84
Здравствуйте, делюсь негативным опытом с мегамаркетом.
20.03.24 оформил заказ 9946565004008 (доставка 9946574127380), по итогу его собрали готов к выдаче, 21.03.24 пришли забирать товары, в итоге отказались т.к на парогенераторе был брак, позже отменили в ручную заказ в личном кабинете, и в итоге статус заказа поменялся на получена, написали в поддержку создали обращение № CCS-6440829 и только 25.03.24 ответили:
(Здравствуйте!
Заказ в статусе выдан, возврат не производился.
Если вы не получали заказ, вам нужно повторно обратиться в магазин для возврата денежных средств по заказу. При себе надо иметь банковскую карту и паспорт. Обратиться на сервисную стойку магазина.)
Вроде ладно, всякие ситуации бывают, пересоздаю обращение № CCS-6499284 отвечают 26.03.24 что заказ отменили и ожидайте свои бонусы в течении 2х недель, т.е спустя почти неделю решили вопрос только с отменой заказа, хотя ее не получали.
Чек о возврате пришел 26.03.24, деньги быстро пришли, а вот бонусы в размере 9 839 ₽ до сих пор нет.
Ждали 2 недели и ничего в итоге не произошло(бонусов так и нет), написали в поддержку создали очередное обращение 10.02.24 (GDS-3487386) и теперь поддержка и по телефону и по чату и по вк, хоть где обращайся, пишет одно и тоже "ожидайте".
Так суть в том что недавно 16.04.24 так же оформили заказ (9807106001406) доставка (9807115124778) в том же магазине заказ,не стали его забирать, в личном кабинете отменили и он так же перешел в статус получено (это просто издевательство над клиентами) , так же создали обращение , перешел статутс в отменена, сразу после суток создали обращение на возврат бонусов, потому что обещали бонусы кол-во (4 244 ₽) в течении суток восстановить (GDS-3547347) и так же ответы "ожидайте".
Прошу немедлено разобраться в ситуации т.к все сроки уже нарушены.
Здравствуйте!
Бонусы вернули. Проверьте информацию в СберСпасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Остапова * * Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью