25
Повелись на хороший кэшбэк за приобретение билетов через сервис Альфа- тревел и купили 21 мая билет на самолёт, рейс Москва-Циндао-Москва (16-25 июля 2024)
Но, к сожалению, 11 июня Китайская авиакомпания отменила рейс до Циндао. Альфа- тревел тут же прислал письмо с вариантами:
1. поменять на 18 июля 2024 г.
2. Сдать с полным возвратом денежных средств
3. Выбрать другой рейс этой же авиакомпании.
Замена на 18 число для нас оказалась неприемлемой, так как в Циндао надо быть 17 июля. Так же вариант с заменой на другой рейс - не подходит. В ближайшие дни такого рейса просто нет.
Принимаем решение сдать билеты и приобрести у другой авиакомпании.
А вот тут начинается все самое интересное.
После длительных переписок и телефонных переговоров сотрудники Альфа-тревел уверили, что возврат оформлен, в подтверждение прислали письмо 14 июня.
Но благодаря друзьям из Китая мы узнаем, что до сих пор запроса на возврат в авиакомпанию не поступало, а сегодня уже 20 июня! То есть, семь дней нет никаких действий со стороны Альфа- тревел в адрес авиакомпании и попыток вернуть нам деньги, а это не маленькая сумма - 72 тыс.
Необходимо брать новые билеты, но денег до сих пор нет!!!
В очередном телефонном разговоре девушка отвечает, что запрос уже якобы направлен, а вот китайская авиакомпания запросов не видит. Предполагаю, что врет Альфа-тревел и обязательств перед нами не выполняет!!!
Вопрос - в какие органы обращаться за решением данного вопроса?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
ошибочно перевел средства. надо закрыть досрочно Читать полностью
Доброго времени суток!Подскажите, одобрят ли квартиру в двухквартирном доме/таунхаусе, который построен не более 20... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
https://vk.com/wall-17032179_204322 Читать полностью
На протяжение 10 дней жду пока проверят мой отзыв Читать полностью
Добрый день. Возможно ли рефинансирование семейной ипотеки со ставки 10,5% для семьи с детьми 14 и 16 лет в каком -... Читать полностью
Добрый день, оформил страхование жизни Югория, чек по оплате пришёл, а где сама страховка? Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв не засчитан, подскажите, пожалуйста, как правильно написать? Что не так написала? Заранее б... Читать полностью
Активно рекламирую данную программу, а толку 0, главное условие на текущий момент приобритение у юридического лица... Читать полностью
До настоящего времени 07.04.2023г. не выслан промокод, гаспромнефть не может начислить бонусы. Читать полностью
Мой аккаунт взломали нужен запрет на кредит Читать полностью
Почему не меняется в профиле дата рождения дата выдачи паспорта и дата регистрации тут указано не... Читать полностью
Оформил полис осаго через банки.ру ,но бонусы так и не перечислили на карту "нам по пути" Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью