❓ Досудебная претензия Мегамаркет!

Список вопросов

Ответ дан

Досудебная претензия Мегамаркет!

Иные вопросы

21.05.2024 10:54

Сбербанк

Автор

Megaranil9797@mail.ru

г Оренбург

Я, совершил предварительно оплаченный заказ с номером доставки 977 103 **** 099 на сайте megamarket.ru, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) Садовые качели Olsa Турин с825 236,5x138x181,5 см бежевый, коричневый и набор ручных инструментов в кейсе, 53 предмета на сумму 21162₽ (двадцать одна тысяча сто шестьдесят два) рубля 00 коп.

Продавцом товара является

Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"

Юридический адрес: 121087, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Филевский Парк, ул Барклая, дом 6, строение 3, помещение 8Н/4

ОГРН: 1177847261602

E-mail: service@megamarket.ru, что подтверждается электронным кассовым чеком №18** от 01.05.2024 23:**

Заказ 977 103 **** 099 был мной полностью предварительно оплачен 01.05.2024 года. Доставка была назначена на 07.05.2024 года по моему адресу 460000, г. Оренбург, ул.****, что подтверждается информацией в карточке заказа.

Доставка не была осуществлена в срок, меня при этом никто не уведомил о срыве сроков поставки. Я несколько раз совершал звонки в службу поддержки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", а так же писал в чат поддержки, где мне постоянно говорили что свяжутся с продавцом и сообщат где мой заказ. Новых сроков доставки не обозначено до сих пор. На текущий момент в карточке заказа срок доставки остался неизменным - 07.05.2024.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, за каждый день просрочки доставки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" должен мне начислить неустойку в размере 105 руб. 81 коп. (0.5% от 21162).

В случае неудовлетворения претензии я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания не только неустойки, но и суммы предоплаты, убытков, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию а так же всех судебных издержек и сумму утраченной выгоды при покупке, т.к. на текущий момент товара Садовые качели Olsa Турин с825 236,5x138x181,5 см бежевый, коричневый в продаже нет по цене за которую я его покупал. (25662 руб. изначальная стоимость + 500 руб.доставка – 5000 руб. промокод, итого сумма в которую обошелся мне товар = 21162 руб.)

Здравствуйте!

Ваш вопрос еще в работе. По результатам отвечу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11512427/

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты