факте дтп,должен приехать эксперт и осмотреть авто.Получается завтра 6день.Что мне делать,так как я хотела ремонт на СТО,авто 2010года и соответственно выплата в 50 процентов меня не устраивает,т.к.не смогу отремонтировать всё на полученные деньги,а первостепенное это последний звонок на 900 мною записан и оператор предупрежден об этом.
Добрый день!
Как мы понимаем ситуацию, тут проблема сервиса Сбера. У них скорее всего есть какая-то горячая линия или иное для жалоб, чтобы пожаловаться на операторов, вы можете обратиться туда.
Рекомендуем вам также написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Написал отзыв предложили в альфа банке, денюшку не начисляют, мол что то не такобьясните что? и если нет возможност... Читать полностью
отправил запрос - вопрос неделю назад, ответа никакого нет. Читать полностью
здравствуйте! Почему не начислены баллы на банки.ру после оформления дебетовой карты Альфа банка? Читать полностью
Еще один вопрос. Карту я получила вчера и уже сделала покупки, но на банки.ру висит статус "заявка отправлена". Это... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списали, социальные пособия Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте Банки. Ру я оставляла несколько отзывов на обслуживание в Альфа Банке и несколько раз я захо... Читать полностью
Добрый день, хотел узнать, как посмотреть отзыв, который сегодня отправил. Я его не увижу до тех пор пока его не за... Читать полностью
Ваши рекомендации к сожалению не помогли. Написана заявка в службу поддержки. Как узнать, что моя заявка в работе... Читать полностью
по адресу bugs@banki.ru никто не живет??? все уехали??? у вас поддержка работает??? Читать полностью
Работает ли у Вас сотрудник по имени Василий, код 746 955 32 ? Читать полностью
Здравствуйте,оформил ОСАГО Росгосстрах ,а вознаграждение на топливо так и не увидел,как быть? Читать полностью
Как узнать что это действительно представитель центрального банка?? Читать полностью
Месяц уже прошел, явно я не успел! Был бы благодарен еслы бы вы обновили промокод и добавили его в личном кабинет б... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо за оформление ОСАГО на Банки.ру. В знак благодарности дарим сертификат Ozon на 1000 рублей. Вы... Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью