16
Здравствуйте. Ситуация: сделал 2 заказа 26 апреля на сумму 80034 рубля № 987 803 623 7659 и № 987 800 886 7543, доставка была по клику в даркстор. 28 апреля 2024г решил отказаться от данных заказов, кнопки отмены не было в личном кабинете, только рекомендация позвонить на линию в мегамаркет и оставить заявку на отмену, что и было сделано 28 апреля 2024г. Пообещали разобраться в течение 3 дней. Наступило 1 мая, товары, на которые я оставил заявку на отмену приехали в даркстор, начали приходить уведомления о получении заказа, сроком до 3 мая.
Наступило 4 мая, по правилам площадки заказ должен был сам отмениться, так как все мыслимые и немыслимые сроки доставки вышли, но заказ так и не перешел в статус отменено. Позвонил еще раз в поддержку, оператор ответил что ответа на заявку от 28 апреля нет, создали новую заявку от 4 мая 2024г.
В итоге что было сделано: несколько обращений в их чат, несколько звонков, несколько составлений заявок.
Ответы мегамаркета: на обращения в чате просили подождать сначала 3 дня, потом 7. По истечению этих сроков совершаю несколько звонков - говорят, видят мою заявку на отмену и нужно еще подождать. Сколько можно ждать??
Сделал вывод, что все эти обращения не помогут и операторам таких полномочий на отмену заказов не дают, поэтому вопрос решаться не будет, пока не обращусь в соответствующие органы.
Обращаюсь к Сбербанку, помочь оперативно решить данную неприятную ситуацию с затягиванием всех сроков и замораживанием денег.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит... Читать полностью
Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью
Списание произошло пару часов назад Читать полностью
Не понимаю почему не приходит смс-код при входе в онлайн банк Сбербанка по 5 значному коду? Приходит оповещение о в... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый вечер, ограничения не были сняты, невозможно перевыпустить карту Читать полностью
"Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк."... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила обязательство для разблокировки, но нет никакого ответа, ни отрицательного ни положительног... Читать полностью
3 раза обращались в сбербанк для прикрепления каско для автокредитаприходит отказ! В чем проблема?перед банком все... Читать полностью
Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью
Не понимаю почему не приходит смс-код при входе в онлайн банк Сбербанка по 5 значному коду? Приходит оповещение о в... Читать полностью
Добрый вечер, ограничения не были сняты, невозможно перевыпустить карту Читать полностью
"Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк."... Читать полностью
День добрый , проблема как и у многих , самокат при входе через сбер ади , не видит подписку сберпрайм Читать полностью
Причём здесь моя ситуация?! Я задала вопрос, ответ на который, не зависит от моей ситуации! Ответьте, пожалуйста, з... Читать полностью
А почему вы сейчас не отвечаете? Я задаю простой вопрос. Прошу ответить на него сейчас, а не по результатам рассмот... Читать полностью
Здравствуйте.28.10.2024г оформлен ипотечный кредит с дополнительной услугой (программой) Своя ставка. В течении как... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства 09.04.25 было финальное решение о списании задолженностей. В сберонлайн... Читать полностью
Хорошо буду ждать Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит... Читать полностью
Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972г.р., оплатила займ в филиал "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО... Читать полностью
Выписки счета не могу найти, которые вы отправили, где можно их смотреть, пришлите мне на почту пожалуйста Hamila21... Читать полностью
оформил у вас осагообещали банкимани нет больше мсяца Читать полностью
Списание произошло пару часов назад Читать полностью
Обновить информацию по кредитному рейтингу Читать полностью
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью