Здравствуйте такая ситуация моя мама пенсионер и постоянный клиент калининградского филиала № 8626101727…

Иные вопросы

05.11.2010 18:11

Сбербанк

Автор

Гость

Калининград

Здравствуйте такая ситуация моя мама пенсионер и постоянный клиент калининградского филиала № 8626101727 в сентябре она обратилась в банк по поводу замены карты maestro социальная срок истечения ноябрь 2010 г. одновременно она получила кредит, с открытием нового счета, но все пенсионные перечисления идут сначала на сберкнижку откуда переводятся на карту. 6 октября мама пришла в банк для изменения номера карты в долгосрочном поручении так как ей необходимо было уехать чтобы она в отъезде могла пользоваться картой оператор заверил что начисления придут в срок, через некоторое время мама уже находясь в краснодарском крае не обнаружила денег на счету карты, при телефонном обращении ей в грубой форме ответили что деньги на карту перечислятся только в ноябре при списании первого кредитного взноса. Правомерно ли действие работника банка?

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.

Для урегулирования данного вопроса, Вашей маме необходимо лично обратиться в подразделение Банка по месту оформления длительного поручения.

В случае если нет возможности лично обратиться в подразделение Банка, потребуется оформить нотариальную Доверенность на имя физического лица, который будет вправе решить данный вопрос.

Обращаем Ваше внимание, что Доверенность должна содержать перечень предоставляемых доверенному лицу полномочий.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека

Последние вопросы по теме