16
17.07.2024 мной была оформлена рассрочка на 10 мес. в Почта банк. Согласно графику платежей мне необходимо вносить ежемесячно платёж в размере 3799 руб. начиная со следующего месяца. В рамках данного платежа мне была навязать услуга смс информирования данная услуга составляет оплату в размере 169 руб. за каждый месяц, от данной услуги я отказалась и её исключили. Согласно размещённой информации в личном кабинете у меня оформлена не рассрочка, а кредит на период 18 месяцев с ежемесячным платежом в размере 2255 руб. Как объяснил мне оператор при оформлении рассрочки, я могу выбирать в графе частичное погашение кредита и указывать желаемую сумму. Мною 15.08.2024 на счёт были переведены денежные средства в размере 3800 руб., кроме того, я оставила дважды заявку на частичное погашение кредита в размере 3800 руб. Условия, прописаны, что сумма будет списана в два этапа, но с меня списали только 2255 руб. В связи с чем Условия по частичному погашении кредита нарушены. Кроме того, на руках у меня имеется график пляжей рассчитанный на 10 месяцев. Обратившись к оператору в личном кабинете, мне он сообщил, что у меня отсутствует услуга о частичном погашении кредита. Полагаю мои права были нарушены, кроме того, период представленной рассрочки увеличен и сумма существенно отличается от той, которую я брала в банке изначально. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью
Как удалить профиль, в банки. ру? Читать полностью
Прошу проверить промокод и дать обратную связь? Читать полностью
Не получается скачать полис ОСАГО через приложение. Что делать? Читать полностью
через банк.ру открыл вклад в банке дом.рф,перевел деньги через QR код. где и когда отобразиться результат? Читать полностью
могу ли я оплатить свои займы все за один раз Читать полностью
Поздравляю с Новым годом маркетплейс банки.ру.Хочу пожелать долгосрочного стабильного успеха в это сложное время,... Читать полностью
Сегодня написал отзыв. Где он? Читать полностью
Что такое код подразделения в анкете? Читать полностью
Большинство банков не принимают материнский капитал в первоначальный взнос по военной ипотеки. Хотя росвоенипотека... Читать полностью
полис не пришёл на электронную почту Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий день моё приложения находится в блокировке. Имеется задолженность по кредитной карте в теч... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью