Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации. В 2007 году я взял потребительский кредит в Альфа Банке, на покупку магнитолы стоимость которой составляла 19990 руб, выплатить должен 30000 руб. Я спросил у представителя могу ли я через месяц его закрыть, мне сказали что можете, пояснив что я должен внести всю сумму. Через месяц я пришел в отделение банка и спросил у менеджера куда мне отдать деньги, чтобы закрыть кредит мне сказали что я не могу его полностью закрыть. После чего меня послали к банкомату куда я положил 24000 рублей. Мне пояснили, что остаток я могу положить по истечению 3 месяцев. Так и произошло. Я спросил надо ли мне писать заявление на закрытие кредита, мне 3 менеджера, которые были за стойкой сказали, что не надо ни чего писать, и пожелали удачи. Прошло 2 года и оказалось, что я должен банку 1600 рублей, и что мой кредит не погашен. Он звонят, хамят и т. д.. Что мне делать? Они хотят подавать в суд. Может это развод банка? Как быть?

Добрый день, Алексей. Не владея всей информацией, изложенной в кредитном договоре, невозможно судить о том, кто прав в этой ситуации. По все видимости, у Вас был кредит без права досрочного погашения. Обычно в этой ситуации, говоря о досрочном погашении, имеют в виду внесение общей суммы всех платежей на счет. Но внесение денег на счет и погашение — это разные вещи. Вы вносите всю сумму на открытый Вам при оформлении кредита счет сразу, а очередные платежи в погашение кредита списываются с этого счета в соответствии с графиком платежей, изложенном в кредитном договоре. Почему в Вашем случае возникла просрочка, мне не понятно. Возможно, при подсчете суммы к внесению, Вы не учли какие либо комиссии, возможно, внесли денежные средства позже наступления даты очередного платежа. Единственный способ разрешения ситуации — внимательно изучить кредитный договор, собрать все платежные документы о внесении денежных средств и обратиться за комментариями в банк.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день... Какого макс.размера я могу получить кредит при ежемесячной з-п 49, чистыми 43,постоянная…

Добрый день… Какого макс.размера я могу получить кредит при ежемесячной з-п 49, чистыми 43,постоянная регист... Читать полностью

Добрый день! Существует ли на данный момент понятие "перекредитование"? Другими словами - банк предоставляет…

Добрый день! Существует ли на данный момент понятие «перекредитование»? Другими словами — банк пр... Читать полностью

скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман ,на тот момент когда брал кредит,и…

скажите пожалуйста,мой муж состоял на учете у нарколога как наркоман,на тот момент когда брал кредит,и на сегодняшн... Читать полностью

Доброго Вам дня,Дмитрий! Мне предложили выгодную подработку,на два месяца,но она очень далека от цевилизации(…

Доброго Вам дня,Дмитрий! Мне предложили выгодную подработку,на два месяца,но она очень далека от цевилизации(в гора... Читать полностью

Хочу купить авто в кредит, но автокредит брать не хочу, можно ли взять потребительский кредит на 500-600т…

Хочу купить авто в кредит, но автокредит брать не хочу, можно ли взять потребительский кредит на 500—600т лет... Читать полностью

Я-инвалид 2 группы и не работаю в настоящее время.Хотела бы узнать с какими банками я могла бы заключить…

Я-инвалид 2 группы и не работаю в настоящее время.Хотела бы узнать с какими банками я могла бы заключить агентский... Читать полностью

Я сегодня подал заявку получит 150000руб,хотел узнат какая ваша расмотренние.

Я сегодня подал заявку получит 150000руб,хотел узнат какая ваша расмотренние. Читать полностью

Можно ли узнать остаток задолжности по кридиту,взятого 28.12.2007

Можно ли узнать остаток задолжности по кридиту,взятого 28.12.2007 Читать полностью

я хотела узнать дату и сумму ежемесячной оплаты по своему кредиту, как я могу это сделать

я хотела узнать дату и сумму ежемесячной оплаты по своему кредиту, как я могу это сделать Читать полностью

Добрый день, интересует возможность получения кредита 5 млн рублей на индивидуальное строительство (достройку)загородного…

Добрый день, интересует возможность получения кредита 5 млн рублей на индивидуальное строительство (достройку)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы оставили комментарий на Ваш ответ без внимания
Совкомбанк

В таком случае почему сотрудник банка по горячей линии уверял меня, что ставка не будет повышена? Читать полностью

05.05.2025 Другое
комиссия за перевод.
Совкомбанк

Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте мою карту арестовали
Сбербанк

Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Банк украл 300 тыс рублей!!!
Альфа-Банк

Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью

Не перевыпускают карту
Сбербанк

Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть огра... Читать полностью

Изменение процентной ставки.
Т-Банк

Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью

одобрено кредит наличными
Т-Банк

одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание кредитной карты при расторжении договора

Добрый Дент! В марте 2024 года открыла карту Газпромбанка Union-pay. Пользовалась месяц и далее карту заблокировала... Читать полностью

Я заблокирован в ЦБ по ФЗ 161 . ЦБ дал информацию.что о противоправных действиях сообщил ВТБ банк
ВТБ

Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ.ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк. Я бы хоте... Читать полностью

05.05.2025 Другое