35
Договор вклада (свой банк свой вклад) заключен 06.09., деньги в кошелек пришли 06.09. до вечера 07.09 деньги лежали в кошельке. После 16:40 07.09 пришла смс (от 16:05, но пришла позже) от банки.ру "пополните счет до 14.09", хотя деньги уже сутки как пришли. Кошелек опустел. Денег 0, в моих продуктах - ничего нет. Вклад появился только 09.09.24 г. с указанием - дата закрытия 11.03.25 г. Я связалась с банком, мои дньги на счет поступили 09.09.24 г в 08 часов 20 мин. Открытие онлайн у них работает круглосуточно, привязки к выходным дням нет. Мои вопросы: 1. С какой стати банки ру так беспордонно пользуются моими деньгами. Вклад должен был открыться если не 06.09., то 07.09., но не позже. кто за это ответит? Проценты будут начислены? 2. 11.03.25, даже есди вклад открыт не 07, а 09 далеко не 181-й день. А проценты как будут начисляться: как за 181 день или за весь срок по день закрытия вклада? Подобный расчет календарных дней это сбой системы или кто-то считать не умеет?3. Куда я могу официально подать жалобу? Горячей бесплатной линии 8800 у банки ру нет, на московский номер с другого города послушать музыку час-полтора я звонить не могу.4. Где я могу оценить качество работы маркетплейса банки ру?
Добрый день!
Банки.ру денежные средства клиентов не удерживают, поэтому при открытии вклада через наш "Маркетплейс" без визита в офис, денежные средства поступают на счёт вклада от 1 до 3 рабочих дней согласно статье №161-ФЗ "О национальной платёжной системе". Проценты Вам так же будут начислены за период 181 день, в день закрытия вклада денежные средства вернуться Вам в раздел "Кошелёк" в личном кабинете Банкиплтатформа и Вы сможете их вывести на свой счёт.
Жалобу на "Маркетплейс" Банки.ру вы можете оставить в любом открытом источнике.
Немогу войти в альфа банк,и рассчитаться с карты. Читать полностью
Звонил на горячую линию в 15.49 сегодня! Но деньги никак не отразились и никто не перезвонил. 400.000 по ставке реф... Читать полностью
Вчера отправил 400.000 рублей с Газпромбанке. Деньги поступили. Заявка до 18.07.2025 вкл была. Сегодня указано что... Читать полностью
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
Здравствуйте,я решила написать отзыв,мой самый последний отзыв отменили из за пункта 2.4, так как написала 3 штуки... Читать полностью
Ответа на вопрос я не получила. Читать полностью
Отзыв написать про альфа капитал доверительное управление! Читать полностью
Здравствуйте! Получил бан за просто так, хотел обраться к банку, как снять ? Читать полностью
Возможно ли на вашем ресурсе внесение изменений в действующий полис осаго (добавить водителя)? Читать полностью
Добрый день! спасибо за ответ. В личном кабинете в разделе "мои продукты" кнопки "получить промокод" у меня нет!!ка... Читать полностью
Другие отзывы которые отправлены на проверку позже моих уже проверены Читать полностью
Здравствуйте! Я Григорьева Анна Артёмовна. В вашем приложении я оставляла много заявок на оформление кредита, но в... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло смс с паролем, хотя я не пыталась зайти в личный кабинет. Какие действия могут осуществить... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту скриншоты по просьбе модератора ,но отзыв ещё не проверили. Можете проверить? Читать полностью
Нет кнопки такой "Запросить промокод". Обман на вашем сайте получается? Читать полностью
Мой отзыв не зачли из-за того что что не смогли со мной звязаться, мне на почту ничего не приходило и никто не звон... Читать полностью
сегодня оставлял отзыв о банке озон, он не опубликован, почему? Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Написал сегодня отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417307/ но о... Читать полностью
Хотела трудоустроиться в т-банк , прошла анкетирование, собеседование , приложила все документы и резко отказали в... Читать полностью
Вагабова Гульмира Вагабовна Читать полностью
Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью
Это ваши условия же, а не требования ФЗ, пересмотрите, пожалуйста, решение, по написанному обязательству Читать полностью
Я просто в шоке с этого банка. Начнем с того, что воспользовалась рассрочкой озон банка , купив маме стиральную маш... Читать полностью
Вы пишите что деньги обязательно вернёте но мне приходит отказ и что это такое? Возвращайте деньги или начисляйте б... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу открыть карту по ссылке от банки ру альфа банка с начислением кэшбэка в виде банки мани 2000,н... Читать полностью