26
Здоавствуйте.
Случилась такая ситуация в магазине магнит и банком сбербанк.
16.07.24 была произведенена оплата продуктов в магазине Магнит (п.Кипень),оплата была через СБП сбербанк ,у меня в личном кабинете сбербанка списалась сумма на 5004,60коп.,но на кассе не вышел чек.
Кассир сказал,что аппарат завис и они отменили покупку у себя на кассе и сказали еще раз оплатить(я опять оплатила продукты на эту же сумму и после этого и чек вышел и деньги опять списались 🫣),НО деньги за первый раз покупки не вернулись и по сей день.
Звонила в сбербанк ,они видят списание 2 раза,а магнит не видит (так уже сказала заведующая).
Была оформлена претензия в этот же день ,в Магните (сроки рассмотрения неизвестно)и в сбербанке претензия ,там сказали ,что ответ будет до 26.07.24 включительно.
До сих пор мне никто не может дать точный ответ.где мои деньги и как их вернуть обратно!
Сбербанк прислал смс,что сроки увеличились рассмотрения до 1августа.Что там можно так долго проверять ,уж простите.
Ответ от сбербанка сегодня ([26/7/24 в 16:25]
Уведомление о ходе рассмотрения обращения
Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №240716-7001-312463 от 16.07.2024. Ответим не позднее 01.08.2024. Извините за эту ситуацию. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения).
Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Это важный вопрос, но лучше обратитесь с ним непосредственно в организацию, клиентом которой вы являетесь. Банки.ру — финансовый маркетплейс. Мы не отвечаем за работу банков, страховых компаний и других сторонних сервисов.
На нашем сайте вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка ПАО "Банк" Санкт - Петербург", мне не предоставили письмен... Читать полностью
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
хочу обновить кредитный патенциал как это сделать Читать полностью
Нужно удалить последние цифры в вопросе. и удалить слова в названии вопроса: ,,Помогите пожалуйста расторгнуть,, Читать полностью
Здравствуйте, почему мои все карты на блок кинули что я сделал не так или же я не мог переводить деньги я на понял?... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12286197/Что не так с отзывом ? почем у не зачли ? Как дописа... Читать полностью
Если у меня на вашем сайте или в приложении займы? Читать полностью
06.05.2025 19:10Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал кв... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № 2200701925407204. 14... Читать полностью
Почему за смс не возвращают полную стоимость? Я оформила кредит 22.08.2023 Читать полностью
Добрый день! Сегодня (27.12.2023) назвали мошенникам код подтверждения от Banki.ru. Достаточно ли это для оформлени... Читать полностью
Приветствую.Как можно вывести бонусы,у меня 747 бонусов. Можно сертификат на эту сумму купить.? Читать полностью
Прошло более 30 дней, бонус не начислен.Вклад открыт в декабре, сейчас Читать полностью
ОЗдравствуйте. Скажите пожалуйста, по какой причине не засчитали отзыв???Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по какой... Читать полностью
почему банк удерживает 100%, если есть информация у банка о сохранении прожиточного минимума? Читать полностью
ВТБ банк одтбрил Читать полностью
Здравствуйте. В марте 24 года мною был оформлен Автокредит в Совкомбанке , о чем я очень сильно пожалел, что связал... Читать полностью
Да всё заполнил ещё 24.03.2023 Читать полностью
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка ПАО "Банк" Санкт - Петербург", мне не предоставили письмен... Читать полностью
Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью