Список вопросов
Ответ дан

Банки нарушают закон?

Автор
user-671218993869
г Москва

Здравствуйте!
Хочу обменять фунты стерлинги бумажные на евро и рубль.
В банки, которые обращалась отказывают мне в данной финансовой услуге, хотя бумажный фунт стерлинг в процессе замены старого образца на новый и еще в обороте. ЦБ и Мин.Фин утрерждают, что банки обязаны позакону прав потребителей фин.услуг произвести обмен, тем более, когда идет замена одного фунтана обновленный. А Банки отвечают, что согласно внутреннему регламенту не принимают именно бумажный фунт. Выходит, что Банки опираются на внутренний регламент нарушая закон РФ, ставя регламент выше закона. Прошу дать разъяснение, на основании чего Банки имеют право мне отказать и на основании чего не имеют права отказывать в обмене фунта стерлинга.

Добрый день!

Рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
За оформление карты какого банка мне начислились 2000 бонусов?

Оператор Читать полностью

Оформил полис осаго и не получил промокод для получения баллов в приложении Роснефть Семейная команда

Оформил полис осаго и не получил промокод для получения баллов в приложении Роснефть Семейная команда Читать полностью

Выдача кредитной карты.

05.11.2025 г отправлена заявка на кредитную карту Альфа банка и в этот же день получена. В личном кабинете банки.ру... Читать полностью

банк для открытия ИП на НПД

В каком банке лучше открыть ИП на НДП. Вендинговый бизнес, продажа питьевой воды в розлив(водомат) Читать полностью

Где находятся банкимани?

Где находятся банкимани? Читать полностью

как задать вопрос по Свой банк если его нет в списке банков которым можно задать вопрос?

оператор Читать полностью

Купер

Отвратительный сервис,бонусы Сберспасибо не отображаются ни в приложении Купера ни в приложении "Самоката"... Читать полностью

Перестаньте мне звонить

Больше не звоните мне Читать полностью

Сняли деньги с карты

Списали 399 рублей Infoportal. Я ничего не подписывала, ничего не нужно. Вернуть деньги и отписаться от всех... Читать полностью

не могу открыть вклад.вы не отправляете смс

не могу открыть вклад с рубленого счета. Раньше сомнительные "специалисты" звонили многократно.Отметил ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Позвонили мошенники

Добрый день! Моей маме набрали и представились с гос услуг, сказали что ей пришло письмо, и для того что бы его заб... Читать полностью

Полис ОСАГО.

Вчера оформил полис XXX****681. Мне было обещано, что получу его на эл. почту и дополнительно получу 1000 рублей на... Читать полностью

Страховой полис осаго

Где мой страховой полис ? Я оформила вчера вечером через ваш сайт, деньги списали, полиса нет ! В личном кабинете е... Читать полностью

Почему из данного сервиса ушли заявки на кредит, но при этом заявки я не подавал и в личном кабинете не вижу?

Почему из данного сервиса ушли заявки на кредит, но при этом заявки я не подавал и в личном кабинете не вижу? Читать полностью

сертификат

Здравствуйте. Как получить сертификат Ozon на 1000 ₽? Не могу найти раздел "Страховые полисы" нажмите... Читать полностью

Отключить оповещения

Отключить рассылку и оповещения о предложениях о кредитах Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке

Здравствуйте! После вступления в силу постановления правительства по ипотекам, банки при выдаче семейной ипотеки... Читать полностью

Вывод банкимани, если нет привязанной карты

Как вывести банкимани, если к телефону, указанному в профиле, не привязаны никакие карты? Можно ли их вывести на св... Читать полностью

Раздел Игры

К сожалению, нет баннера ни в одном разделе. Установлена последняя версия приложения. Читать полностью

Подтвердите номер звонящего менеджера банки.ру

Добрый вечер! Звонили с номера +79269059658, девушка представилась специалистом по ипотеке. Действительно ли работа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Все работает через ЖoПy
Россельхозбанк

Добрый день, почему в РСХБ все заявки клиентов, делают только в календарные дни ( пн-пт) по 15-30 дней!???Почему... Читать полностью

Семейная ипотека с созаёмщиком с ребёнком
Сбербанк

Здравствуйте! Мои родственники собираются оформить семейную ипотеку в Сбербанке, собственных детей у них пока нет,... Читать полностью

Взял ипотеку втб на следующий день карта заблокирована по 115-ФЗ.
ВТБ

ЖАЛОБАна неправомерные действия ПАО «Банк ВТБ»в связи с блокировкой банковской карты и бездействием по ее разблокир... Читать полностью

Кредит оформлен без моего ведома год назад!!!
ОТП Банк

На мое имя8.09.2024г без моего ведома былвыдан кредит наличными на сумму 182 072.99, которые остались лежать на сч... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Отменить закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли отменить закрытие кредитного счета и увеличит лимит до 20000р.Счет был привязан к действующе... Читать полностью

Мой счёт заблокировали без объяснения причин они сказали предоставьте документы происхождение денежные средства я дал им документы которые они запросили
Т-Банк

Анна Доронина, я вам направил на почтуАнна Доронина, я понимаю что вы должны ограничить какие-то действия но если я... Читать полностью

Выплата кэшбэка отп
ОТП Банк

Почти год являюсь клиентом банка, к заторможенности системы почти привык если так можно сказать....Но вот, случился... Читать полностью

МТС Банк после частично досрочного погашения не пересчитывает сумму основного долга и проценты по кредитному договору.
МТС Банк

МТС Банк после частично досрочного погашения не пересчитывает сумму основного долга и проценты по кредитному догово... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Ашурова Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные перевод... Читать полностью

Снятие ограничений по 115 фз и возможность пользоваться счетами в банке

Александрова Мария, в банк лично предоставить,или можно по почте и какая почта ? Читать полностью