Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть средства, которые были переведены мошенниками с моей кредитной картой?

30 августа 2024 года мне поступил звонок с номера 89997703234, звонящий представился Михаилом, который хотел бы снять квартиру, он попросил номер карты, куда можно перекинуть залог, в результате чего, в мой Сбербанк был выполнен вход неизвестным, пришло сообщение с кодом, как в последствии я увидела, о регистрации на андроид, начали поступать звонки, с просьбой дать согласие на перевод определенной суммы, на что я скинула трубку и больше не брала, я начала входить в свой Сбербанк, но пароль был не верен. После этого я начала звонить в 900, но с оператором не получалось связаться, стоял автоответчик, который просил дать согласие на операции, в один момент у меня получилось дозвониться, и я попросила заблокировать карты. 

Далее я зашла в смс от 900, там были сообщения о том, что банк остановил подозрительные переводы с кредитной карты, а потом были сами переводы( 13:28 перевод 50.000. Комиссия 1500, 13:30 перевод 50.000. Комиссия 1500, Перевод 50.000 в 13:30 еще один, комиссия 1500, перевод 13:31 11.000, комиссия 390), еще два перевода по 14.000, которые отразились уже в последствии в выписке, все переводы были выполнены неизвестным лицом без моего согласия, с моего личного кабинета банка сбер, я обратилась в Сбербанк с просьбой написать заявление о запрете операций на что мне ответили, что такое заявление у них не пишется, и сказали прийти за выпиской можно 2 сентября.

После посещения полицейского участка, где 2.09.24 я прикрепила выписку к заявлению, мне сказали, что позвонят, я снова вернулась в Сбербанк с просьбой написать заявление на внутреннее расследовани, на что другая женщина сразу дала согласие. Написав заявление, с 900 мне пришел отказ в возврате денежных средств. Якобы с моим Логином и паролем был вход, и как сообщила работница банк, что будто вы сами совершали переводы, но было зарегистрировано, что через андроид был выполнен выход, поступали звонки с 900 о переводе. Переводы были совершены рандомным людям, двое из них оказались моими знакомыми и вернули 50.000 рублей, и 50.000, прошу принять меру и рассмотреть обращение о возврате средств в размере суммы, которая не возвращена и отправлена неизвестным мне лицом неизвестным людям 78. Тысяч рублей) 

Переводы моим знакомым видимо специально были сделаны по истории банка, чтобы думали, что переводила сама я, но вы поймите меня, карта кредитная, проценты большие, комиссия.... и выплачивать теперь это из за того что кто-то овладел моим Сбербанком... так эти люди еще звонили моему дяде, Г. Г-у, и угрожали, чтобы вернул деньги, то есть те 50 тысяч, что они перевели с моего банка ему, либо случайно, либо специально, но звонили с номера, который звонил мне и говорил, что хочет снять квартиру и по номеру моей карты сейчас мне переведет залог 

 

Добрый день!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как взял кредит гражданин туркмени

Как взял кредит гражданин туркмени Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка

последний обзор этой Карты Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка у Вас на сайте делала Юлия Лищен... Читать полностью

Отзыв персональных данных

Открыл вклад на банки.ру по акционному предложению. После этого стал получать неадекватный спам в огромном количест... Читать полностью

Как узнать статус подачи заявки на кредит?

Онлайн подавала заявку на кредит, не могу найти статус о подаче заявки? Читать полностью

Проверка отзыва на банки.ру

Почему обманываете?Сами же написали что отзыв рассматривается до 30 дней,прошло больше месяца Читать полностью

транзитный ОСАГО оформить онлайн

Хочу оформить транзитный ОСАГО на 20 дней Читать полностью

Банкомат сбербанка !

здравствуйте ! Я вносила деньги на карту в банкомат сбербанка в сумме 100 000 рублей, банкомат зачислил на карту то... Читать полностью

когда будут доступны мои деньги и я смогу их вывести

где мои деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк

Почему до сих пор нет кэшбэка. Оплачивала в сентябре. Уже декабрь и тишина. Страхование жизни и ипотечного жилья.&n... Читать полностью

Не приходят 500₽ по промокоду

Добрый день! 1.03.24 я открыл накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду, но бонус в виде 500 рублей не пришёл.... Читать полностью

Страхование жизни для ипотеки

5 февраля! Просто не понимаю Как придут деньги? Если нигде после покупки нет информации, типа Вам будет зачислено и... Читать полностью

Акция Приведи друга.

Где находится ссылка Приведи друга ? Читать полностью

как отказаться от карт, которые перестали быть зарплатными?

как отказаться от карт, которые перестали быть зарплатными?  Читать полностью

Как подтвердить свою личность?

Ваш представитель не приехал на встречу. Почему?  Читать полностью

Почему с моей карты снимают деньги займ корона?

Почему с моей карты снимают деньги займ корона? Читать полностью

Мой отзыв о банке проверяется уже 31 день

Когда проверят мой отзыв о банке Открытие? Читать полностью

Кэшбэк

Была оформлена страховка по ипотеке  Как вернуть кэшбэк?   Читать полностью

Где можно взять займ гражданин снг?

Займ для гражданин снг Читать полностью

Последние вопросы организациям
я хотела бы вернуть сумму страховки
Альфа-Банк

здравствуйте, мой вопрос по поводу страховки, снятой без моего ведома, я ничего не подключал, как вернуть средства?... Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Как посмотреть статус о заявке на кредит?

Подавала онлайн заявку на кредит в Совкомбанке но не могу найти статус своей заявки Читать полностью

Не могу закрыть счёт и вывести деньги.
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт и вывести деньги. В личном кабинете мне предлагается закрыть счёт - переходя по ссылке мне пиш... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ФЗ я отправил в чат заявление о закрытии счета, фото с паспортом и паспортом... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как вернуть деньги?.
Ozon Банк

Прошло уже 9 дней , денег так и нет , положил деньги в банкомате ВТБ на озон , тишина.  Читать полностью

Яндекс не предоставляет причину блокировки по 161-ФЗ, хотя им получен ответ от ЦБ РФ
Яндекс Банк

Внутренняя информация банка - причины блокировки? Читать полностью

Невозможность открытия счета.
Яндекс Банк

В очередной раз представитель не приехал. В ваш чат ссылку отправляли. Не разобрались. Читать полностью

Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка

последний обзор этой Карты Обзор дебетовой карты «Умная карта Мир» от Газпромбанка у Вас на сайте делала Юлия Лищен... Читать полностью

Не отвечает поддержка на закрытие счета
Ozon Банк

Я хочу закрыть счет, пишу от этом в чат поддержи в приложении Ozon Bank а поддержка молчит и никакой информации мне... Читать полностью