❓ Разблокировка карты по фз 161.

Список вопросов

Ответ дан

Разблокировка карты по фз 161.

О банке

19.09.2024 18:23

196

Сбербанк

Автор

user-146419436747

г Воронеж

Добрый день.

25.07.2024 г. заблокировали мне личные карты и вход в личные кабинеты банков по фз 161. Обращался в приемную ЦБ через электронное обращение на сайте. После истечения 11 дней пришел ответ якобы данные по которым мои реквизиты попали в базу данных ЦБ были направлены от ПАО Сбербанк, обращайтесь в данное кредитное учреждение.

Через несколько дней обратился в офис ПАО Сбербанк где с помощью сотрудника банка составили заявление на разблокировку лк и карты, которые были ошибочно заблокированы. Через несколько дней пришел ответ от ПАО Сбербанк, что они не могут разблокировать мой личный кабинет, обратитесь в ЦБ. Замкнутый круг. Хотелось бы, чтобы Вы помогли разобраться в данной ситуации и решить вопрос.

Здравствуйте!

Мы ограничили операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн. Это требование 161 Федерального закона.

Жалоба поступила по операциям зачисления. Если ситуация была урегулирована, отправителю нужно подать обращение в банк об отсутствии претензии по данной операции.

Если он отказывается обращаться в банк, вы можете вернуть деньги отправителю перевода и предоставить в банк чек / выписку о возврате денег. При возврате перевода обязательно нужно указать в сообщении получателю, что это возврат спорного перевода и дату перевода.

Подробности коллеги предоставили вам по телефону.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Мы не можем активировать карту В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Компрометация счетов, пожалуйста разблокируйте

Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью

08.05.2025 Текущий счет

Сберпрайм - укради за секунду деньги клиента

Давайте начнем с того, что сама услуга высосана из пальца и нужна для того, чтобы банк зарабатывал больше и больше... Читать полностью

08.05.2025 Другое

Возврат средст за подписку сберпрайм

Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Попытка списания денежных средств с карты

08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать карту

Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью

08.05.2025 ОСАГО

Не обслуживается депозит от 1998 года

Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

Карта ограничена из-за ошибки 115

Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

ко кому нужно обратиться?

Мне пришло сообщение, что операция отклонена, и нужно обратиться к мвд, мне поможет сбербанк? Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме