4
Уважаемый Павел помогите разобраться.
В вашем банке брали кредит на телефон 13.07.2010. На вопрос о досрочном погашении получили утвердительный ответ. И начались сюрпризы.
Сумма основного долга банку 6097,73
13.08.2010 оплатили 5000,00
Позвонили в банк узнать остаточную сумму там сказали что и права платить мы не имели ответила девушка Кристина. Нас это очень удивило. Далее выяснилось что надо ждать 3 месяца чтоб узнать остаток. 11.10 2010.пытались узнать остаток:
Путем элементарных вычислении выясняем что остаток за пользование кредитом на срок в 6 месяцев составляет 1097,73 , а за 3 месяца по словам Кристины 1064,5 плюс ко всему нам насчитали просрочку платежа в сумме 20 рублей (да бог с ними).
Так вот итог: разница займа на 3 месяца и на 6 составляет 33,23 рубля так ли это? С суммы в 6097,73. Если честно выглядит лукаво правда?
Если правда то что написано в ваших документах, то процент начисляется на остаточную сумму? Так вот если мы закроем задолженность перед банком в 3 месяца то процент за следующие 3месяца взиматься не должен? Ведь банку мы больше не должны, а проценты все равно должны заплатить за последующие месяцы?
Сумма процентов
13.08.10 273.21 руб
13.09.10 233.46 руб
13.10.10 185.38 руб
Данные проценты мы с удовольствием оплатили.
15.11.10 156.6 руб
13.12.10 91.33 руб
13.01.10 51.61 руб
Можем ли мы оплатить остаточную сумму исходя из Ваших документов за минусом процентов пользоваться которыми мы уже не будем.А именно
1097,73руб (Остаток)+ 20руб (просрочка)-299,54(остаток процентов не использованного срока кредитования)=818,19 руб соответственно до 13.10.10.
Просим Вас продублировать ответ на наш вопрос в письменной форме с указанием остаточной суммы.Для того чтоб по истечении срока кредитования не возникло недоразумений.
С уважением Рязанов Сергей Владимирович. N
Надеемся на скорый ответ.
РS. На Кристину мы не обижаемся, конечно не принято бросать трубки если не можешь сам ответить,лучше соединить с более компетентным оператором, ведь расчет кредита понятен и нам и Вам и нет смысла делать из него тайну за семью печатями.
Уважаемый Сергей Владимирович,
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) приносит Вам искренние извинения за вышеописанную ситуацию.
Также сообщаем, что на все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью
18 ноября в промежутке с 15:20 до 15:50 закинул деньги на карту в банкомат на автовокзале, я тц Марияра, деньги су... Читать полностью
Здравствуйт! сняли с карты 990 руб YM*INTELLEKTUALNY, а за что? Я ни чего не подключала Читать полностью
20.10 списали денежные средства за подписку Альфа смарт, которую я не подключала , в тот же день я написала жалобу... Читать полностью
Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью
При оформлении ипотеки Банк запросил ЗАВЕРЕНИЕ КОНТРАГЕНТА ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА О СТРУКТУРЕ ВЛАДЕНИЯ, так как собстве... Читать полностью
Доброго дня! Как то странно банк вообще не идет на встречу клиентам. Кому то возвращает проценты, а кому то категор... Читать полностью
Меня зовут Александр я бы хотел оформить карту в сбере но мне до этого отказывали в обслуживание, хотел бы узнать в... Читать полностью
Как отключить рассылку по смс? Читать полностью
списали 430 рублей, а в магазине не прошла оплата и чек не вышел. в магазине не оплатилось, а деньги списали Читать полностью