Список вопросов
Ответ дан

Почему в Сбербанке работают безграмотные специалисты, в т.ч. юристы? Я обратился в Люберецкое отделение…

Иные вопросы
13.11.2010 06:55
21
Сбербанк
Автор
Ивлев Владимир Иванович
Люберцы
Почему в Сбербанке работают безграмотные специалисты, в т. ч. юристы? Я обратился в Люберецкое отделение Сбербанка 7809 с доверенностью от моей мамы, которая не ходит и не может пойти к нотариусу, и заверенной в ДЕЗе по месту жительства, на получении за нее компенсаций по вкладам.В доп.офисе 7809/020 документы приняли, но сказали, что отправят их на экспертизу в центральный офис. А потом сообщили об отказе, т. к. доверенность заверена вед.инженером ДЕЗ, а может заверить только начальник ДЕЗ. Хотя в ГК РФ в ст. 185 п. 4 не указано конкретное лицо от ДЕЗа. У нас этим занимается вед.инженер нашего участка,кому делегировал данные полномочия руководитель.И раз печать в секретариате поставили — значит это законно.А юрист отд.7809 ничего не желая даже слушать из моих пояснений, т. к. я тоже юрист, только повторял раз тридцать, перебивая меня, что доверенность от юр. лица заверяет только руководитель по п. 5 ст. 185. Но моя мама не юр. лицо, а доверенность от имени нее. Но он утверждает, что раз заверяет ДЕЗ, а это юр. лицо — значить доверенность от юр. лица и заверять должен начальник. Данный юрист явно некомпетентен — он путает понятия от именя кого доверенность, т. е. кто доверитель и кто заверяет — это как правило юр. лицо, но он не доверитель. Еще юрист вероятно не знает отличий между юр. лицами и физическими лицами. И данный случай конкретно относится к п. 4 ст. 185 — о доверенностях граждан на получение вкладов в банках и др. выплат, которые может заверять жилищный орган по месту жительства. А они его относят к п. 5 ст. 185, который говорит о довереностях от имени юр. лиц — т. е. организаций. Если бы мне доверенность выдавало какое-нибудь общество или тот же ДЕЗ на что-либо — тогда да. Но это другой случай. Вот и возникает вопрос — юрист явно не разбирается — где он купил диплом. Кроме того в другом офисе того же банка 7809/09, где тоже есть счет — вообще документы не приняли сразу сказали еще большую чушь — что в доверенности не должен стоять срок действия, что она одноразовая — на один день. Что на срок может выдавать только нотариус. Но в ст. 186 ГК РФ сказано, что доверенности выдаются на срок до 3 лет, а если срок не указан — они действуют год. Не указано, что только для нотариусов, т. е. это касается всех доверенностей.Когда им об этом сказал, они уже стали утверждать другое — что срок всего один месяц, если срок действия не указан. Я хотел узнать, откуда они все берут такую информацию и почему они практически все безграмотны и почему у Вас не занимаются повышением квалификации и аттестацией сотрудников. Кроме того месяц не подходит, т. к. мне сказали, что примут только заявление, а деньги нужно ждать месяц-полтора, т. е. доверенность уже будет недействительна. И все упорно посылали нас к нотариусу — тогда,мол, проблем не будет.Хотя я говорил, что мама не ходит. И данная форма доверенности не относится к обязательной нотариальной. Может нотариусы с ними делятся? Если у Вас проблемы с опытными кадрами юристов — могу помочь. Я Юрист с большим стажем и опытом — за 20 лет не проиграл ни одного дела. С уважением, В. И. Ивлев. т. 8-963-610-81-03.
Уважаемый Владимир Иванович! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса направьте, пожалуйста, сообщение с подробным описанием ситуации и скриншот с изображением доверенности в раздел «Обратная связь» на официальном сайте Сбербанка, перейдя по ссылке: https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=moscowoblast.

 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Нарушение законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Здравствуйте. При оформлении кредита для получения процентной ставки обеспеченной государством, мы были вынуждены... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Сберправо обманули в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Нет возможности добавить близкого в подписку СберПрайм
Сбербанк

У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Не могу досрочно погасить крелит
Сбербанк

с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватк... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка банского счета
Сбербанк

добрый день, Уважавемые сотрудники. Очень жду от вас обратной связи и надеюсь что вы мне разблокируете Счет и карту... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Сделка за свои средства на Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. 22.09 через Домклик проведена регистрация сделики № 112299782; Утром 23.09 Росреестр зарегистровал пр... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка Банковского счета
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Кристина Братчикова. С недавних пор мне заблокировали карту и счет, а именно 23 сентября 20... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Немогущ зайти в Сбер банк
Сбербанк

Гщзждопвкнлввугщззжбивууещзд Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вопрос по кредиту.
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам по поводу возникшей ситуации с оформленным у вас кредитом от 13.09.2025.В подписанных мной документ... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Из за того что платеж упал не вовремя сместился весь график и проценты списывали,и я по факту остаась много должна
Совкомбанк

в августе 2024 года я взяла в кредит телефон,мне скинули ссылку и сообщили о том чтоб я платила через приложение "В... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Отключение страховки
Альфа-Банк

Очень жду ответа . На почту все отправила  Читать полностью

25.09.2025 Страхование финансовых рисков
Хочу переоткрыть счет
Ozon Банк

Добрый день, после закрытия счета, не могу открыть заново, подскажите, пожалуйста, что сделать Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет
Комиссия банка при переводе между своими счетами
Сбербанк

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту и деньги на ней по дозрительные операции
Ozon Банк

Здравствуйте! Хотелось бы обратить внимание, было несколько переводов на карту по спб, банк заподозрил подозрительн... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи
Альфа тревел просто ужасный сервис который отказывается работать. Зачем тогда предлагают услуги!!!
Альфа-Банк

Альфа тревел отказывается работать и никак не решает проблему!!! Зачем сотрудники альфа банка предлагают эти услуги... Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Я оставлял отзыв на вашем сайте.
Совкомбанк

Как я могу проверить зачли мой отзыв или нет? Или сами проверьте. Читать полностью

25.09.2025 Иные вопросы
Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здраствуйте, я уже оставлял обращение но действительно не понял почему мне ограничили доступ в Сбербанк онлайн... Я... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание
Вопрос снова вам так как ответ не получен хотя задан конкретно
Совкомбанк

Вопрос на который вы не дали ответа, не надо мне писать почту и прочее, мне нужен официальный ответ здесь и сейчас,... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи