Список вопросов
Ответ дан

захотел снять деньги звоню в банк в четверг в 14-10 заказываю деньги на субботу, мне отвечают что могут…

28.08.2010 18:58
31
Автор
Павел
СПб
захотел снять деньги звоню в банк в четверг в 14—10 заказываю деньги на субботу, мне отвечают что могут выдать только в понедельник! говрю что мне нужны в субботу а не в понедельник-отвечают что нужно было заказывать их в четверг до обеда т. е до 13—00. В договоре про заказывание денег вообще ничего не сказано. Считаю что банк уклоняется от выдачи мне вклада, нарушает условия договора и незаконно пользуется моими средствами. Куда можно написать жалобу? и какие могут быть применены санкции к банку за такие действия? Что делать в подобных ситуациях?

Добрый день!

Об условиях заказа денег клиент должен быть информирован. Если они не оговорены в договоре вклада, клиенту должны выдать памятку, или каким-то иным образом информировать.

Что касается предположения о незаконном использовании средств клиента, то невозможно дать ответ, не зная всех обстоятельств. В целом, если в банке суббота является рабочим днем, то операция должна быть проведена. Если нет, то по общему правилу все операции проводятся только в рабочие дни, т. е. с понедельника по пятницу.

Например, в БПФ в договорах предусмотрено, что если срок окончания вклада приходится на нерабочий день, то вклад выдается в следующий рабочий день, и соответственно до этого дня начисляются проценты, т. е. незаконного пользования деньгами нет.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные…
Банк Проектного Финансирования

Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия…

ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью

03.10.2010 Вклады
Добрый день! У меня есть "короткие" деньги - суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть более. Я не…

Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью

30.09.2010 Вклады
Спасибо за ответы - Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений - человек который…
Банк Проектного Финансирования

Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка…

Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью

29.09.2010 Вклады
И еще опишите - какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка…
Банк Проектного Финансирования

И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве…
Банк Проектного Финансирования

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5-6 лет? или может в золоте? спасибо

добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью

27.09.2010 Вклады
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше "перекладывался"…
Банк Проектного Финансирования

Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью

26.09.2010 О банке
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Скажите, в каком размере взимается комиссия за внесение допвзносов на пополняемый депозит…

Здравствуйте. Скажите, в каком размере взимается комиссия за внесение допвзносов на пополняемый депозит в Вашем бан... Читать полностью

24.04.2010 Вклады
Здравствуйте!Как мне получить деньги с депозитного счёта открытого в Абхазии г.Очамчира в ещё советском…

Здравствуйте!Как мне получить деньги с депозитного счёта открытого в Абхазии г. Очамчира в ещё советском союзе... Читать полностью

05.03.2011 Вклады
Почему ни в "рейтинге" ни в "вклады- калькулятор" не фигирирует Совкомбанк? Неужели за волокиту в работе…

Почему ни в «рейтинге» ни в «вклады- калькулятор» не фигирирует Совкомбанк? Неужели за воло... Читать полностью

05.12.2010 Вклады
Добрый день!В 1990г мною был открыт вклад в сберкассе № 7709 по ул. Профсоюзной 20/9 г. Москва. На сегодняшний…

Добрый день!В 1990г мною был открыт вклад в сберкассе № 7709 по ул. Профсоюзной 20/9 г. Москва... Читать полностью

24.05.2010 Вклады
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какой суммы максимум возможно перевести деньги -от организации…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какой суммы максимум возможно перевести деньги -от организации к физ.лицу? Име... Читать полностью

06.12.2010 Вклады
Здравствуйте, проконсультируйте,пожалуйста, в таком вопросе. в 1998 году мною был открыт депозит в…

Здравствуйте, проконсультируйте,пожалуйста, в таком вопросе. в 1998 году мною был открыт депозит в валюте USD и зак... Читать полностью

20.07.2010 Вклады
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,где я мог бы в моем городе открыть пластиковую карту "Русски стандарт"…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,где я мог бы в моем городе открыть пластиковую карту «Русски стандарт»... Читать полностью

08.03.2011 Вклады
Моя жена(1970 г. рождения) законным путем вступила в наследство. Для того, чтобы получить компенсацию…

Моя жена(1970 г. рождения) законным путем вступила в наследство. Для того, чтобы получить компенсацию по... Читать полностью

27.03.2010 Вклады
Мой вклад в банке пролангирован на год в сентябре прошлого года.С нового 2011 года банк ликвидирует мой…

Мой вклад в банке пролангирован на год в сентябре прошлого года.С нового 2011 года банк ликвидирует мой вид вклада... Читать полностью

11.03.2011 Вклады
Хотелось бы поговорить о потребительском кредите в банке и нечистоплотности сотрудников, выдающих их…

Хотелось бы поговорить о потребительском кредите в банке и нечистоплотности сотрудников, выдающих их. 14 сентя... Читать полностью

20.09.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Ограничили счёт, просят подтвердить, но не отвечают!!!!!?
Ozon Банк

Ограничили счёт, сумма перевода меньше 20000к в 3 платежа, один долг, один супруге, последний на кредит, и молчат с... Читать полностью

отменить подписку

отменить подписку и вернуть деньги обратно на карту Читать полностью

Разблокировка карты на протяжении недели
Т-Банк

Здравствуйте уже неделю жду звонка от вашей службы безопасности, я уже написал притензию в Центральный банк, прошу... Читать полностью

Отсутствие правдивой и полной информации о курсе обмена валюты.
КАМКОМБАНК

Почему банк при публикации курса обмена валют указывает комиссию за операцию 200 рублей, но не указывает отличие ку... Читать полностью

23.09.2025 Другое
как отменить подписку

не могу найти подписку и отключить её и верните деньги пожалуйста которые были списаны с моей карты озон Читать полностью

Разблокировка втб онлайн
ВТБ

На какие статьи это ссылается ? Согласно какому приказу ? Читать полностью

Долгое снятие ареста банком Сбер
Сбербанк

Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью

Блокировка операции банком
ВТБ

Я, Коршаков Игорь Николаевич, номер счета 40817156990009141085, обратился в отделение ПАО «Банк ВТБ» в целях открыт... Читать полностью

Вот такая ситуация. Давайте разберемся.
ВТБ

Приветствую. Как же я напишу ФИО, после всей этой волны мне теперь мошенники везде мерещатся.)  Читать полностью

Заблокированно обслуживание.
Сбербанк

Я пробовал снять деньги в офисе, снял небольшую сумму, на что сотрудник мне сазал, что счет тоже заблокирован, но н... Читать полностью