Вопрос: Вопрос связан с перевыпуском карты. Карту в свое время получала в Московском отделении в…

Иные вопросы

05.11.2010 12:57

Сбербанк

Автор

Ячменёва Людмила

Чита

Вопрос:

Вопрос связан с перевыпуском карты. Карту в свое время получала в Московском отделении в Лефортово, в г. Чита в связи с кражей карты написала заявление об утрате, заявление на перевыпуск, а также заявление на получение карты не по месту ведения счета. Сотрудники банка заверили что перевыпуск будет через месяц, спустя месяц обратившись в отделение банка информации никакой не дали, и только после общения с руководителем банка выяснилось что мои заявления были отправлены в Москву факсом спустя месяц, на вопрос в связи с чем сей факт произошел даже руководство ничего не ответило. на Ваш взгляд это нормально для такого банка?
Ячменёва Людмила (Чита) · 21.10.2010 16:02
Ответ:

дело в том что данные мною были предоставлены Вам на данном сайте, никакой информации не получила, обращалась на горячую линию в ответ — нет информации ждите,в отделение. банкам в Чите что операторы что руководство банка также ничего сказать не может. ответ на претензию написанную на официальном сайте банка так и не получен, по факту с момента написания заявления на перевыпуск прошло почти 2 месяца, действий никаких не предпринимается, может уже пора в суд обращаться? в связи с таким отвратительным сервисом?.

Уважаемая Людмила! Спасибо за обращение.

Для проведения расследования по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, следующие данные:

— Ваши фамилию, имя, отчество (полностью);

— номер и адрес подразделения Банка, в котором Вы писали Заявление на перевыпуск карты.

Обращение будет зарегистрировано, и Вам будет дан официальный ответ Банка.

Людмила Чупикова

Уважаемая Людмила! Спасибо за обращение.

Ваше обращение находится на рассмотрении. Как только будет получен ответ, Вы будете с ним обязательно ознакомлены.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

20.01.2011 Потребительские кредиты

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады

Последние вопросы по теме