Список вопросов
Ответ дан

Не удалось вывести деньги с кошелька на Банки.ру

Автор
Tus2512
г Москва

Здравствуйте! 29.07.24 закончился мой первый вклад, открытый с помощью платформы Банки.ру, деньги после закрытия вклада поступили на кошелек, я осуществила частичный вывод в районе 19.00 и заключила новый договор на вклад на остаток средств, в кошельке закономерно отобразился "0" после двух операций по выводу и открытию вклада. Сегодня с удивлением вижу в кошельке полную сумму снова, естественно никакие деньги не вывелись и вклад не открылся. Операция по выводу средст на мои реквизиты в Т-Банк отклонена (согласно записи в операциях кошелька), реквизиты были забиты корректно и не однократно проверен номер моего счета при выводе!

Помощь в ватсап отвечает загадочно и не уверенно, просит скриншоты кошелька, рассказывает, что это могло произойти, так как вывод осуществлялся после 18 часов. 

1. Я хочу узнать точную причину возникшей поблемы, чтобы понимать имеет ли смысл продолжать с вами сотрудничество. 

2. Меня не устроило полное отсуствие уведомлений о возникшей проблеме, почему не было смс об отклонении операции? 

3. Почему ни где не указано, что вывод ДС или открытие новых вкладов должно происходить в рабоиче часы?

 

Добрый день!

Приносим извинения за длительное ожидание ответв. 

Обратитесь, пожалуйста, повторно на WhatsApp 79262695714. Специалисты обязательно ответят и помогут. 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
осаго

за страхование осаго должны были вернуть 500 руб, где могу их увидеть Читать полностью

Помощь в получении денег на карту Газпромбанка из приложения ЧекСкан

Более года использую приложение ЧекСкан. 25 октября 2025 г. подал заявку на вывод денег на карту Газпромбанка. С те... Читать полностью

Когда зачли отзыв .

Здравствуйте мне нужно узнать у вас когда вы мне зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью

почему мне до сих пор не начислили бонус за дебетовую карту упасть банка?

не начислили бонус за дед карту уралсиба, котор я получил по ссылке би арки ру Читать полностью

Оформление Осаго

Почему при расчете на сайте были такие страховщики как Абсолют , Ресо, а когда хотел оформить у них полис они отвал... Читать полностью

Как заказать справку через приложение банки ру

Как заказать справку по движению средст по счету в банке Драйв клик. 40817810504103917162 счетС 01.10.2024 по 31.01... Читать полностью

как открыть вклад в Совкомбанке

у вас есть предложение: накопительный счет от Совкомбанка 17%. Он доступен на Вашей площадке? Читать полностью

Дата проверки отзыва

Здравствуйте, 10.11.2025 был размещён мой отзыв. Можно узнать дату проверки и одобрения отзыва?  Читать полностью

Промокод после покупки осаго

Здравствуйте, не могу получить промокод,после покупки осаго. Читать полностью

В августа оформлял ОСАГО, покусы не пришли

В августа 2025 года приобрели поли ОСАГО, при Покупке полиса должны были начислить бонусы. По состоянию на 25.11.20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я не согласна второй раз.

Здравствуйте. Банки. ру я не согласна... В июне месяце... Почему так... Сначала Вы мне на мой отзыв, написанный мно... Читать полностью

Не могу найти мой ОСАГО

Оформлял в мае по-моему, и не могу его сейчас найти Читать полностью

Накопительный счёт для новых вкладчиков

Эффективная ставка для накопительного счета сколько дней действует? Читать полностью

Когда выплатят кэшбек за страховку

Жду ответа и видимо не дождусь,по поводу выплаты 20%кэшбека ,при оформлении страхования жизни +квартиры на вашем са... Читать полностью

вы мне предлагали услуги займа я переходила по ссылке и теперь с меня снимают деньги теперь с карты за то что я не брала на вас подаю в прокуратуру за моральный ущерб

подаю в прокуратуру на вас за мошенничество Читать полностью

Я оставил отзыв про озон банк.Почему отзыв не зачтен?

Здравствуйте.  Я оставлял отзыв про озон банк. Почему мой отзыв не зачтен???   Читать полностью

Не приходит

Не приходит на посту подтверждение n*****a@mail.ru хочу отзыв отправить Читать полностью

Дебетовая карта альфа банка.

Здраствуйте,не могу связаться с сотрудниками альфа банка для переноса доставки карты. Читать полностью

Мои продукты

Найти раздел не могу Читать полностью

Как удалить профиль?

Удаление профиля Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали приложение и счёт у ребёнка
Т-Банк

Как вывести денежные средства со счёта, если не представляется возможности поехать в Москву с оператором одни отго... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Банк отказывает в содействии сделки
Т-Банк

Являюсь продавцом в сделке, которая будет проходить через Т-Банк.Во-первых, банк отказывается открывать аккредитивн... Читать полностью

26.11.2025 Другое
осаго

за страхование осаго должны были вернуть 500 руб, где могу их увидеть Читать полностью

ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ В АО "Т-БАНК" ИНН 7710140679; КПП 771301001; ОГРН: 1027739642281.
Т-Банк

Ранее, в рамках 115-Ф банк запросил информацию.Я выполнил все требования банка, были предоставлены в банк все необх... Читать полностью

Отказ в рефинансировании в своем же банке
Совкомбанк

День добрый. Помогите разобраться в причинах отказа от рефинансирования кредита в нашем же банке, когда уже прошло... Читать полностью

Где ответ от вас? Направлял несколько раз обязательство через вашу ссылку, которую вы отправили
Сбербанк

Добрый день! Пожалуйста уже примите мое обезательство, каждый раз отправляете ссылку, я заполняю и отправляю, а отв... Читать полностью

Почему вы незачисляете деньги?
Альфа-Банк

Вы предложили 500р за отзыв.Я написал отзыв и мне не пришли деньги!Почему? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как банк НЕ начисляет кэшбэк, не поясняет и отписывается
ОТП Банк

У банка крайне не удобный личный кабинет, при выборе категории кэшбэк не ясно зафиксирован выбор или нет, всплывает... Читать полностью

Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Отказ в выплате реферального вознаграждение за приглашенных клиентов.

Подшивалова Ольга, Добрый день! Вот вся дополнительная информация: Дата рождения: 08.11.2005 Номер телефона: +7920... Читать полностью

26.11.2025 Другое