5
Скорее не вопрос, а замечание о работе отделения на Павелецкой.
Сегодня, 03/09, хотел снять деньги с долларовой карты Вашего банка. в 09—05 зашел в отделение на Павелецкой и, т. к. банкомат в данном отделении работает только на выдачу рублей, направился в кассу. Дверь была заперта: по словам сотрудниц «Сейчас кассир подойдет» (странно, ведь отд. работает с 09—00). Не проблема — не спешу. Появляется девушка-кассир с сотрудником с мешками денег в руках в 09—10, причем кассир делает весьма странное замечание явно в мой адрес (других желающих получить обслуживание в кассе не наблюдалось): «Ну что ОНИ ВСЕ с утра в наше отделение идут?». Захожу в кассу.
К.:«Что Вы хотите?»
Я: «Снять деньги с карты.»
К.(недовольно): «Снимайте в банкомате».
Я:«Там нет долларов, пользоватся банкоматом я умею».
После этого, не спеша разложив деньги, кассир все с таким же недовольным видом, бурча себе по нос «Все в 9 на работе должны быть» (вроде как я ненормальный — 09—15, а всё по банкам хожу), выдала мне деньги и соотв. чеки.
Деньги я получил, и поведение кассира меня в общем-то не взволновало (в России живем), но более впечатлительных клиентов она может и распугать.
Надеюсь на сделанные выводы, а еще лучше побольше бы банкоматов с выдачей долларов (всем будет проще, особенно беспокойным кассирам).
Ваш отзыв очень важен для нас, так как реакция со стороны клиента о некачественном обслуживании помогает нам оперативно принимать меры и улучшать сервис в нашем банке. Мы полностью разделяем Вашу точку зрения, что подобное поведение сотрудника недопустимо, поэтому ввиду явного отсутствия клиентоориентированности, к сотруднику были применены дисциплинарные меры и штрафные санкции, и, в кратчайшие сроки, данный кассир перестанет обслуживать клиентов нашего банка.
От имени ООО «АМТ БАНК», приношу Вам извинения за доставленные неудобства и искренне надеюсь, что Вы останетесь нашим клиентом.
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине не работает мой расчётный счёт с 18.06.25 по настоящее время... Читать полностью
Отправлял несколько отзывов, были ли они зачтены и когда мне поступят бонусные 500 баллов? Читать полностью
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью
Почему в полисе пишут что дом блочный Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен кредит с возвратом процентов с услугой «все под 0». Кредит был выплачен 24.07.2025... Читать полностью
здравствуйте! Являюсь супругой военнослужащего,сейчас он находится на сво, у меня имеется на руках нотареальная дов... Читать полностью
Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли у... Читать полностью
Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью
Списали деньги с карты, как отказаться от платных услуг? Читать полностью
Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью