Список вопросов
Ответ дан

В отделении банка, открытом в Управлении федеральной регистрационной службы (г. Ставрополь, ул. Комсомольская…

28.09.2010 10:41
4
В отделении банка, открытом в Управлении федеральной регистрационной службы (г. Ставрополь, ул. Комсомольская, 56) сотрудники банка Амельченко А. А. и Барсукова А. А. отказались принимать платеж без оплаты услуги за оформление платежного документа ПРИ ТОМ, ЧТО ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ БЫЛ ИЗГОТОВЛЕН МНОЮ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Получается, что требуют оплатить не оказанную услугу. Объяснить основание оплаты не смогли, зато подняли шум и вызвали охрану, которой также не смогли объяснить причины оплаты за неоказанную услугу и просто перешли на оскорбления. В такой ситуации я оказываюсь не в первый раз. Законны ли действия сотрудников банка? Куда можно обжаловать действия сотрудников, чтобы к ним были применены меры, после которых подобные факты прекратятся?
Здравствуйте, Роман!

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами Банка «Возрождение» (ОАО).

По существу Вашего обращения сообщаю следующее:
Банк принимает любые бланки платежных документов по форме NПД-4, за исключением бланков нестандартных размеров, а именно, не соответствующих параметрам 15x17см. Данная особенность связана с технической невозможностью проведения платежа через контрольно-кассовую машину. В этом случае сотрудник Банка вправе попросить Вас заполнить бланк платежного документа повторно, предоставив чистый бланк для заполнения, при этом комиссия за бланк не взимается. В качестве альтернативы может быть предложена услуга «Оформление платежного документа». Данная услуга относится к числу дополнительных и оказывается только по желанию клиента. Оплата услуги производится в соответствии с действующими тарифами Банка.

В целях рассмотрения обстоятельств инцидента, изложенного в Вашем обращении, прошу направить на адрес V.Bareyshis@voz.ru Ваши контактные данные для связи. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации.
counter
Последние вопросы к эксперту
есть ли в крыму филиал банка "Возражение"?
Возрождение

есть ли в крыму филиал банка «Возражение»? Читать полностью

29.12.2010 О банке
Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался?
Возрождение

Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался? Читать полностью

Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки?
Возрождение

Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки? Читать полностью

прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе…
Возрождение

прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе МО. Спасибо. А... Читать полностью

28.12.2010 О банке
Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит…
Возрождение

Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит опять деньг... Читать полностью

Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA)
Возрождение

Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA) Читать полностью

Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании…
Возрождение

Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании, вместо о... Читать полностью

24.12.2010 Ипотека
Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское…
Возрождение

Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское ответили,... Читать полностью

здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк
Возрождение

здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк Читать полностью

Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании…
Возрождение

Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании Мортон. Обратил... Читать полностью

21.12.2010 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления...
Возрождение

Добрый вечер. Вроде прошла регистрацию на сайте, однако не смогла найти вкладку для оформления претензии на СБ по в... Читать полностью

Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного...
Возрождение

Прошу банк ускорить работу по возврату денежных средств,пропавших по вине сломанного банкомата.Пошла третья неделя,... Читать полностью

Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через...
Возрождение

Я клиент банка возрождение, номер который у меня привязан был я им не пользуюсь, можно ли через приложение сменить... Читать полностью

Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил...
Возрождение

Добрый вечер. Я вступила в наследство моей покойной мамы, нотариус отправил вам запрос и получил ответ с ошибкой в... Читать полностью

Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на...
Возрождение

Здравствуйте. Хотелось бы получить информацию о сроке возврата денег за возврат товара на wildberries.ru на карту б... Читать полностью

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной...
Возрождение

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физиче... Читать полностью

Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно...
Возрождение

Пришёл ошибочный платёж от юридического лица физическому. Может ли физическое лицо обратно отправить эти средства у... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя...
Возрождение

Здравствуйте! Сегодня вносила 186000 руб на карту банка через банкомат втб.Банкомат вышел из строя и на мой счет не... Читать полностью

добрый день!
в налоговую подал заявление ,на налоговый вычет.
от банка просят док. платежное...
Возрождение

добрый день!в налоговую подал заявление,на налоговый вычет.от банка просят док. платежное поручение на перечисление... Читать полностью

Добрый вечер!
Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине...
Возрождение

Добрый вечер!Можно ли заказать выписки по счету юридического лица, который закрыли по причине перехода в ПАО ВТБ, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не работает расчётный счёт
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине не работает мой расчётный счёт с 18.06.25 по настоящее время... Читать полностью

Бонусные 500 баллов
Совкомбанк

Отправлял несколько отзывов, были ли они зачтены и когда мне поступят бонусные 500 баллов? Читать полностью

Безосновательная блокировка карты
Сбербанк

24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью

Оформила полис югория

Почему в полисе пишут что дом блочный Читать полностью

Возврат процентов по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. Мною был оформлен кредит с возвратом процентов с услугой «все под 0». Кредит был выплачен 24.07.2025... Читать полностью

Не обслуживают по нотариальной доверенности
Т-Банк

здравствуйте! Являюсь супругой военнослужащего,сейчас он находится на сво, у меня имеется на руках нотареальная дов... Читать полностью

Потребительский кредит (или счетчик)
Т-Банк

Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли у... Читать полностью

Перенести дату платежа
Ozon Банк

Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью

Здравствуйте списали деньги с моего счета
Сбербанк

Списали деньги с карты, как отказаться от платных услуг? Читать полностью

27.07.2025 Другое
Карта дубликат перестала работать
Т-Банк

Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью