159
15.08.2024 мной был оформлен автокредит по договору №14101326449 в ООО «Драйв Клик Банке». При оформлении в сумму кредита были включены ряд дополнительных услуг, в том числе сертификат услуги технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024. В результате дополнительного изучения я принял решение об отказе от услуги технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024 г. и о расторжении договора на услугу технической помощи на дороге по сертификату №442-А3-0000001530 от 15.08.2024.
Изначально ООО «Драйв Клик Банк» прислал информацию что поставщиком данной услуги является ИП Романенко Оксана Вячеславовна (есть скриншот).
Далее в соответствии с письмом № 211415/С/24-ОПР от 03 сентября 2024 от ООО «Драйв Клик Банка» оказывается, что лицо, оказывающее услугу - некое ООО "Д-Сервис" при посредничестве ИП Романенко Оксана Вячеславовна.
В кредитном договоре и сертификате информация о компании отсутствует.
В связи с этим у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес ООО "Д-Сервис” заявление на расторжение сертификата.
Прошу срочно сообщить ИНН и адрес данного юр. Лица ООО "Д-Сервис” для дальнейшей подачи заявления, а также оказать содействие со стороны ООО «Драйв Клик Банка» в возврате денег за данный сертификат.
Также обращаю внимание, что при попытке отправить соответствующее обращение в личном кабинете ООО «Драйв Клик Банк», кнопка «отправить» не активна, и сообщение не отправляется,
Сегодня звонил на горячую линию ООО «Драйв Клик Банк» но необходимой информацией там не владеют и не смогли сообщить мне ИНН фактического исполнителя по услуге, за которую банк выделил кредит (!).
Ранее я отправил в адрес ИП Романенко заявление с требованием вернуть денежные средства за данный сертификат ценным письмом с описью вложения (ответа не последовало).
На текущий момент складывается картина, что ООО «Драйв Клик Банк» целенаправленно скрывает и путает информацию о юр. лице, которое оказывает услугу техпомощи (ИП Романенко О.В. или ООО "Д-Сервис”) для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ от услуги в предусмотренный законом период охлаждения.
Прошу оказать содействие в решении моего вопроса. Спасибо
Добрый день!
В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг.
Приобретение клиентом дополнительных услуг не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от приобретения или не приобретения клиентом дополнительных услуг. Данная информация была доведена до Вас в полном объеме в тексте Заявления о предоставлении потребительского кредита (далее по тексту – «Заявление»).
Волеизъявление на приобретение каждой из дополнительных услуг и получение кредита на оплату их стоимости подтверждается Вашей(ими) подписью(ями) в соответствующих полях Заявления. Корректность параметров кредита подтверждена Вашей подписью на документах.
Вы выразили явное волеизъявление на приобретение дополнительных услуг, в частности, подписали Заявление на подключение к Сертификату технической помощи на дороге № 442-А3-0000001530 от 15.08.2024*,* предоставляемой ООО «Д-Сервис» при посредничестве ИП Романенко Оксана Вячеславовна (далее по тексту – «Программа помощи на дорогах»). Кроме того, Вы обратились в Банк с просьбой о предоставлении Вам кредита для оплаты стоимости подключения к Программе помощи на дорогах за весь срок участия в Программе помощи на дорогах в сумму кредита по заключенному между Вами и Банком Договору.
Одновременно с заключением Договора Вы добровольно подключили Программу помощи на дорогах.
Банк обращает Ваше внимание на то, что порядок добровольного отказа от услуги Программы помощи на дорогах, а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется ООО «Д-Сервис» самостоятельно.
Дополнительно сообщаем Вам ИНН ООО "Д-Сервис" - 1658249180, адрес - 420095, Республика Татарстан, г Казань, ул Васильченко, зд. 1 к. 2, помещ. 1003 офис 534.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Добрый день. Я Купил автомобиль. Автомобиль в кредите по договору №14101273956 от 29.07.2024 года. Владелец готов п... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Добрый день!Если вы являеетесь кредитной организацией, вы обязаны принимать обращения от клиентов вашего банка. Вы... Читать полностью
Добрый день! По автокредиту № 14101642574 от 11.10.2024 г. хочу сделать полное досрочное закрытие, но мне ближайшую... Читать полностью
Добрый день, 2 недели назад оставлял обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098349/ , до... Читать полностью
Добрый день. При оформлении договора автокредита со стороны вашего банка нет каких-либо печатей, а подпись уже сраз... Читать полностью
Здравствуйте. Банк драйв клик закрывается? как оплачивать теперь автокредит, какое будет юр лицо? Читать полностью
Добрый день! Как погасить полностью досрочно автокредит? Разъясните, как это сделать не через мобильный онлайн банк... Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Добрый день, в приложении МойБанк ДрайвКлик Банка (далее-ДКБ) отсутствует возможность совершить досрочное погашение... Читать полностью
Не могу найти функцию - оставить отзыв, помогите, пожалуйста Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
05.05.25 был закрыт вклад.Проценты небыли начислены. В чем причина? Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
вы Мне когда нибудь дадите ответ? 😁 Читать полностью