Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!14 августа 2010 года я производил взнос наличных на свою пластиковую карту. После внесения…

13.09.2010 18:45
7
Сбербанк
Автор
Матвеев Павел Павлович
Когалым
Здравствуйте!14 августа 2010 года я производил взнос наличных на свою пластиковую карту. После внесения в терминал 3000 рублей,терминал выдал чек «взнос наличных — отказ». Сразу же после завершения операции в терминале я написал заявление о возврате моих денежных средств. Меня заверили,что мне придут средства через 10 суток. По истечении 10 суток деньги не вернули. На все мои вопросы о возврате денег в Сбербанк Росии ОАО СУРГУТСКОЕ ОСБ № 5940 мне отвечали первое время,что заявление утеряно. По написанию второго заявления прошло больше 20 дней и на все мои вопросы отвечать отказываются,говоря что они ничего не могут сделать.Прошу Вас подсказать решение даннной проблемы и с кем нужно связаться,чтобы решить этот вопрос?
Уважаемый Павел Павлович! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса необходимо предоставить следующую информацию:

· пять последних цифры номера Вашей карты;

· дату Вашего рождения;

· контактный номер телефона и удобное время для звонка;

· e-mail.

С уважением,

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Автокредит под залог
Сбербанк

Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью

Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью

Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью

Ограничения по 115 фз
Сбербанк

Ограничения по счету и карте 115 фз Читать полностью

Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.
Сбербанк

Прошу возобновить ДБО Читать полностью

Подтверждение IT-ипотеки, взятую в декабре 2023 года.
Сбербанк

Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью

Пришло сообщение о снижение кредитного лимита.
Сбербанк

Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью

Снижение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью

Как мне разблокировать карты в Сбербанке по 161 ФЗ ст. 9 п. 9???
Сбербанк

Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью

Не могу создать счёт сбер
Сбербанк

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Является ли полис "Семейная защита" обязательным при ипотечном кредитовании?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Оформляем ипотеку в Вашем банке через ПИК. Оплатили страхование жизни двух заемщиков.Сейчас находимся... Читать полностью

Подключил Сберпрайм+, а комиссию за перевод списали
Сбербанк

Добрый день. 27.11.2025 года подключил Сберпрайм+. Подписка в приложении активировалась. Перевод совершил сегодня у... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

почему банк звонит всем моим знакомым и сообщает о моей задолжности и родным
Т-Банк

законно ли это Читать полностью

28.11.2025 О банке
Т-банк сам спровоцировал появление у меня задолженности по кредиту, отправив сумму, переданную ему по СБП, на дебетовый счет вместо кредитного, ссылаясь на некие "внутренние приоритеты". Переносить сумму на погашение кредита отказывается
Т-Банк

Т-банк сам спровоцировал появление у меня задолженности по кредиту, отправив сумму, переданную ему по СБП, на дебет... Читать полностью

3 месяца назад заблокировали по 115фз. Есть ли сроки давности, чтобы вернуться к Вам?
Т-Банк

Пользовался лет 5, может и больше, я и ребенок и вся семья. Карты, депозиты постоянно, страховки.. В августе не акк... Читать полностью

Не поступило ответа
Альфа-Банк

Татьяна я вам на почту все отправила.Ответа нет. Прошу прислать ссылки из договора о 20 процентной комиссии Так же... Читать полностью

115 ФЗ, надеюсь на быстрое решение вопроса
ОТП Банк

Здравствуйте, помогите оперативно решить проблему с блокировкой счета по 115ФЗ.Какие действия рекомендуете? Читать полностью

Понизить кредитный лимит по карте
Сбербанк

Прошу понизить мне кредитный лимит по кредитной карте на всю сумму которая там сейчас в плюсе. Так как я уже год за... Читать полностью

Удержание банком средств материнского капитала
ВТБ

Добрый день!06.11.25 подано заявление на распоряжение материнским капиталом через Госуслуги13.11.25 было получено У... Читать полностью