4
Краснодарский край, г. Краснодар
Общероссийская общественная
организация инвалидов
«Всероссийское ордена
Трудового Красного Знамени
Общество слепых»
КРАСНОДАРСКАЯ
КРАЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ИНН 2310029998
350 072 г. Краснодар, ул. Зиповская, 9
тел.
E-mail: krdkko@istnet.ru
от 22.10. 2010 г. № 327
Президенту, председателю
Правления Сбербанка России
Г. О. Грефу
Уважаемый Герман Оскарович!
Краснодарская краевая организация Всероссийского общества слепых обращалась к Вам с письмом от 22.04.2010 г. № 127 с просьбой отменить не законно веденную инструкцию № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» по отношению к законодательству РФ, но ответа, к сожалению, не получили.
Поэтому, обращаемся к Вам с повторной просьбой отменить не законно веденную инструкцию № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» по отношению к законодательству РФ.
До 2007 г. инвалид по зрению пользовался в банке сберегательной книжкой на неграмотного, все операции в сберегательной книжке проводили работники банка в присутствии инвалида по зрению. Это было удобно инвалидам и никогда не возникало никаких проблем. Но Инструкция Сберегательного Банка России № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» отменила ранее существовавшие услуги для инвалидов по зрению.
Согласно этой инструкции инвалид по зрению не имеет право открывать счет в банке и производить финансовые операции (самостоятельно класть и снимать деньги со сберкнижки, получать пенсию). Инструкция гласит, что снимать, получать деньги инвалид по зрению должен обязательно с доверенным лицом, у которого на руках должна быть доверенность, заверенная нотариусом. Все это создает определенные неудобства для инвалида, т. к. не всегда можно найти человека, которому можно доверять и доверенное лицо не всегда может присутствовать рядом в нужный момент, а оформление доверенности у нотариуса стоит недешево, что накладывает определенные проблемы на его и не без того скудный бюджет.
Прежде эта проблема не ставила инвалида по зрению в неудобство, т. к. на него заводилась сберегательная книжка как на неграмотного, и при наличии необходимых удостоверяющих документов роспись производил контролер банка.
Считаем целесообразным использовать факсимильное воспроизведение подписи при совершении операций инвалидами 1 группы по зрению по договорам банковского вклада и проработать вопрос о возможности внесения соответствующих изменений в законодательство РФ.
В ответе Центробанка № 02—29/1215 от 12.03.2009 г. сообщается, что в проекте указания Банка России «О внесении изменений в Положение Банка России от 24.04.2008 г. «318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ» предусмотрена возможность проставления при оформлении кассовых документов факсимильного воспроизведения подписи клиента.
Исходя из вышеизложенного, прошу Вас вернуть существовавшее прежде правило, что облегчит вопрос проведения финансовых операций самостоятельно, и не будет ущемлять права инвалида, а будет способствовать адаптации, интеграции инвалидов по зрению в общество.
Надеемся, что дискриминации по признаку инвалидности и нарушение прав инвалидов по зрению будет положен конец.
С уважением,
председатель ККО ВОС Ю. С. Третьяк
Благодарим Вас за внимание и неравнодушное отношение к нашему Банку и организации его деятельности. В настоящее время в Банке происходят масштабные преобразования с целью предоставления более качественного обслуживания. Мы ценим доверие наших Клиентов и уважаем их мнение.
Ваше предложение по организации обслуживания Клиентов будет передано для дальнейшего рассмотрения.
Надеемся на успешное сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью
Добрый день,при переводе себе на номер на другой банк пишет"операция отклонена попробуйте позже,или позвоните на 90... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
10.07.2025 оформил образовательный кредит для оплаты обучения в вуз. По договору перевод должен был быть за 1 день,... Читать полностью
Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен б... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс»... Читать полностью
Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиен... Читать полностью
Пришло смс о блокировке счетов и дебетовых карт. Попытался узнать причину: сказали компрометация, нужно идти в офис... Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью