26
Мегамаркет игнорирует мои обращения по начислению кэшбека уже 4 месяца!
Прошу решить вопрос с начислением моего кэшбека, который до сих пор не начислен.
Был применен промокод на заказ со скидкой 4000р и 55% кэшбека на последнюю покупку-вытяжку от 6 ноября 2023г, код по смс от 5 ноября 2023г.
Нарушений с моей стороны в сроке оформления и оплаты заказа нет.
Был сбой в системе МЕГАМАРКЕТА, о чем мне сообщил оператор поддержки, из-за чего заказ не был доставлен в срок и был отменен системой, но затем заказ все таки привезли, но из-за этого сбоя и отмены заказа, кешбек аннулировался.
При утере моего заказа, оператором был мне возобновлен код бонуса, для перезаказа моего товара, прскольку отмена произошла не по моей вине. Но естественно, как только товар(вытяжка) был доставлен, новым кодом я не воспользовалась.
Оставляла несколько обращений в службе поддержки, получила только один ответ, в котором мне было отказано в начислении кешбека по причине окончания срока акции и отсутствия средсв в фонде этой акции. Ни в одних правилах проведения этой акции и общих правилах это не оговаривается. И я оплатила и получила товар в срок акции, но из-за сбоя в работе системмы мегамаркета начисление кешбека было отменено. Я не несу ответственности за работу системы маркета, и отказывая мне в начислении кешбека, нарушаются мои права, что меня сильно расстраивает.
Все мои дальнейшие обращения с просьбой разобраться с этим недоразумением, оставленные по телефону поддержки, игнорируются и остаются без ответа, оператор каждый раз предлагает подождать еще не много, но ответа так и не поступает.
Обращения были и в 2023 и в 2024 году (некоторые зарегистрированные номера
GDS-1965329 от 28.09.23; GDS-2030071 от 06.10.23, GDS-2125233 от 20.10.23, GDS-2141386 ; GDS-2609685)
Насколько корректно составлено обращение оператором, при обращении по телеыону, мне не известно. На электоронные письма в техподдержку не отвечают вообше, полный игнор.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, Не начислили проценты за вклад Дом РФ на 1 месяц на 100 тысяч. На рублёвый счёт пришло только тело де... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуете! Банки.ру предложил продлить имеющее ипотечное страхование, согласился и оплатил но получил не продлен... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью
здравствуйте я оставила отзыв на сайте банки ру про обслуживание совкомбанка но бонусы мне не пришли Читать полностью
Поздравляю команду Банки.ру с наступающим Новым годом! Желаю успехов, процветания и развития! Читать полностью
Отказывают на все заявки на кредит Читать полностью
Здравствуйте, мною 17.08.2023 на сайте банки.ру бала оформлена заявка на вклад и в этот же день с теме же данными б... Читать полностью
ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ ОПЛАЧЕННЫЙ ПОЛИС ОСАГО НА 2024 ГОД. Где еще я могу скачать свой полис осаго или узнат... Читать полностью
подавал заявку на ипотеку через ваше приложение, в начале прошлой недели, но статус до сих пор стоит на рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте ! У меня проблема с выдачей ипотеки . У меня одобрена в июле ипотека по семейной программе по ставке 5... Читать полностью
Помогите пожалуйста. Он так и не перешел ни в один из вариантов. Но при этом статуса проверяется с 4 декабря... Читать полностью
Здравствуйте! Вознагрождение так и не получено! Можете проверить причину ? Читать полностью
Приветствую! У меня такой вопрос, могу ли я оформить полис ОСАГО или КАСКО после смены владельца БЕЗ диагностическо... Читать полностью
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Здравствуйте!Мой отзыв зачтен с оценкой. Вознаграждение мне не выплачено. Когда я смогу его получить. Читать полностью
Здравствуйте, Не начислили проценты за вклад Дом РФ на 1 месяц на 100 тысяч. На рублёвый счёт пришло только тело де... Читать полностью
Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью