45
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ со стажем. Думал, что Банк ВТБ надежный банк, но похоже ошибся. 27.10.24.г. При продаже товара когда я назвал номер карты клиенту для перевода денег за товар с меня сняли деньги в сумме 48 003,08р., когда я увидел в банке онлайн ( в истории) , что МР Банк совершает операцию ( в истории показано время 12.23. Операция в обработке.) я попытался как то вернуть деньги, но с меня через две минуты повторно сняли такую же сумму. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, что деньги ещё в обработке верните деньги. Мне пообещали вернуть. И посоветовали заблокировать карту. Я дал согласие заблокировать карту. Прошло время, карту никто не блокировал. Тогда я, что бы не повторилось несанкционированное сняти денег, перевёл с карты оставшуюся сумму денег на карту Сбер банка и лишь спустя некоторое время мою карту заблокировали. Сегодня мне пришел ответ на моё заявление о возврате денег, что деньги мне не вернут. Так как якобы я сам совершал данные операции. Скажите пожалуйста разве это не противоречит нашему законодательству о сохранении вклада. Почему ВТБ Банк не отслеживает сомнительные операции ( даже если это перевод такой нетипичной суммы) и тем более дважды. Почему если снятие денег ещё только в обработке ( как показывал мне МР Банк, банк ВТБ не остановил операцию, а наоборот позволил мошенникам снять еще такую же сумму. Почему сразу же не происходит блокировка карты. Почему её немедленно не заблокировали даже тогда когда я заявил об этом, а дали мне возможность перевести остатки на другой банк ( если бы это делали те же мошенники)?, напрашивается вопрос:- в банке ВТБ работают специалисты или... способствующие мошенничеству.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Росбанк соединился с т банком, у меня спрашивают оплату, которую я производила из Росбанка, как теперь мне получить... Читать полностью
Где можно посмотреть где брал займы ? Читать полностью
Здравствуйте, приняли наследство, был кредит у ушедшего были не в курсе об этом и через три года появился сбербанк,... Читать полностью
Где вся сумма которую перевел в банк по вашей рекомендации и где проценты? Пора писать заявление в полюцию? Читать полностью
Оставила заявку на каско. Когда будет ссылка на оплату? Читать полностью
Обращение от 24 сентября! Читать полностью
сбербанк не хочет отдавать мои же деньги, говорят закрыть счет не можем и отдать вам деньги, пока не одобрят, чего... Читать полностью
Добрый день. У меня был вопрос по отправке моего письма на электронный адрес responses@banki.ru, номера мо... Читать полностью
Добрый вечер. На карту кредитную положили деньги. Банк написал мне письмо, я написала в ответ , что деньги не мои,... Читать полностью
В рамках акции 13.08.24 я отправила заявку через banki.ru в Газпромбанк на открытие накопительного счета. 14.08.24... Читать полностью
Как долго рассматривается заявка на ипотеку? Читать полностью
Добрый день! Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/110077... Читать полностью
Ответьте пожалуйста на мой вопрос Читать полностью
Здравствуйте. В конце июля был открыт вклад "Надежный" в Росбанке. 2000 бонусов до сих пор не поступило.... Читать полностью
За какое время от поручения вознаграждение поступает на счет. Читать полностью
Хочу исправить кредитную историю Читать полностью
Здравствуйте! Был куплен полис ОСАГО , пришел кэшбэк 1500 р, был выведен на счет, прошло уже около 2 х месяцев день... Читать полностью
Отказаться от разсылки и платных услуг. Удалить профель Читать полностью
Здравствуйте, был открыт накопительный счет Газпромбанка 28.06, бонусы всё ещё не начислены. Читать полностью
Здравствуйте , ставил на ставки через сайт Рио бет , банк заблокировал карту и не возможном открытие карт Читать полностью
Здравствуйте. Я никогда не открывала счёт в Альфа банке и не было у меня никаких ваших карт. Ребёнку решили у вас в... Читать полностью
Совсем недавно был заблокировано снятие наличных в банкомате ( об этом писал недавно), заблокировали на 48 часов.... Читать полностью
Алексей, помогите своим коллегам войти в работу потому что я написал в чат по новой теме и попросил добавить информ... Читать полностью
Оплатил услуги автосервиса 24563р,категория авто услуги,кэшбек не начислили ссылаясь на МСС5511,в электронном чеке... Читать полностью
Анна, здравствуйте. У меня чп. Айфон перестал реагировать на сенсор. Пишу с айпада. Нужно установить приложения т б... Читать полностью
Прошу банк подробнее описать какие условия по начислению процентов по накопительном счету сбербанка Лидер. Как начи... Читать полностью
У меня заблокирован личный кабинет по причине попадания в списки по 161 фз.Также у меня имеется долг по сплиту без... Читать полностью
Всё оплачиваю по карте а кешбэк не начисляется Читать полностью