29
Здравствуйте!
Мне 74 года (пенсионерка) 23.09.2024г. я обратилась в офис г. Кудрово Лен. область. СОВКОМБАНКА, чтобы просто закрыть/открыть вклад на новых условиях. В итоге единственный сотрудник отделения С******в В******в Ю*****ч в отделении "помог" с этим вопросом - объяснил, что выгоднее разделить вклад, часть будет 20%, а вторая часть якобы будет на счету и за первый год -27%, а со второй по пятый год-17,6%. Условия договора вклада предоставили на бумаге, а на 2 счёт -нет ничего (только объяснения на словах). В итоге придя домой - открыв приложение ещё раз проверила - открыт 1 вклад под 18,1% (230000р.) и второй непонятный мне продукт -оказался дебетовым счетом без процентов (100000р.), обращалась за объяснением в чат банка, так толком объяснить и не смогли. Открыв приложение 07.10.2024 обнаружила - на втором счёте -исчезновение всех средств с него, списаны 01.10.2024 (100000р.) -оказалось страхование жизни, на которое я согласия не давала ни устно, ни письменно. В банке есть камеры, где я достаточно громко отказывалась от услуг страхования, навязанные сотрудником банка, также он брал мой смартфон в руки, но я не видела действия, которые он производил в приложении банка (вроде бы помогал, т.к. я не особо разбираюсь в этом). Сегодня 08.10.2024 ходили с дочерью уже в отделение банка, приняли заявление на расторжение дог. страхования (надеюсь деньги вернут), но сам факт вопиющего навязывания непрошенных услуг пенсионерам, как и куда пожаловться на ввязывание непрошенных услуг банка и конкретных сотрудников?
Здравствуйте!
Рекомендуем вам написать отзыв на Банки.ру в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее о написании отзыва вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью
С чем связан отказ в получении микрозайма и как его можно получить? Читать полностью
Ошибка при перечислении вознаграждения Читать полностью
Здравсвуйте! Рефинансируйте мне кредиты или часть под хороший процент без залогов. Спасибо Читать полностью
В каком банке наилучшие условия аренды сейфа (ячейки) в г. Москва Читать полностью
Могу ли удалить свой отзыв через службу поддержки? Читать полностью
Как уточнить дату, когда был зачтён мой отзыв о работе Альфа-банка на сайте Банки.ру?Отсылала отзыв ( uzer 74602216... Читать полностью
Пишет: приложения СберБанк. СБОЛ и SBOL отключены. ... Чушь собачья! В офисе Сбера установлена последняя версия! Читать полностью
06.11.2017 года приобрели в М-видео покупку в кредит на год в Ренессанс банке. Расплатились за два месяца. В банк... Читать полностью
Можно ли взять кредит иностранцу работаю официально документы в порядке Читать полностью
11 июля подана заявка на карту ПСБ, но не доставлена.Заявка на вклад ПСБ одобрена через Банки ру.Куда обратиться по... Читать полностью
Перестаньте названивать с рекламными предложениями. Я отказываюсь от всех коммуникаций со мной Читать полностью
Как и куда подать заявление о предоставлении кредитов только лично в моем присутствии? Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на оформление карты Уралсиба по акции "Бонус за карту", как и когда будет отоб... Читать полностью
Дайте ссылку на Регламент оказания услуг агенством Банки.ру.Укажите перечень персональных данных гражданина, к кот... Читать полностью
Здравствуйте! райфайзен банк заблокировал карту, причины по телефону не озвучил и разблокиповать отказался... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги с карты 99 р abrend.com Санкт-Петербурге рус. Никакой подписки не делала не пользовалас... Читать полностью
Если я туда подойду мне установят кодовое слово? Это точно? мне маленьких детей приходится оставлять и ехать. Хочу... Читать полностью
На Банки.ру я подала заявку на дебетовую Альфа карту с доставкой курьером.условия такие :за траты от 1000₽ начисляю... Читать полностью
На каком правовом основании СБЕР использует технологию подмены номеров (спуфинг) при осуществлении рекламных звонко... Читать полностью
Добрый день. Я ИП. Являюсь клиентом сбера много лет. И хочу сказать, что отношение к клиентам оставляет желать лучш... Читать полностью
в данном случае АО "ОТП БАНК" нагло нарушает ГК РФ Статью 845 , где чёрным по белому написано :1. По договору банко... Читать полностью
Обратился в банк, меня уверили что выписка доступна за 5 лет. Но на сайте увидел, что человеку сделали выписку по с... Читать полностью
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выяс... Читать полностью
Добрый день! 28 июля я оформила заказ на авито в рассрочку Плайт. Продавец отменил заказ, но первоначальный взнос... Читать полностью
а как мне узнать тогда решился вопрос или нет? Читать полностью