Список вопросов
Ответ дан

так и не решили проблему

10.04.2024 12:58
49
Альфа-Банк

я обращался в отделение уже 5 раз, я не прошу разблокировать счет. Я прошу расторгнуь договор и перевести деньши в другой банк. Мне почему то в этом отказываю, не называют везких причин. Я опираюсь на гражданский кодекс РФ а именно статья 859 пунк 1, и пункт 5. Ваши сотрудники говрят что не могут этого сделать, и я спрашиваю почему ? Вопрос остаеться открытм уже с 25.03 и попрежнему не решен. Вот уже больше двух недель банк не законно отказывае в закрыттие счета и удерживает мои единственные деньги. Из за вас я не могу выполнять свои долговые обязаельства, оплачивать жкх и просто питаться

Я опираюсь исключительно на закон! И доказал что ваш банк нарушает мои права своими действиями по оношению ко мне. Для разблокироваки счета ваш банк требует невыполнимые действия, А именно завереные доукменты от банка с которго мне переводили другие люди. И мне на полном серьезе просят предоставить документы на такие переводы как 300 и 500 рублей. Каким образом я могу заставиь треих лиц пойти в банк что бы они мне прислали завереные документы на подобные операции?

Поэтому исходя из законо ГК РФ 859 п.1 ''1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.''

и пункт 5 ''Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.''

Банк должен соблюдать законы и уважать мои права. А пока что я вижу на протяжении двух недель, некомпетентнось вошей службы поддержки, обман, и нарушение моих прав. 

С нетерпением жду вашего овета! 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Ответили в отзыве. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Когда решится проблема?
Альфа-Банк

Добрый вечер. 26.04.2025 13:45, я уже подробно описал случай,который уже НЕ решается 3-ий месяц!!! В офисе банка го... Читать полностью

Кэшбек по категориям
Альфа-Банк

Не советую пользоваться сервисами Альфа банка. По крайней мере, рассчитывать на их кэшбек.На август 2023 г. подключ... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги
Альфа-Банк

Я опечатался не 17:05 а в 18:05 в любом случае вы всё это в своей системе видите. Спасибо, буду ждать  Читать полностью

Поручение на налоговое резидентство
Альфа-Банк

28 мая 2025 года напрвил в банк поручение на установление налогового резидентства. Заонил банк каждые 3-5 дней на ч... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Банкомат не выдал деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я уже несколько раз звонил в вашу службу поддержки никто мне не может нормально объяснить и подтверди... Читать полностью

Установка Банкомата.
Альфа-Банк

Добрый день! Возможно ли установить Ваш банкомат по адресу : Московская область , Ленинский район , пгт Мисайлово,... Читать полностью

После просрочки, как исправить кредитную историю?
Альфа-Банк

После просрочки, как исправить кредитную историю? Читать полностью

ЦФА.
Альфа-Банк

Можно ли купленный у Вас ЦФА вывести на внешнюю биржу, например Waves Exchange?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
бонусы за отзыв на Банки.ру
Альфа-Банк

какова сумма начисления и от чего она зависит? Читать полностью

23.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Кэшбек по категориям
Альфа-Банк

Не советую пользоваться сервисами Альфа банка. По крайней мере, рассчитывать на их кэшбек.На август 2023 г. подключ... Читать полностью

После просрочки, как исправить кредитную историю?
Альфа-Банк

После просрочки, как исправить кредитную историю? Читать полностью

Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько  Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет. Недавно поменял пластиквруб карту на есим, теперь банк мне выдает пре... Читать полностью

Не пришли деньги за отзыв.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела спросить. Я 06.06 2025 оставляла отзыв на банки.ру по по поводу обслуживания Альфа-Банк, когда... Читать полностью

Возврат излишне уплаченной комиссии альфа-смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Уже почти неделю поддержка ничего не может сделать с ситуацией, описанной ниже:1. 16.06 была списана к... Читать полностью

Досрочное погашение рассрочки
Альфа-Банк

Я взяла 20.06.25 рассрочку на три месяца 3000+279 комиссия, но вернула их 23.06.25. Почему не пересчитывается комис... Читать полностью

Нет доверия банку который не выполняет своих обещаний
Альфа-Банк

Открой счет в банке и получишь бонус. Вранье!!!! Постоянно какие отмазки и денег нет. Три счета " Ушли в пользу за... Читать полностью

Сотрудничество с сервисом Бэкит
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы сотрудничаете с кэшбэк-сервисом backit.me? В прошлый раз, когда я оформил вклад по ссылке этого се... Читать полностью

Я получил смс на незнакомых языках
Альфа-Банк

Жду вам спасибо  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью

Промо вклад на 6 месяцев

Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке  Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Заявка на подтверждение личности не обработана

Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью

При создании нового аккаунта не удается привязать существующую Озон Карту
Ozon Банк

Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью

Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
"Кредитный доктор"..
Совкомбанк

здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью