Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег похищенных мошенниками

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ со стажем. Думал, что Банк ВТБ надежный банк, но похоже ошибся. 27.10.24.г. При продаже товара когда я назвал номер карты клиенту для перевода денег за товар с меня сняли деньги в сумме 48 003,08р., когда я увидел в банке онлайн ( в истории) , что МР Банк совершает операцию ( в истории показано время 12.23. Операция в обработке.) я попытался как то вернуть деньги, но с меня через две минуты повторно сняли такую же сумму. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, что деньги ещё в обработке верните деньги. Мне пообещали вернуть. И посоветовали заблокировать карту. Я дал согласие заблокировать карту. Прошло время, карту никто не блокировал. Тогда я, что бы не повторилось несанкционированное сняти денег, перевёл с карты оставшуюся сумму денег на карту Сбер банка и лишь спустя некоторое время мою карту заблокировали. Сегодня мне пришел ответ на моё заявление о возврате денег, что деньги мне не вернут. Так как якобы я сам совершал данные операции. Скажите пожалуйста разве это не противоречит нашему законодательству о сохранении вклада. Почему ВТБ Банк не отслеживает сомнительные операции ( даже если это перевод такой нетипичной суммы) и тем более дважды. Почему если снятие денег ещё только в обработке ( как показывал мне МР Банк, банк ВТБ не остановил операцию, а наоборот позволил мошенникам снять еще такую же сумму. Почему сразу же не происходит блокировка карты. Почему её немедленно не заблокировали даже тогда когда я заявил об этом, а дали мне возможность перевести остатки на другой банк ( если бы это делали те же мошенники)?, напрашивается вопрос:- в банке ВТБ работают специалисты или... способствующие мошенничеству.

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Можете подсказать что за компания RK* ооо SMART-SERVIS списывают деньги после микрозайма. в интернете не могу их найти

списание наверное за платную подписку Читать полностью

узнать микрозайм

как можно узнать в каком микрозайме брали деньги для того чтобы их вернуть Читать полностью

Звонки от АльфаБанка

Здравствуйте! Регулярно звонят из Альфа-Банка с разных номеров и спрашивают какую-то Романову. Каждый раз отвечаю,... Читать полностью

Ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.

Доброго времяни суток свжтесь со мой по эл почты необходимо задать несколько вопросо Читать полностью

Кэшбэк ипотечное страхование

Подскажите пожалуйст чтобы получить кэшбэк за ипотечное страхование ,можно оплатить любой картой ? Читать полностью

Закрытие счета ………..

Ужаснейший банк!Хочу закрыть счёт и говорят, что счёт не закроется так как на счёте более 1000 р Это как вообще???У... Читать полностью

Представитель Альфа-банка здесь и сам Альфа-банк предоставляет ложную информацию. Банк намеренно вывел на просрочку и испортил кредитную историю, игнорирует факты и доказательства.

24.06.25 мной был здесь опубликован вопрос question/769781/ на что "эксперт" банка 09.07.25 сообщила, что ответ дан... Читать полностью

Как здесь смотреть кошелек?

Здравствуйте. Сегодня закрывается вклад, когда деньги поступят на счёт и где здесь значок кошелька? Читать полностью

Как отказаться от рассылок предложений по займам?

Добрый день. Как отказаться от рассылок предложений по займам, чтобы не беспокоили СМС-сообщения и звонки?  Читать полностью

Блокировка счета - блокировка счета

Приветствую, подскажите, пожалуйста, может ли родственник заблокировать мой банковский счёт? На данный момент нахож... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманщики

Дал код подтверждения что делать  Читать полностью

Изменить паспортные даные

как Паменять паспартные даные Читать полностью

Неверное незачтение отзыва

Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью

Могу ли я получить деньги на карту?

Могу ли я получить деньги на карту?     Читать полностью

Как вывести вознаграждение за открытие вклада

Немогу вывести вознаграждение за открытие вклада пишет некорректно введен ИНН  Читать полностью

Кешбэк банки.ру

Оформил страхование ипотеки на Банки.ру, обещали кешбэк 20%, но так и не выплатили. Заявление оформлял Читать полностью

не пришел сертификат wb от газпромбанка

оформила карту а сертификата нет Читать полностью

Удаление профиля

Здравствуйте как удалить профиль с банки ру? Читать полностью

Не получен ответ на запрос SD-134275

Добрый вечер! Я не получила ответ на обращение, идентификатор  SD-134275.   Здравствуйте! Ваш... Читать полностью

Почему мне не засчитали отзыв.

Почему мне не засчитали отзыв. Я выполнила все условия и направила запрашиваемые документы. Банк ру обманщик?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взыскание по решению суда
Т-Банк

Здравствуйте, получила сообщение: "У вас взыскание на 12 008,19 RUB по решению суда: 2-1158/19.". Но у меня нет кре... Читать полностью

10.07.2025 Другое
банк не выполняет свои обязательства согласно регламента и наносит ущерб своими действиями
ВТБ

Добрый день! Банк с 07/07/2025 по 10/07/2025 не выполняет регламентные обязательства по списанию картотеки за обслу... Читать полностью

А средства мне вернуть можно будет? И почему бот не отвечает?
Ozon Банк

Почему бот не дает никаких инструкций и не может закрыть мне счёт ? Читать полностью

10.07.2025 Другое
был ОТКРЫТ СЧЕТ ИП С НЕГО СПИСАЛИ ДВА РАЗА КОМИССИЮ. ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА
Альфа-Банк

Ни кто не хочет разбираться с данным вопросом, в отделении дали такой же формальный ответ по счету физического лица... Читать полностью

узнать микрозайм

как можно узнать в каком микрозайме брали деньги для того чтобы их вернуть Читать полностью

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Альфа-Банк

Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
Т-Банк

Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью

Как мне закрыть счет когда поддержка, в тупую игнорирует
Ozon Банк

Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью

Необоснованные ограничения по карте
Ozon Банк

Поставили ограничение по карте, необоснованные. Запросили кучу выписок, вплодь до моих доходов😁 Странности банка за... Читать полностью

Отзыв написать о банке
Альфа-Банк

Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью

10.07.2025 Другое