4
Я достаточно давно подключила Сбербанк-Он-Лайн, однако до сих пор он работает в режиме ограниченной функциональности.П роконсультировавшись в службе (812) 3292929 я выяснила, что можно подойти в отделение, где я получала одну из карт (кредитную), оформить Заявление на изменение информации по клиенту и система сможет работать в режиме ПОЛНОЙ функциональности. В пятницу, 20/08/2010 я посетила отделение по адресу пр. Просвещения, 53/1, и просидев в очереди около 40 минут (примерно с 17,50 до 18,30), попала к окну № 3, куда и адресовала свою просьбу. Операционист проконсультировалась еще с одним специалистом (они даже поискали образец заявления для моего случая, однако так и не нашли). После этого девушки мне сообщили, то в СПб режим ПОЛНОЙ функциональности для СБ-ОнЛайн еще не введен и предложили мне на листочке А4 указать номер паспорта и номера карт, привязанных к СБ-ОнЛайн.Я написала необходимые сведения и передала в окно № 3. Придя домой я опять обратилась в справочную службу (812) 3292929 (звонок был примерно между 20,00 и 21,00), на что мне ответили, что СБ-ОнЛайн в Санкт-Петербурге все-таки работает в режиме ПОЛНОЙ функциональсти, и предложили зайти еще раз в любое отделение СБ и написать заявление.
Я уже очень опасаюсь так же просидеть в любом другом отделении еще 40 минут и узнать, что нет бланка завления или система в Петербурге все-таки не работает.
Прошу прояснить — кто же все-таки дает корректную информацию — Служба поддержки или сотрудники Доп.офиса № 2004/0791?
Если служба поддержки все-таки права, и СБ-онЛайн может работать в режиме ПОЛНОЙ функциональности, могу ли я больше не тратить свое время на сидения в очередях, а подключить данный режим на основании той бумаги, которую мне предложили заполнить в доп. ОФисе?
С уважением,
Юлия
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
В настоящий момент в Северо-Западном банке в рамках услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете совершать следующие операции:
По вкладам:
Платежи в адрес:
-
операторов сотовой связи: Мегафон, МТС, Дельта Телеком.
-
коммунальные платежи: ГУП ВЦКП СПб, Северо-Западный Телеком СПб и ЛО, ГУП Водоканал СПб и ЛО, «Петербургрегионгаз», Петроэлектросбыт, Петерстар
-
Банковские приложения:
-
получить информацию о вкладах (список вкладов, остаток, выписка)
-
получить информацию о кредитах (остаток ссудной задолженности, платеж по кредиту);
-
выписка по счетам в рублях;
-
информация о состоянии ссудной задолженности;
-
погашение кредитов;
-
переводы на счета физических лиц (в СБ РФ и других КБ).
По картам:
Платежи в адрес
-
операторов сотовой связи: МТС и Билайн;
-
Банковские приложения:
-
список карт (кроме карт Maestro 6761 95)
-
информация о текущем остатке;
-
информация о последних 10-ти операциях;
-
выписка по счету;
-
блокировка карты;
-
перевод с карты на карту;
-
управление шаблонами платежей для Мобильного банка по картам.
Для того, чтобы данные операции были Вам доступны необходимо заключить в подразделении Банка Универсальный договор банковского обслуживания и заполнить Заявление на подключение услуги.
Написанные Вами данные на листе формата А4 заявлением не являются.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Шилов Александр Васильевич ,13 ноября озон банк приостановил работу моей карты,из за подозрения на мошенничества,по... Читать полностью
На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью
здравствуйте как можно свою карту удалить чтобы не списывались деньги Читать полностью
Здравствуйте, я Едифанова Марина Владимировна, 30.11.1988 года рождения. Мне заблокировали карту МТС деньги. Я нап... Читать полностью
я по нечайности оформил подписку алфа-смарт потом мне прислали денег и у меня списалось 400 руб я сразу же отключил... Читать полностью
Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью
Подал заявку на кредит по пред одобреному предложению до 300 000 наличными, далее приходит отказ, ок.потом без моег... Читать полностью
Подали документы на раскрыиме аккрелитива 12 числа, затем 19 числа, сегодня уже 28 ноября, а аккредитив еще не откр... Читать полностью
Здравствуйте.по какой причине списали деньги 27.11.2025г 299р и 24.11.2025г 29р. Я нечего не оплачивала Читать полностью