Список вопросов
Ответ принят

В приложении не появился купленный у вас полис осаго

Добрый день. Вчера я приобрела у вас полис осаго первый раз. Оплатила. Полис мне прислали на электронку. В приложении он до сих пор не появился. Пишу вам с утра. Уже и полис вам отправила. До сих пор нет результата. Больше нет желания с вами работать. Обещали бонус за оформление полиса, а полиса нет в приложении и, соответственно, нет и бонуса. обман. Недостоверная реклама. Напишу в УФАС. 

Добрый день!

Рекомендуем направить запрос в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru) и указать некоторые данные для быстрого решения вопроса:
- ФИО страхователя;
- Телефон, указанный при оформлении полиса;
- Электронная почта, указанная при оформлении;
- Название страховой компании;
- Дата покупки;
- Сумма покупки Договора Страхования;
- Чек оплаты при наличии (не квитанция).

Специалисты помогут в решении возникшей проблемы и предоставят вам документ.

Простите, что сложилась такая ситуация.

Хорошего дня!

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не начисляют бонусы

Здравствуйте выполнил задание в акбарсе по программе сливки,должны были начислить 500р кеш бек через 14 дней так пи... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?

Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?... Читать полностью

карта банка

банк УРАЛСИБ отказ от карты Читать полностью

Где подтверждение покупки полиса "практичное каско" ?

Почему при выставлении вами счёта на оплату цена полиса увеличилась на 100 руб и нигдде об этом не предупреждлось п... Читать полностью

Спишутся ли деньги со счета ипотечного,если есть просрочка по кредитной карте 120 дней?

Добрый день. Спишутся ли деньги со счета ипотечного,если есть просрочка по кредитной карте 120 дней, в одном банке... Читать полностью

Мне будет положен бонус 3,5% к ставке по вкладу на 3 месяца?

Мне будет положен бонус 3,5% к ставке по вкладу на 3 месяца? Никогда раньше не открывала вклад на банки.ру. Как это... Читать полностью

Как вернуть страховку, которая не начала действовать.

Здравствуйте. Сегодня приобрел страхование недвижимости от компании Ренессанс. Обратил внимание, что договор заключ... Читать полностью

Почему мои отзывы не засчитываются?

Иногда пишу в чат-поддержку совкомбанка. Мне после этого предлагают написать отзыв за 500 баллов. И таких можно отп... Читать полностью

"Как открыть онлайн счёт на banki.ru?"

Надо ли предварительно получать в банке пластиковую банковскую карту перед тем как открывать онлайн счет на banki.... Читать полностью

Изменение номера телефона

Добрый день. Я нахожусь в процедуре банкротства. Карта с которой я снимаю деньги заблокирована. У меня изменился но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кешбек

Где ввести реквизиты для кешбека И когда получу? Читать полностью

Страховка осаго

в личном кабинете нет раздела мои продукты. где найти? Читать полностью

Вознаграждение 2000₽

Здравствуйте! Пару дней назад поступило предложение оформить карту и получить 2000₽ В предложенном списке оказал... Читать полностью

получить срочный кредит

Как получить микрозайм гр Украины Читать полностью

Где я могу добавить карту??

Как добавить для получения займов , кредит Читать полностью

можно через приложение оставить отзыв о работе банка?

можно или нет? Читать полностью

Подарочные бонусы Газпромнефть за оформление Осаго

Добрый день! Оформила полис осаго через приложение Газпромнефть, как мне получить промокод? в разделе мои продукты... Читать полностью

не работает личный кабинет

немогу активировать промкод не открываются разделы в личном кабинете Читать полностью

Как отключить подписки и вернуть деньги

Здравствуйте! У меня снимают деньги микрозаймы за подписку? Как я могу отключить и вернуть деньги Читать полностью

как подать заявку для оформления ипотеки

для покупки квартиры Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение договора ПДС
ВТБ

20.06 я подписала договор по программе ПДС и т.к. Сотрудник банка не правильно меня информировал, я сразу же подала... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Не начисляется кешбэк за списание платежей по сплиту на Яндекс маркете.
ВТБ

Столкнулся с такой проблемой, ранее периодически начислялся кешбэк за оплату сплита(рассрочка на яндекс маркете). В... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк по 115фз, я покупал криптовалюту и продавал криптовалюту, я скинул скриншо... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Не начисляют бонусы

Здравствуйте выполнил задание в акбарсе по программе сливки,должны были начислить 500р кеш бек через 14 дней так пи... Читать полностью

Заказал кассу “под ключ“
Сбербанк

Нужно было раньше отзыв написать, мастер наконец-то добрался. Вопрос закрыт. Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?

Здравствуйте, мне заблокировали почта банк, Отсутствует в реестре контролируемых лиц. Что делать и куда обращаться?... Читать полностью

Проблема с активацией карты Union Pay
Россельхозбанк

Заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближа... Читать полностью

Банк не снимает обременение, ни один сотрудник не может дать внятной информации
Сбербанк

Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обре... Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте, какой итог по какой причине Вы меня заблокировали? Читать полностью

Открыть вклад новые деньги.
ВТБ

У вас есть вклад с повышенной процентной ставкой для новых клиентов. Ситуация такая. Я открываю у вас вклад с новым... Читать полностью