30
Здоавствуйте.
Случилась такая ситуация в магазине магнит и банком сбербанк.
16.07.24 была произведенена оплата продуктов в магазине Магнит (п.Кипень),оплата была через СБП сбербанк ,у меня в личном кабинете сбербанка списалась сумма на 5004,60коп.,но на кассе не вышел чек.
Кассир сказал,что аппарат завис и они отменили покупку у себя на кассе и сказали еще раз оплатить(я опять оплатила продукты на эту же сумму и после этого и чек вышел и деньги опять списались 🫣),НО деньги за первый раз покупки не вернулись и по сей день.
Звонила в сбербанк ,они видят списание 2 раза,а магнит не видит (так уже сказала заведующая).
Была оформлена претензия в этот же день ,в Магните (сроки рассмотрения неизвестно)и в сбербанке претензия ,там сказали ,что ответ будет до 26.07.24 включительно.
До сих пор мне никто не может дать точный ответ.где мои деньги и как их вернуть обратно!
Сбербанк прислал смс,что сроки увеличились рассмотрения до 1августа.Что там можно так долго проверять ,уж простите.
Ответ от сбербанка сегодня ([26/7/24 в 16:25]
Уведомление о ходе рассмотрения обращения
Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №240716-7001-312463 от 16.07.2024. Ответим не позднее 01.08.2024. Извините за эту ситуацию. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения).
Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов.
На нашем сайте вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
Здравствуйте. Очень большая просьба к Банки.ру, удалите пожалуйста мой отзыв, очень вас прошу, сочтите его как нару... Читать полностью
За что мне начисляют 500 рублей на карту и нужно ли их возвращать банку? Читать полностью
Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью
оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Где вы брали мои данные о состояние моего здоровья если вы не просили меня заполнять рост вес Читать полностью
Здравствуйте! Если оформить страховку на вашем сайте через Альфа страхование, то данная страховка будет распростран... Читать полностью
Добрый день. Отзыв был принят без оценки согласно п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга. Данный пункт гласит: ОЦЕНК... Читать полностью
Когда я смогу получить 500 Озон баллов за отзыв? Моя оценка зачтена, а баллов нет, поясните пожалуйста! Читать полностью
Как мне собственнику авто вписать себя в полис ОСАГО Росгосстрах? Читать полностью
Я всю информацию предоставил, в итоге ни ответа, ни привета... Читать полностью
По постановлению судебного пристава № 754****ИП от 12.10.2023,был наложен арест на счета в Альфа банке на сумму 2 3... Читать полностью
как долго будет находится отзыв на проверке? Читать полностью
Здравствуйте. 30 деабря вы заблокировали до 2 января добавление моих комментариев в Народном рейтинге из-за жалобы... Читать полностью
Здравствуйте. Где в л/к отслеживать получение бонуса за открытие вклада? Читать полностью
Здравсвуйте.Открыл накопительный счет в банке ВТБ через заявку с вашего сайта. А вознаграждение в 500р в профиле... Читать полностью
как работать с инвестициями, акциями? Читать полностью
Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью
В банке есть кредит, который я решила погасить частично. Неподрасчитала и указала сумму больше на 10 000 рублей. Оп... Читать полностью
Здравствуйте! Напишите подробнее почему? Какая причина? На наш взгляд все документы обьясняют причину перевода дене... Читать полностью
Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью
Доброе утро...не получила до сих пор информации Читать полностью
Какие 30 дней?Давайте разбираться далее:Итак по факту "Настоящим требую немедленного подключения старшего менедж... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
жду ответа Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью