12
«Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение в нашу службу.
По данным Процессингового центра Сбербанка России 20.05.2010, на Ваше имя была выпущена Банковская карта 5469…1220, доверенное лицо может получить карту в офисе Банка 8626/0000, расположенный по адресу: г. Калининград, пр. Московский, 24, припредъявлении документа, удостоверяющего личность и нотариальной доверенности. в которой, указана информация о том, что доверенное лицо, имеет право, на получение банковской карты, открытой на Ваше имя в Северо-Западном банке Сбербанка России и ПИН-кода карты. …»
Всё, это хорошо, но я живу в Германии и указывл, что мне нужна карта для получения пенсии тут в евро Поэтому я и заказал MasterCard Standard. Доверенное лицо получил карту и выслал мне копию. Мне это обошлось в немалые затраты, и, что я вижу, мне открыли МКард социальную, по которой я ничего не могу получить в Германии, да её и нельзя было заказать через интернет. Она мне, конечна не нужна, это абсурд. Прошу вас исправить это нарушение.
Жду вашей помощи.
С уважением
Владимир Покутинский
Ответ Клиенту:
Уважаемый Владимир! В качестве выхода из сложившейся ситуации предлагаем Вам перечислять сумму пенсии на банковскую карту. За рубежом принимаются к обслуживанию все карты международных платежных систем Visa International и MasterCard International, выпущенных Сбербанком России, за исключением карт Сбербанк-Maestro ?Социальная?. Информируем Вас, что период времени, необходимый для получения карты, зависит от срока принятия решения о возможности выдачи карты, выбранного карточного продукта и месторасположения подразделения Банка.
Вопрос Клиента:
Здравствуйте, я живу в Германии. Пенсию получаю в Калининграде. Там никого у меня нет. Пожалуйста, подскажите, как можно получать пенсию тут не приезжая каждый раз в Калининград? Может с помощью карты, если да то подскажите какой более лучше и дешевле воспользоваться? С уважением Владимир Покутинский
Отдел расследования претензий
Управления поддержки клиентов
Сбербанка России ОАО
Уважаемый Владимир Сергеевич!
Благодарим за обращение в нашу службу.
В настоящее время существуют два способа оформления банковских карт Cбербанка Росии:
1.Оформление письменного заявления на получение банковской карты в любом отделении или филиале Сбербанка России, работающем с банковскими картами. Заявление должно быть оформлено только держателем карты. Готовая банковская карта может быть получена третьим лицом при наличии нотариально- удостоверенной доверенности;
2.Оформление заявки на выпуск банковской карты на интернет-сайте Сбербанка России. В настоящий момент через сайт Банка возможен выпуск следующих карт: Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Gold <Аэрофлот>, Visa Gold/Gold MasterCard, Visa Classic <Аэрофлот>, Visa Gold <Подари жизнь>, Visa Classic <Подари жизнь>, Сбербанк-Visa Electron, Сбербанк-Maestro. Выбрать тип банковской карты и оформить заявку можно на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/. Через 10 рабочих дней со дня оформления заявки необходимо обратиться по телефону Контакт-центра (812) 329 29 29 begin_of_the_skype_highlighting (812) 329 29 29 end_of_the_skype_highlighting и узнать о готовности карты. Если банковская карта выпущена, то необходимо с паспортом обратиться в выбранное подразделение Банка: подписать пакет документов и получить готовую банковскую карту. Банковская карта может быть получена только держателем карты.
Для перечисления пенсии и использования банковской карты за рубежом может быть использована любая карта кроме Maestro «Социальная».
С уважением, Светлана
старший специалист Управления эмиссии
и сопровождения банковских карт
Центра сопровождения клиентских операций
Северо-Западного банка Сбербанка России.
-----------------
Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение.
Ваше обращение находится на рассмотрении. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью