4
Вы до сих пор не ответили мне на мою жалобу (см. ниже)
Также сегодня в 14.00 в отделении Земляной вал я обнаружил, что банкомат с функцией
Вот фото: http://picasaweb.google.com/117566720…6310067170
С уважением,
Сергей
ЖАЛОБА
Уважаемый Иван, прошу принять очередную жалобу на работу Банка Юникредитбанк.
По информации предоставленной мне Евгенией из отделения Земляной вал у Вас работает 7 человек, кто регулярно ездит и чинит банкоматы. От одного из них и я узнал, что у него от 3 до 7 выездов в день на починку банкомата. Т. е., применив несложные вычисления у вас не работает постоянно от 21 (3 выезда каждым из 7 человек) до 49 банкоматов (7 выездов каждым из 7 человек) в день, т. е. они стоят пока не приедет мастер (бывает и до 2-х суток).
21—49 банкоматов — это очень много учитывая, то что у вас всего лишь их 214 в Москве (информация с сайта Юникредитбанк.ру).
Т. е. от 10% до 23% в день банкоматов не работают. А это уже возмутительно.
Все бы ничего только эта статистика отражается в МОЕМ затраченном времени, чтобы положить наличку на карту или снять наличку со счета.
Вопрос: ЧТО КОНКРЕТНО БАНК ПРЕДПРИНЯЛ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИЗЩМЕНИТЬ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ДЕЛ? НАЗОВИТЕ МНЕ ИМЯ ТОГО, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ТЕКУЩЕЕ ТЕХ СОСТОЯНИЕ БАНКОМАТОВ?
С уважением,
Сергей
Попов Сергей Николаевич (Москва) · 25.08.2010 12:27
Уважаемый Сергей Николаевич,
В данном банкомате cash-in закончилась чековая лента, однако банкомат работал как на выдачу, так и на прием денежных средств, что подтверждают операции, совершенные Вами сегодня.
Позвольте Вас заверить, что ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы прекрасно понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. С этой целью Банком на постоянной основе предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера, для повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк.
Мы приняли к сведению Ваши комментарии и предпринимаем все от нас зависящие меры, направленные на решение данного вопроса.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью